Inovativní platforma
pro naslouchání internetu
Najděte relevantní online názory a proměňte je v obchodní výhodu
VYŽÁDAT SI DEMOVERZI
Řešení ve třech krocích, díky nimž zajistíte perfektní zákaznický dojem
Naslouchejte
Udržujte si přehled díky naslouchání internetu a analýze dat:
- Oslovujte cílové skupiny, ať jsou kdekoli
- Objevujte nové prodejní příležitosti
- Zjistěte důležitost pohledu publika
Reagujte
Zapojte se do diskuzí díky integraci internetových služeb zákazníkům:
- Vyhněte se krizím v sociálních médiích
- Budujte pevné vztahy se zákazníky
- Zvyšte celoživotní hodnotu zákazníků
Automatizujte
Zlepšete služby zákazníkům díky vícekanálové automatizační umělé inteligenci:
- Šetřete čas svých zaměstnanců
- Poskytujte zákaznické služby budoucnosti
- Získejte konkurenční výhodu
Naslouchání a analýza internetu
Najděte 80% zmínek o vaší značce, které se objeví mimo vaše vlastní kanály.
Sledujte internetové diskuze, které jsou pro vaši značku důležité. Díky internetovému naslouchání a analýze dat s využitím umělé inteligence získáte skutečně relevantní statistiky a budete mít úplnou kontrolu nad obrazem své značky na internetu.
- Neomezený počet klíčových slov
- Monitorování v reálném čase
- Více než 5 milionů zdrojů
- Statistiky potenciálních zákazníků
- Analýza názorů
- Komparativní výzkum
Se společností SentiOne úspěšně spolupracujeme už od roku 2012. Pro firmu NIVEA zajišťuje naslouchání sociálním médiím, sběr statistických údajů a jejich analýzu na několika evropských trzích. Po celou dobu naší spolupráce se společnost SentiOne ukazuje jako spolehlivý dodavatel komplexních služeb.
Internetové služby zákazníkům
Zajistěte si díky skvělému kontaktu věrnost 73% svých zákazníků
Integrujte své profily na sociálních sítích do jediného nástroje pro internetovou správu značky. Zapojujte se do internetových diskuzí se stávajícími a potenciálními zákazníky na všech webových kanálech a podpořte tak spokojenost zákazníků
- Okamžitá reakce
- Krizové řízení
- Integrace účtů
- Přizpůsobené pracovní postupy
- Správa diskuzních vláken
- Vlivové skóre
V oblasti naslouchání sociálním médiím jsme již vyzkoušeli různé dodavatele služeb a mohu upřímně říci, že SentiOne patří v tomto oboru mezi nejlepší analytické nástroje, jaké na světě existují. A pro trhy CEE je jednoznačně nejlepší volbou.
Automatizace služeb zákazníkům pomocí umělé inteligence
Reagujte okamžitě a vyřešte až 70% požadavků zákazníků pomocí konverzačních robotů.
Změňte zkušenosti zákazníků s rušivými technologiemi. Využijte při komunikaci o své značce konverzační roboty vybavené umělou inteligencí a překonejte očekávání zákazníků.
- Diagnostický systém specializovaný pro váš obor
- Lokální a cloudová řešení
- Textové a hlasové roboty
- Intuitivní rozhraní pro tvorbu robotů
- Engine pro porozumění přirozeného jazyka
- Odpovědi doporučené umělou inteligencí
Ogilvy&Mather využívá technologií SentiOne pro několik klientů na 15 trzích střední a východní Evropy. SentiOne je partnerem, který nám pomáhá dosahovat cílů a nacházet odpovědi na důležité otázky o značkách, s nimiž spolupracujeme.
Vícekanálová platforma oceňovaná
zákazníky i úřady
Od využívání umělé inteligence dělí vaši firmu pouhé tři kroky
Co vám může přinést platforma pro naslouchání internetu a zákaznické služby na bázi umělé inteligence?
Dovolte nám ukázat, jak vám náš nástroj může pomoci s každodenními činnostmi.