Monitoring internetu
i automatyzacja obsługi klienta
Zarządzaj komunikacją marki dzięki chatbotom nowej generacji
Umów demo
Trzy sprawdzone sposoby na pozyskanie i utrzymanie zadowolonego klienta
Słuchaj
Bądź na bieżąco - monitoruj i analizuj dane
- Odkryj swoją grupę docelową
- Odkryj nowe możliwości sprzedaży
- Poznaj wartościowe opinie internautów
Reaguj
Dołącz do dyskusji dzięki zintegrowanej platformie do obsługi klienta online
- Unikaj kryzysów w social mediach
- Nawiązuj interakcje z odbiorcami
- Podtrzymuj relacje z klientami
Automatyzuj
Podnieś poziom obsługi klienta, dzięki wielokanałowej automatyzacji AI
- Zwiększ efektywność swoich pracowników
- Bądź prekursorem innowacji w obsłudze klienta
- Zyskaj przewagę konkurencyjną
Monitoring internetu i analiza danych
Poznaj wszystkie dyskusje o Twojej marce – 80% z nich dzieje się poza Twoimi kanałami własnymi.
Monitoruj istotne dyskusje internautów na Twój temat. Najnowocześniejsze rozwiązanie do monitorowania internetu i analizy danych pozwoli Ci dotrzeć do kluczowych informacji, dzięki którym możesz wygodniej zarządzać swoim wizerunkiem w sieci.
- Nieograniczone słowa kluczowe
- Monitorowanie wzmianek na żywo
- 5+ milionów źródeł
- Analiza zasięgu wypowiedzi
- Badanie wydźwięku wypowiedzi
- Łatwe porównywanie wyników kilku marek lub konkurencji
Pracujemy z SentiOne z powodzeniem od 2012 roku. Dostarczają dla NIVEA monitoring mediów internetowych, analizy i wnioski z wielu europejskich rynków. W trakcie naszej wieloletniej współpracy firma SentiOne udowodniła, że jest godnym zaufania i punktualnym dostawcą.
Obsługa klienta w internecie
Gwarancja szybkiego i precyzyjnego dotarcia do Twojej grupy docelowej w sieci.
Zintegruj firmowe profile społecznościowe w jednym narzędziu. Angażuj się w dyskusje z obecnymi lub potencjalnymi klientami we wszystkich portalach społecznościowych, na forach i blogach tak, aby zaprezentować swoją ofertę w jak najodpowiedniejszej dla nich formie.
- Odpowiadanie w czasie rzeczywistym
- Zarządzanie kryzysowe
- Integracja kont społecznościowych
- Personalizacja procesów
- Zarządzanie wątkami
- Identyfikacja influencerów
Po wypróbowaniu wielu międzynarodowych narzędzi do monitoringu internetu możemy szczerze stwierdzić, że SentiOne należy do 3 najlepszych na skalę światową, a co więcej, jest zdecydowanie najlepsze na potrzeby rynku europejskiego.
Automatyzacja obsługi klienta dzięki sztucznej inteligencji
Odpowiedz na 70% pytań klientów automatycznie - za pomocą botów konwersacyjnych. Zyskaj czas i satysfakcję klienta.
Zdefiniuj na nowo doświadczenie klienta dzięki przełomowej technologii. Wyjdź naprzeciw oczekiwaniom odbiorców, włączając boty konwersacyjne oparte na sztucznej inteligencji.
- System uniwersalny dla każdej branży
- Rozwiązania lokalne i chmurowe
- Boty tekstowe i głosowe
- Intuicyjny interfejs do tworzenia botów
- Unikalny silnik przetwarzania języka naturalnego (NLP)
- Sugestie odpowiedzi oparte o AI
Ogilvy and Mather pracuje z SentiOne dla kilku klientów na 15 rynkach europejskich. SentiOne to dla nas partner, który wspiera w zdobywaniu celów i odpowiadaniu na istotne pytania dotyczące marek, z jakimi pracujemy.
Nasze rozwiązania doceniają
Jesteś dwa kroki od włączenia sztucznej inteligencji do swojej strategii
Co można uzyskać dzięki platformie do monitoringu internetu i obsługi klienta opartej na AI?
Chętnie zaprezentujemy Ci, jak nasze narzędzie może pomóc Twojej firmie w codziennych działaniach!