Feature Update! 🚀 Pobierz raporty SentiOne w formacie PowerPoint i dowolnie edytuj swoje prezentacje! Zobacz

Monitoring internetu
i automatyzacja obsługi klienta

Zarządzaj komunikacją marki dzięki chatbotom nowej generacji

Umów demo
Narzędzie do monitoringu social media i platforma chatbotów do obsługi klienta w Internecie

Trzy sprawdzone sposoby na pozyskanie i utrzymanie zadowolonego klienta

Słuchaj

Bądź na bieżąco - monitoruj i analizuj dane

Czytaj dalej

Słuchaj

Bądź na bieżąco - monitoruj i analizuj dane

  • Odkryj swoją grupę docelową
  • Odkryj nowe możliwości sprzedaży
  • Poznaj wartościowe opinie internautów
Czytaj dalej

Reaguj

Dołącz do dyskusji dzięki zintegrowanej platformie do obsługi klienta online

Czytaj dalej

Reaguj

Dołącz do dyskusji dzięki zintegrowanej platformie do obsługi klienta online

  • Unikaj kryzysów w social mediach
  • Nawiązuj interakcje z odbiorcami
  • Podtrzymuj relacje z klientami
Czytaj dalej

Automatyzuj

Podnieś poziom obsługi klienta, dzięki wielokanałowej automatyzacji AI

Czytaj dalej

Automatyzuj

Podnieś poziom obsługi klienta, dzięki wielokanałowej automatyzacji AI

  • Zwiększ efektywność swoich pracowników
  • Bądź prekursorem innowacji w obsłudze klienta
  • Zyskaj przewagę konkurencyjną
Czytaj dalej
Listen

Monitoring internetu i analiza danych

Poznaj wszystkie dyskusje o Twojej marce – 80% z nich dzieje się poza Twoimi kanałami własnymi.

Monitoruj istotne dyskusje internautów na Twój temat. Najnowocześniejsze rozwiązanie do monitorowania internetu i analizy danych pozwoli Ci dotrzeć do kluczowych informacji, dzięki którym możesz wygodniej zarządzać swoim wizerunkiem w sieci.

  • Nieograniczone słowa kluczowe
  • Monitorowanie wzmianek na żywo
  • 5+ milionów źródeł
  • Analiza zasięgu wypowiedzi
  • Badanie wydźwięku wypowiedzi
  • Łatwe porównywanie wyników kilku marek lub konkurencji
ZACZNIJ OPIERAĆ DECYZJE NA DANYCH
Narzędzie do social listeningu
quotemark icon

Pracujemy z SentiOne z powodzeniem od 2012 roku. Dostarczają dla NIVEA monitoring mediów internetowych, analizy i wnioski z wielu europejskich rynków. W trakcie naszej wieloletniej współpracy firma SentiOne udowodniła, że jest godnym zaufania i punktualnym dostawcą.

Oprogramowanie customer care & support
React

Obsługa klienta w internecie

Gwarancja szybkiego i precyzyjnego dotarcia do Twojej grupy docelowej w sieci.

Zintegruj firmowe profile społecznościowe w jednym narzędziu. Angażuj się w dyskusje z obecnymi lub potencjalnymi klientami we wszystkich portalach społecznościowych, na forach i blogach tak, aby zaprezentować swoją ofertę w jak najodpowiedniejszej dla nich formie.

  • Odpowiadanie w czasie rzeczywistym
  • Zarządzanie kryzysowe
  • Integracja kont społecznościowych
  • Personalizacja procesów
  • Zarządzanie wątkami
  • Identyfikacja influencerów
OPTYMALIZUJ OBSŁUGĘ KLIENTA W SIECI
quotemark icon

Po wypróbowaniu wielu międzynarodowych narzędzi do monitoringu internetu możemy szczerze stwierdzić, że SentiOne należy do 3 najlepszych na skalę światową, a co więcej, jest zdecydowanie najlepsze na potrzeby rynku europejskiego.

Automate

Automatyzacja obsługi klienta dzięki sztucznej inteligencji

Odpowiedz na 70% pytań klientów automatycznie - za pomocą botów konwersacyjnych. Zyskaj czas i satysfakcję klienta.

Zdefiniuj na nowo doświadczenie klienta dzięki przełomowej technologii. Wyjdź naprzeciw oczekiwaniom odbiorców, włączając boty konwersacyjne oparte na sztucznej inteligencji.

  • System uniwersalny dla każdej branży
  • Rozwiązania lokalne i chmurowe
  • Boty tekstowe i głosowe
  • Intuicyjny interfejs do tworzenia botów
  • Unikalny silnik przetwarzania języka naturalnego (NLP)
  • Sugestie odpowiedzi oparte o AI
DOŁĄCZ DO REWOLUCJI W OBSŁUDZE KLIENTA
Narzędzie do tworzenia chatbotów
najlepszy chatbot w rozpoznawaniu intencji
najlepszy chatbot w rozpoznawaniu intencji

Numer 1 w rozpoznaniu intencji na świecie

Najlepszy silnik przetwarzania języka naturalnego według Papers in Code oraz Association for the Advancement of AI z wynikiem dokładności 98%

quotemark icon

Ogilvy and Mather pracuje z SentiOne dla kilku klientów na 15 rynkach europejskich. SentiOne to dla nas partner, który wspiera w zdobywaniu celów i odpowiadaniu na istotne pytania dotyczące marek, z jakimi pracujemy.

Nasze rozwiązania doceniają

Jesteś dwa kroki od włączenia sztucznej inteligencji do swojej strategii

Co można uzyskać dzięki platformie do monitoringu internetu i obsługi klienta opartej na AI?
Chętnie zaprezentujemy Ci, jak nasze narzędzie może pomóc Twojej firmie w codziennych działaniach!