Integracje botów

Łatwa integracja z wiodącymi kanałami komunikacji, CRM i platformami Contact Center pozwala na włączenie konwersacyjnej sztucznej inteligencji do każdej organizacji.

Kanały

Bądź w kontakcie z klientami we wszystkich kanałach

Automatyzuj komunikację z klientem we wszystkich wiodących kanałach. Platforma SentiOne Automate pozwala na włączenie botów do wszystkich kanałów komunikacji: media społecznościowe, WhatsApp, Messenger, Telegram, WebChats, Microsoft Teams i Skype for Business.

WhatsApp

Bot na WhatsAppie może być używany do marketingu konwersacyjnego, sprzedaży, promocji i pomoże zarządzaniu prośbami o wsparcie od klientów, przy niewielkim lub żadnym nadzorze ze strony człowieka.

Messenger

Połącz SentiOne Automate z aplikacją Facebook Messenger, aby ułatwić obserwującym i potencjalnym klientom kontakt z Twoją firmą. Odpowiedz na FAQ, zbieraj leady sprzedażowe i obsługuj obecnych klientów.

Twitter

Automatycznie obsługuj wiadomości na Twitterze i odpowiedz na pytania klientów za pośrednictwem konwersacyjnej sztucznej inteligencji, aby zaoferować wsparcie 24/7 na Twitterze.

Telegram

Zintegruj bota z platfomą Telegram za pomocą interfejsu API Bot Telegram. Zautomatyzuj komunikację z klientem w najszybciej rozwijającej się aplikacji do przesyłania wiadomości.

Microsoft Teams

Zintegruj platformę SentiOne Automate z Microsoft Teams i zbuduj bota dla pracowników. Boty na MS Teams automatyzują wewnętrzne procesy i wspierają pracowników w codziennej pracy.

Skype for Business

Bot na platformie Skype for Business pomoże pracownikom w codziennej pracy: identyfikacja osób w bazie danych, przeszukiwanie wewnętrznego katalogu, zbieranie zapytań do działu HR lub IT.

Webchat

Połącz boty SentiOne Automate z dowolnym webchatem za pośrednictwem REST API lub użyj dedykowanego, w pełni konfigurowalnego webchata od SentiOne.

VoiceGateway

Zautomatyzuj call center z SentiOne Voice Gateway. Zintegruj voicebota z publiczną lub prywatną siecią telefoniczną za pomocą protokołu inicjacji sesji (SIP).

Stale dodajemy nowe integracje. Więcej wkrótce...

Zautomatyzuj 50% komunikacji z klientami przy pomocy sztucznej inteligencji

Źródła danych

Łatwa integracja botów z istniejącymi platformami

Boty, podobnie jak agenci obsługi klienta, muszą uzyskać dostęp do odpowiednich narzędzi i bazy wiedzy, aby skutecznie obsługiwać klientów. Platforma SentiOne Automate pozwala na integracje z dowolnymi platformami opartymi o REST API, w tym wiodącymi z platformami CRM: Salesforce, ServiceNow, Zoho CRM, Hubspot itp.

HubSpot

Integracja SentiOne Automate z HubSpot CRM pozwala na przesyłanie danych i informacji między chatbotem a bazą danych.

Pipedrive

Połączenie Pipedrive CRM i SentiOne Automate umożliwia przesyłanie danych, informacji o klientach i statusu transakcji między platformą Pipedrive a chatbotem.

Salesforce

SentiOne Automate pozwala zintegrować się z Salesforce, przekazując leady sprzedażowe między chatbotem a kontem Salesforce.

servicenow

Zintegruj boty SentiOne Automate z narzędziem ServiceNow, aby automatyzować odpowiedzi na pytania pracowników i poprawić wydajność działów HR i IT helpdesk.

Zoho CRM

Integracja chatbota z platformą Zoho CRM pozwala automatycznie generować nowe leady sprzedażowe prosto z chata na stronie internetowej.

Oracle

Podłącz SentiOne Automate do najpopularniejszych aplikacji Oracle i pozwól wirtualnym asystentom uzyskać dostęp do bazy danych Oracle.

Google Maps

Połącz SentiOne Automate z mapami Google, aby umożliwić botowi funkcje geolokalizacji. Pozwól wirtualnym asystentom nawigować klientów do swojego sklepu lub oddziału.

Stale dodajemy nowe integracje. Więcej wkrótce...

Co można uzyskać dzięki platformie do obsługi klienta opartej na AI?

Interfejs dla agentów

Platforma konwersacyjna AI zaprojektowana dla zespołów obsługi klienta

SentiOne Automate jako integrator systemów ułatwia pracę na złożonych platformach Contact Center. Możemy pracować z istniejącą infrastrukturą lub na nowym wdrożeniu - tak by Twoi klienci otrzymali automatyzację obsługi klienta na najwyższym poziomie.

Platforma SentiOne Automate z łatwością integruje się z głównymi platformami contact center jak Genesys lub Avaya.

Alternatywnie możemy dostarczyć nasz własny interfejs do obsługi klienta omnichannel - SentiOne React.

Jak zintegrować konwersacyjną sztuczną inteligencję z Twoim biznesem? Porozmawiajmy

Automatyzacja omnichannel

Bezproblemowe połączenia między platformami

Automatyzuj konwersacje z klientami na dowolnej platformie: Facebook Messenger, Twitter Direct Message, WhatsApp, aplikacje mobilne i call center.

Customers Messenger WhatsApp Twitter Thousands ofother public websources Webchat Phone Any othercustomer text orvoice channel Database of all conversations Database of all conversations Connected through endpoints to voice and text channels Natural language understanding engine Natural language understanding engine NLP pipeline: language, instents, entities, sentiment, smart tags, etc. Dialog Manager Defines flow of conditions and actions (send user messages,invoke external systems or redirect to human agent) Third-party integrations Third-party integrations Rest API integration framework CRM Userauthorization Marketingautomation Other internalsystem Agent handover Engagement console Bot analytics Dashboards and conversations Customer Service Business users Customers Database of all conversations Natural language understanding engine Dialog Manager Third-party integrations CRM User authorization Marketing automation Other internal system

Jesteś dwa kroki od włączenia sztucznej inteligencji do swojej strategii biznesowej

Umów demo