Inovativní platforma
pro naslouchání internetu

Najděte relevantní online názory a proměňte je v obchodní výhodu

VYŽÁDAT SI DEMOVERZI
Social listening platforma a automatizace služeb zákazníkům pomocí umělé inteligence

Řešení ve třech krocích, díky nimž zajistíte perfektní zákaznický dojem

Naslouchejte

Udržujte si přehled díky naslouchání internetu a analýze dat:

DALŠÍ INFORMACE Arrow down icon

Naslouchejte

Udržujte si přehled díky naslouchání internetu a analýze dat:

  • Oslovujte cílové skupiny, ať jsou kdekoli
  • Objevujte nové prodejní příležitosti
  • Zjistěte důležitost pohledu publika
DALŠÍ INFORMACE Arrow down icon

Reagujte

Zapojte se do diskuzí díky integraci internetových služeb zákazníkům:

DALŠÍ INFORMACE Arrow down icon

Reagujte

Zapojte se do diskuzí díky integraci internetových služeb zákazníkům:

  • Vyhněte se krizím v sociálních médiích
  • Budujte pevné vztahy se zákazníky
  • Zvyšte celoživotní hodnotu zákazníků
DALŠÍ INFORMACE Arrow down icon

Automatizujte

Zlepšete služby zákazníkům díky vícekanálové automatizační umělé inteligenci:

DALŠÍ INFORMACE Arrow down icon

Automatizujte

Zlepšete služby zákazníkům díky vícekanálové automatizační umělé inteligenci:

  • Šetřete čas svých zaměstnanců
  • Poskytujte zákaznické služby budoucnosti
  • Získejte konkurenční výhodu
DALŠÍ INFORMACE Arrow down icon
NASLOUCHEJTE

Naslouchání a analýza internetu

Najděte 80% zmínek o vaší značce, které se objeví mimo vaše vlastní kanály.

Sledujte internetové diskuze, které jsou pro vaši značku důležité. Díky internetovému naslouchání a analýze dat s využitím umělé inteligence získáte skutečně relevantní statistiky a budete mít úplnou kontrolu nad obrazem své značky na internetu.

  • Neomezený počet klíčových slov
  • Monitorování v reálném čase
  • Více než 5 milionů zdrojů
  • Statistiky potenciálních zákazníků
  • Analýza názorů
  • Komparativní výzkum
ZAČNĚTE SE ROZHODOVAT NA ZÁKLADĚ ÚDAJŮ Arrow left
Social listening tool
quotemark icon

Se společností SentiOne úspěšně spolupracujeme už od roku 2012. Pro firmu NIVEA zajišťuje naslouchání sociálním médiím, sběr statistických údajů a jejich analýzu na několika evropských trzích. Po celou dobu naší spolupráce se společnost SentiOne ukazuje jako spolehlivý dodavatel komplexních služeb.

Customer care and support software
REAGUJTE

Internetové služby zákazníkům

Zajistěte si díky skvělému kontaktu věrnost 73% svých zákazníků

Integrujte své profily na sociálních sítích do jediného nástroje pro internetovou správu značky. Zapojujte se do internetových diskuzí se stávajícími a potenciálními zákazníky na všech webových kanálech a podpořte tak spokojenost zákazníků

  • Okamžitá reakce
  • Krizové řízení
  • Integrace účtů
  • Přizpůsobené pracovní postupy
  • Správa diskuzních vláken
  • Vlivové skóre
ZVYŠTE EFEKTIVITU WEBOVÉ PÉČE O ZÁKAZNÍKY Arrow left
quotemark icon

V oblasti naslouchání sociálním médiím jsme již vyzkoušeli různé dodavatele služeb a mohu upřímně říci, že SentiOne patří v tomto oboru mezi nejlepší analytické nástroje, jaké na světě existují. A pro trhy CEE je jednoznačně nejlepší volbou.

AUTOMATIZUJTE

Automatizace služeb zákazníkům pomocí umělé inteligence

Reagujte okamžitě a vyřešte až 70% požadavků zákazníků pomocí konverzačních robotů.

Změňte zkušenosti zákazníků s rušivými technologiemi. Využijte při komunikaci o své značce konverzační roboty vybavené umělou inteligencí a překonejte očekávání zákazníků.

  • Diagnostický systém specializovaný pro váš obor
  • Lokální a cloudová řešení
  • Textové a hlasové roboty
  • Intuitivní rozhraní pro tvorbu robotů
  • Engine pro porozumění přirozeného jazyka
  • Odpovědi doporučené umělou inteligencí
PŘIDEJTE SE K REVOLUCI Arrow left
Chatbot builder
quotemark icon

Ogilvy&Mather využívá technologií SentiOne pro několik klientů na 15 trzích střední a východní Evropy. SentiOne je partnerem, který nám pomáhá dosahovat cílů a nacházet odpovědi na důležité otázky o značkách, s nimiž spolupracujeme.

Vícekanálová platforma oceňovaná
zákazníky i úřady

Od využívání umělé inteligence dělí vaši firmu pouhé tři kroky

Co vám může přinést platforma pro naslouchání internetu a zákaznické služby na bázi umělé inteligence?
Dovolte nám ukázat, jak vám náš nástroj může pomoci s každodenními činnostmi.