Centrum wiedzy

Menu

Customer Success Specialist

Chciałbyś się rozwijać, nie tylko obserwować, ale także tworzyć trendy? Nasi założyciele zgromadzili grupę ekspertów, których zadaniem jest każdego dnia tworzyć i doskonalić narzędzie analizujące dyskusje w internecie. Technologię, która ma pomagać ludziom, dotrzeć do najbardziej wartościowych treści publikowanych w sieci. Dziś w SentiOne analizujemy miliardy dyskusji publikowanych online. Nasze narzędzie zostało przetestowane przez ponad 15000 marek z całego świata (w tym największych światowych marek takich jak Nivea, Huawei, Procter & Gamble, Unilever) i jest dostępne na 30 rynkach.

Wspólnie stworzyliśmy otwarte, przyjazne środowisko pracy, gdzie mamy przestrzeń, aby rozwijać nasze unikalne talenty i wymieniać wiedzę z osobami, którym naprawdę zależy.

Customer Success Specialist (Warszawa, PL)

Miejsce pracy: Warszawa
Typ kontraktu: stała, pełny etat


Jeśli:
  • Posługujesz się płynnie językiem angielskim w mowie i piśmie,
  • Praca zmianowa nie jest dla Ciebie problemem, a czasami podróże służbowe zagraniczne są dla Ciebie fajną przygodą,
  • Jesteś osobą, która ma pozytywne nastawienie do ludzi i lubisz im pomagać,
  • Kontakty mailowe i telefoniczne z Klientem nie są dla Ciebie żadnym wyzwaniem,
  • Gdy pojawia się problem, sprawnie i szybko potrafisz znaleźć dobre rozwiązanie,
  • Umiesz budować i utrzymywać długotrwałe relacje z Klientami przez telefon i bezpośrednio,
  • Nie obawiasz się spotkań z Klientami przez skypa, a prowadzenie prezentacji sprawia Ci fun,
  • Cechujesz się wysoką kulturą osobistą,
  • Praca z systemami CMS to dla Ciebie codzienność,
  • Twoje mocne strony to: asertywność, samodzielność i umiejętność szybkiego uczenia się.

To czekamy na Ciebie!

Zadania jakie na Ciebie czekają:
  • Profesjonalna obsługa anglojęzycznego Klientów Spółki drogą telefoniczną i mailową,
  • Udzielanie informacji o produktach firmy,
  • Rozwiązywanie codziennych problemów, które zgłaszają Klienci,
  • Szkolenie Klientów z obsługi narzędzia,
  • Zapewnianie najwyższej jakości obsługi Klienta,
  • Budowanie pozytywnego wizerunku firmy na zewnątrz.

To w zamian otrzymasz od nas:
  • Możliwość pracy w nowoczesnym biurze w Warszawie - Ochota,
  • Atrakcyjne wynagrodzenie z pakietem benefitów,
  • Zatrudnienie na umowę o pracę lub B2B,
  • Pracę w młodym i energicznym zespole w międzynarodowej firmie,
  • Szansę zdobywania praktycznych umiejętności z Klientami międzynarodowymi,
  • Dużą samodzielność i realną możliwość rozwoju w kierunku obsługi klienta.

Co powinno Cię do nas przekonać?
  • FENOMENALNY ZESPÓŁ. Młodzi, ambitni, zabawni i otwarci - tacy jesteśmy. Możesz liczyć na pomoc i wsparcie zarówno kolegów na miejscu jak i zagranicą.
  • UNIKALNA ATMOSFERA. Wyznajemy zasadę, że przyjazna atmosfera i elastyczne godziny sprzyjają efektywności. Mamy TV, chill room z konsolą, gry planszowe, piłkarzyki itp, a nasze imprezy firmowe należą do niezapomnianych!
  • ROZWÓJ I WIEDZA. Nasi założyciele są dla wszystkich dostępni, ponieważ rozwijamy się w ramach płaskiej struktury. Oferujemy możliwość pracy nad unikalnym produktem opartym o najnowsze technologie.
  • NOWOCZESNY SPRZĘT. Mamy absolutnie wszystko, czego potrzebujesz - laptop lub potężna stacja robocza, telefon i wszystkie inne przydatne narzędzia. Masz dowolność w wyborze systemu operacyjnego, klawiatury i myszy, dużego biurka, wygodnego fotela czy monitorów...
  • ZDROWIE I SPORT. Oferujemy prywatną opiekę medyczną finansowaną w 100% oraz dofinansowanie do karty MultiSport. Ponadto mamy zespół, który lubi się zmęczyć. Wspinaczka, żeglarstwo, snowboard, siłownia, zumba? Zawsze znajdziesz partnera sportowego. Spacer z psem? Z największą chęcią!

Brzmi interesująco? Wyślij nam swoje CV klikając w link APLIKUJ