Intuitív
social listening felület
Találd meg a neked fontos véleményeket, és szerezz velük üzleti előnyt
DEMOT KÉREK
Három lépésből álló megoldás az ügyfélélmény tökéletesítéséhez
Figyelj
Maradj mindig naprakész online listeninggel és az adatok elemzésével
- Érd el célcsoportodat a saját közegében
- Fedezz fel új értékesítési lehetőségeket
- Ismerd meg közönséged véleményét
Reagálj
Kapcsolódj be a beszélgetésekbe online ügyfélszolgálati integrációval
- Kerüld el a social media kríziseket
- Építs ki erős kapcsolatot közönségeddel
- Hosszabbítsd meg a márkahűséget
Automatizálj
Fejleszd az ügyfélszolgálatodat többcsatornás AI-automatizálással
- Nyerj időt az ügyfélszolgálatosoknak
- Legyen ügyfélszolgálatod jövőbe mutató
- Szerezz versenyelőnyt
Online listening és elemzés
Márkád említéseinek 80%- a saját csatornáidon kívül történik - találd meg ezeket is.
Figyeld a márkád számára fontos online beszélgetéseket. Kezeld online márkaimidzsedet teljeskörűen és találd meg a valóban releváns véleményeket az AI-alapú online listening és adatelemzés segítségével.
- Korlátlan számú kulcsszó
- Valós idejű figyelés
- 5+ millió forrás
- Közönség vélemények
- Érzelmi analízis
- Összehasonlító kutatás
2012 óta dolgozunk sikeresen a SentiOne-nal. Több európai piacon biztosítanak közösségimédia-figyelési, -áttekintési és -elemzési szolgáltatásokat a NIVEA számára. Az együttműködésünk alatt a SentiOne megbízható és pontos partnernek bizonyult.
Online ügyfélszolgálat
Kiváló kapcsolattartással a vásárlóid 73%-a hűséges lesz a márkádhoz
Integráld a social media profiljaidat egyetlen online márka menedzsment eszközben. Vegyél részt a jelenlegi és potenciális ügyfeleid online beszélgetéseiben minden felületen az ügyfél-elégedettség növelése érdekében.
- Azonnali válasz
- Kríziskezelés
- Profilok integrációja
- Személyre szabott munkamenetek
- Üzenetlisták kezelése
- Becsült elérés
Miután kipróbáltunk számos közösségimédia-figyelő szolgáltatót, őszintén mondom, hogy a SentiOne egyike a legjobb közösségimédia-elemző eszköznek globálisan, és nyilvánvalóan a legjobb választás a kelet-közép-európai piacok esetén.
AI-alapú ügyfélszolgálat-automatizálás
Ügyfeleid akár 70%-át is kiszolgálhatod chatbotokkal és azonnali válaszadást nyújthatsz számukra.
Definiáld újra az ügyfélélményt egy forradalmi technológiával. Vond be az AI-alapú chatbotokat a márkád kommunikációs eszközei közé, és szárnyald túl közönséged elvárásait.
- Iparágakon átívelő rendszer
- Helyi és felhőalapú megoldások
- Szöveg- és hangalapú botok
- Intuitív botkészítési felület
- Természetesnyelv-értelmező motor
- AI-válaszjavaslatok
Az Ogilvy and Mather a kelet-közép-európai régió 15 piacán számos ügyfél részére dolgozik a SentiOne-nal. A SentiOne a partnerünk a céljaink elérésében, és fontos kérdésekre adja meg a választ azokkal a márkákkal kapcsolatban, amelyekkel dolgozunk.
Számos ügyfél és hatóság által
értékelt többcsatornás platform
Már csak két lépés választ el, hogy AI megoldást használj te is.
Mit nyújthat egy AI-alapú online listening és ügyfélszolgálati platform? Megmutatjuk, hogyan segíthet az eszközünk a mindennapi feladatokban.