Plataforma
de Social Listening eficiente

Encuentre opiniones relevantes en línea y conviértalos en inteligencia empresarial.

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Herramienta de social listening y plataforma conversional de IA

Una solución en tres pasos para crear su experiencia perfecta

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  • Encuentre y define target-groups
  • Descubra touchpoints de ventas
  • Explore nuevas informaciónes sobre sus clientes
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No pierdas conversaciones con integración del servicio de atención al cliente en línea

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  • Prevenga crisis en redes sociales
  • Establece relaciones con sus clientes
  • Amplíe el customer lifetime value
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Automatice su servicio al cliente con las tecnologías de inteligencia artificial

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  • Ahorra tiempo en contestar
  • Futurice el servicio de atención al cliente
  • Obtenga una ventaja sobre su competencia
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ESCUCHAR

Escucha en línea y análisis

Descubra el 80% de las menciones de su marca que se producen fuera de sus propios canales digitales.

Monitorice las conversaciones en línea que son importantes para su marca. Al encontrar información verdaderamente relevante con el algoritmo de Social Listening y análisis de datos basado en Inteligencia Artificial, podrás tener el control pleno sobre la imagen de su marca en Internet.

  • Palabras claves ilimitadas
  • Monitorización en tiempo real
  • Más de 5 millones de fuentes
  • Información sobre la audiencia
  • Análisis de sentimientos
  • Comparative Research
EMPEZAR A TOMAR DECISIONES BASADAS EN DATOS Arrow left
Social listening tool
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Desde 2012, NIVEA ha estado trabajando con SentiOne con excelentes resultados. Nos prestan los servicios de social listening, información y análisis en múltiples mercados europeos. A lo largo de nuestra cooperación, SentiOne ha demostrado ser un proveedor diligente y digno de confianza.

Customer care and support software
REACCIONAR

Servicio de atención al cliente en línea

Logre que el 73% de sus clientes se mantengan fieles a su marca gracias a una interacción excelente.

Integre todos sus perfiles sociales en una sola herramienta para la administración de su marca en línea. Participe en todas conversaciones con sus clientes existentes o potenciales en sus canales digitales para aumentar la satisfacción del cliente.

  • Respuestas instantáneas
  • Manejo de crisis
  • Integraciones de cuentas
  • Flujos de trabajo personalizados
  • Manejo de temas de discusión
  • Grado de influencia
AUMENTAR LA EFICACIA DEL WEBCARE Arrow left
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Tras haber probado varios proveedores internacionales de social listening, puedo afirmar con toda franqueza que la de SentiOne es una de las mejores herramientas en el mundo de análisis de las redes sociales y, a todas luces, la mejor opción para los mercados de Europa Central y del Este.

AUTOMATIZAR

Automatización del servicio de atención al cliente mediante IA

Resuelva hasta un 70% de las interacciones de los clientes mediante bots conversacionales y ofrezca un tiempo de reacción instantáneo.

Redefina la experiencia del cliente con una tecnología disruptiva. Incorpore bots conversacionales de IA en la comunicación de su marca y supere las expectativas de la audiencia.

  • Sistema hecho para todas las industrias
  • Soluciones locales y customizables
  • Chatbots de texto y voz
  • Interface intuitivo para la creación de chatbots
  • Comprensión del lenguaje natural
  • Sugerencias de respuestas basadas en IA
UNIRSE A LA REVOLUCIÓN DE LA IA Arrow left
Chatbot builder
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Ogilvy & Mather trabajan con SentiOne para atender a varios clientes en 15 mercados de Europa Central y del Este. SentiOne es un aliado que nos ayuda a alcanzar nuestros objetivos y a responder preguntas importantes sobre las marcas con las que trabajamos.

Una plataforma multi-channel apreciada tanto
por los clientes de diferentes industrias

Estás a un par de pasos de poder utilizar Inteligencia Artificial en su negocio

¿Qué puedes obtener de una plataforma de Social Listening y atención al cliente basada en IA? ¡Permítanos mostrarle cómo nuestra herramienta puede ayudarle a diario en su negocio!