Monitoring internetu
i automatyzacja obsługi klienta

Zarządzaj komunikacją marki dzięki chatbotom nowej generacji

Umów demo
Narzędzie do monitoringu social media i platforma chatbotów do obsługi klienta w Internecie

Trzy sprawdzone sposoby na pozyskanie i utrzymanie zadowolonego klienta

Słuchaj

Bądź na bieżąco - monitoruj i analizuj dane

Czytaj dalej Arrow down icon

Słuchaj

Bądź na bieżąco - monitoruj i analizuj dane

  • Dotrzyj do swojej grupy docelowej
  • Odkryj nowe możliwości sprzedaży
  • Poznaj wartościowe opinie internautów
Czytaj dalej Arrow down icon

Reaguj

Dołącz do dyskusji dzięki zintegrowanej platformie do obsługi klienta online

Czytaj dalej Arrow down icon

Reaguj

Dołącz do dyskusji dzięki zintegrowanej platformie do obsługi klienta online

  • Unikaj kryzysów w social mediach
  • Nawiązuj interakcje z odbiorcami
  • Podtrzymuj relacje z klientami
Czytaj dalej Arrow down icon

Automatyzuj

Osiągnij wyższy poziom obsługi klienta, dzięki wielokanałowej automatyzacji AI

Czytaj dalej Arrow down icon

Automatyzuj

Osiągnij wyższy poziom obsługi klienta, dzięki wielokanałowej automatyzacji AI

  • Oszczędzaj czas swoich pracowników
  • Bądź prekursorem innowacji w obsłudze klienta
  • Zyskaj przewagę konkurencyjną
Czytaj dalej Arrow down icon
Listen

Monitoring internetu i analiza danych

Poznaj wszystkie dyskusje o Twojej marce – 80% z nich dzieje się poza Twoimi kanałami własnymi.

Monitoruj istotne dyskusje internautów na Twój temat. Najnowocześniejsze rozwiązanie do monitorowania internetu i analizy danych pozwoli Ci dotrzeć do naprawdę istotnych informacji, dzięki którym możesz wygodniej zarządzać swoim wizerunkiem w sieci.

  • Nieograniczone słowa kluczowe
  • Monitorowanie wzmianek na żywo
  • 5+ milionów źródeł
  • Analiza grupy docelowej
  • Badanie wydźwięku wypowiedzi
  • Łatwe porównywanie wyników kilku marek lub konkurencji
ZACZNIJ OPIERAĆ DECYZJE NA DANYCH Arrow left
Narzędzie do social listeningu
quotemark icon

Pracujemy z SentiOne z powodzeniem od 2012 roku. Dostarczają dla NIVEA monitoring mediów internetowych, analizy i wnioski z wielu europejskich rynków. W trakcie naszej wieloletniej współpracy firma SentiOne udowodniła, że jest godnym zaufania i punktualnym dostawcą.

Oprogramowanie customer care & support
React

Obsługa klienta w internecie

Gwarancja szybkiego i precyzyjnego dotarcia do Twojej grupy docelowej w sieci.

Zintegruj firmowe profile społecznościowe w jednym narzędziu. Angażuj się w dyskusje z obecnymi lub potencjalnymi klientami we wszystkich portalach społecznościowych, na forach i blogach tak, aby zaprezentować swoją ofertę w jak najodpowiedniejszej dla nich formie.

  • Odpowiadanie w czasie rzeczywistym
  • Zarządzanie kryzysowe
  • Integracja kont
  • Personalizacja procesów
  • Zarządzanie wątkami
  • Identyfikacja influencerów
OPTYMALIZUJ OBSŁUGĘ KLIENTA W SIECI Arrow left
quotemark icon

Po wypróbowaniu wielu międzynarodowych narzędzi do monitoringu internetu możemy szczerze stwierdzić, że SentiOne należy do 3 najlepszych na skalę światową, a co więcej, jest zdecydowanie najlepsze na potrzeby rynku europejskiego.

Automate

Automatyzacja obsługi klienta dzięki sztucznej inteligencji

Odpowiedz na 70% pytań klientów automatycznie - za pomocą botów konwersacyjnych. Zyskaj czas i satysfakcję klienta.

Zdefiniuj na nowo doświadczenie klienta dzięki przełomowej technologii. Wyjdź naprzeciw oczekiwaniom odbiorców, włączając boty konwersacyjne oparte na sztucznej inteligencji.

  • System uniwersalny dla każdej branży
  • Rozwiązania lokalne i chmurowe
  • Boty tekstowe i głosowe
  • Intuicyjny interfejs do tworzenia botów
  • Unikalny silnik przetwarzania języka naturalnego (NLP)
  • Sugestie odpowiedzi oparte o AI
DOŁĄCZ DO REWOLUCJI W OBSŁUDZE KLIENTA Arrow left
Narzędzie do tworzenia chatbotów
quotemark icon

Ogilvy and Mather pracuje z SentiOne dla kilku klientów na 15 rynkach europejskich. SentiOne to dla nas partner, który wspiera w zdobywaniu celów i odpowiadaniu na istotne pytania dotyczące marek, z jakimi pracujemy.

Nasze rozwiązania doceniają

Jesteś dwa kroki od włączenia sztucznej inteligencji do swojej strategii

Co można uzyskać dzięki platformie do monitoringu internetu i obsługi klienta opartej na AI?
Chętnie zaprezentujemy Ci, jak nasze narzędzie może pomóc Twojej firmie w codziennych działaniach!