10 razones por las que las agencias de marketing deber铆an utilizar la escucha social 馃殌 Seminario web gratuito 25/11 Reg铆strate gratis

Plataforma
de Social Listening eficiente

Encuentre opiniones relevantes en l铆nea y convi茅rtalos en inteligencia empresarial.

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Herramienta de social listening y plataforma conversional de IA

Una soluci贸n en tres pasos para crear su experiencia perfecta

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Mant茅ngase al tanto con el Social Listening y el an谩lisis de datos

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Mant茅ngase al tanto con el Social Listening y el an谩lisis de datos

  • Encuentre y define target-groups
  • Descubra touchpoints de ventas
  • Explore nuevas informaci贸nes sobre sus clientes
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No pierdas conversaciones con integraci贸n del servicio de atenci贸n al cliente en l铆nea

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No pierdas conversaciones con integraci贸n del servicio de atenci贸n al cliente en l铆nea

  • Prevenga crisis en redes sociales
  • Establece relaciones con sus clientes
  • Ampl铆e el customer lifetime value
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Automatice su servicio al cliente con las tecnolog铆as de inteligencia artificial

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  • Ahorra tiempo en contestar
  • Futurice el servicio de atenci贸n al cliente
  • Obtenga una ventaja sobre su competencia
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ESCUCHAR

Escucha en l铆nea y an谩lisis

Descubra el 80% de las menciones de su marca que se producen fuera de sus propios canales digitales.

Monitorice las conversaciones en l铆nea que son importantes para su marca. Al encontrar informaci贸n verdaderamente relevante con el algoritmo de Social Listening y an谩lisis de datos basado en Inteligencia Artificial, podr谩s tener el control pleno sobre la imagen de su marca en Internet.

  • Palabras claves ilimitadas
  • Monitorizaci贸n en tiempo real
  • M谩s de 5 millones de fuentes
  • Informaci贸n sobre la audiencia
  • An谩lisis de sentimientos
  • Comparative Research
EMPEZAR A TOMAR DECISIONES BASADAS EN DATOS
Social listening tool
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Desde 2012, NIVEA ha estado trabajando con SentiOne con excelentes resultados. Nos prestan los servicios de social listening, informaci贸n y an谩lisis en m煤ltiples mercados europeos. A lo largo de nuestra cooperaci贸n, SentiOne ha demostrado ser un proveedor diligente y digno de confianza.

Customer care and support software
REACCIONAR

Servicio de atenci贸n al cliente en l铆nea

Logre que el 73% de sus clientes se mantengan fieles a su marca gracias a una interacci贸n excelente.

Integre todos sus perfiles sociales en una sola herramienta para la administraci贸n de su marca en l铆nea. Participe en todas conversaciones con sus clientes existentes o potenciales en sus canales digitales para aumentar la satisfacci贸n del cliente.

  • Respuestas instant谩neas
  • Manejo de crisis
  • Integraciones de cuentas
  • Flujos de trabajo personalizados
  • Manejo de temas de discusi贸n
  • Grado de influencia
AUMENTAR LA EFICACIA DEL WEBCARE
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Tras haber probado varios proveedores internacionales de social listening, puedo afirmar con toda franqueza que la de SentiOne es una de las mejores herramientas en el mundo de an谩lisis de las redes sociales y, a todas luces, la mejor opci贸n para los mercados de Europa Central y del Este.

AUTOMATIZAR

Automatizaci贸n del servicio de atenci贸n al cliente mediante IA

Resuelva hasta un 70% de las interacciones de los clientes mediante bots conversacionales y ofrezca un tiempo de reacci贸n instant谩neo.

Redefina la experiencia del cliente con una tecnolog铆a disruptiva. Incorpore bots conversacionales de IA en la comunicaci贸n de su marca y supere las expectativas de la audiencia.

  • Sistema hecho para todas las industrias
  • Soluciones locales y customizables
  • Chatbots de texto y voz
  • Interface intuitivo para la creaci贸n de chatbots
  • Comprensi贸n del lenguaje natural
  • Sugerencias de respuestas basadas en IA
UNIRSE A LA REVOLUCI脫N DE LA IA
Chatbot builder
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Ogilvy & Mather trabajan con SentiOne para atender a varios clientes en 15 mercados de Europa Central y del Este. SentiOne es un aliado que nos ayuda a alcanzar nuestros objetivos y a responder preguntas importantes sobre las marcas con las que trabajamos.

Una plataforma multi-channel apreciada tanto por los clientes de diferentes industrias

Est谩s a un par de pasos de poder utilizar Inteligencia Artificial en su negocio

驴Qu茅 puedes obtener de una plataforma de Social Listening y atenci贸n al cliente basada en IA? 隆Perm铆tanos mostrarle c贸mo nuestra herramienta puede ayudarle a diario en su negocio!