Case study Jak Stor9 wykorzystuje dane z social listeningu do mierzenia ROI kampanii influencer marketingowych
Klient
- Stor9
- Stor9 projektuje strategie komunikacji oraz kampanie łączące marki z influencerami oraz talentami z najwyższej półki. Swoim Klientom i Partnerom opracowuje strategie na ich kanały social media , buduje marki oraz produkuje sesje zdjęciowe i wideo. Łączy wiele poziomów aby tworzyć wartościowe połączenia między markami, influencerami i odbiorcami.
Sektor
- Influencer marketing
Wyzwanie
Stor9 poszukiwało partnera który zapewniłby wsparcie w działaniach influencer marketingowych. Agencja potrzebowała pomocy w dokładnych pomiarach skuteczności swoich kampanii, wygenerowanych zasięgów i stworzonych powiązań marek.
Agencja jest również odpowiedzialna za ochronę wizerunku online swoich klientów i wyłapywaniu pierwszych oznak potencjalnych kryzysów w mediach społecznościowych.
Klient potrzebował pomocy przede wszystkim w:
- Analityce kampanii influencer marketingowych
- Monitorowaniu opinii konsumentów
- Ochronie reputacji online influencerów i marek
Rozwiązanie
Dzięki dostępowi do danych z social listeningu, Stor9 mogło z łatwością osiągnąć ustalone cele strategii influencer marketingowych. Agencja stworzyła dashboardy z danymi real time dotyczącymi każdego z influencerów i ambasadorów marki: zasięgami, wzmiankami, zaangażowaniem, product placementami oraz sentymentem online.
Dzięki zastosowaniu narzędzia Owned Media Analysis agencja monitorowała aktywność na kanałach społecznościowych influencerów: Facebooku, Instagramie i Twitterze. Powiadomienia i wykrywanie anomalii pozwoliło Stor9 wykryć znaki ostrzegawcze potencjalnych kryzysów w mediach społecznościowych.
Rezultaty
Dzięki dostępowi do wszystkich danych dotyczących swoich influencerów, marek i kampanii, Stor9 było w stanie kontrolować obecność w mediach społecznościowych i reputację swoich klientów. Funkcje takie jak owned media analysis, simple reply czy automatyczne powiadomienia pozwoliły zwiększyć całościowe ROI dla kampanii influencer marketingowych. Dzięki monitorowaniu i uczestniczeniu w dyskusjach w mediach społecznościowych agencja była w stanie kontrolować przekaz, identyfikować potencjalnie szkodliwe komentarze oraz analizować sentyment dookoła marki i jej ambasadorów.
Pokrycie aktywności w mediach społecznościowych ambasadorów marki i influencerów na wszystkich kanałach
Dzięki dokładnym analitykom wszystkich kampanii oraz wczesnym wykrywaniu kryzysów wizerunkowych
Natychmiastowy wgląd w wyniki kampanii i wzmianki o produktach
Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z SentiOne. Narzędzie jest bardzo intuicyjne w obsłudze, pozwala na kompleksowe monitorowanie aktywności online związanych z naszymi topowymi talentami oraz influencerami zaangażowanymi do bieżących kampanii, które obsługujemy. Dzięki temu jesteśmy w stanie dostarczać wysokiej jakości kampanie, mierzyć skuteczność w czasie rzeczywistym, szybko reagować jak i zapobiegać potencjalnym kryzysom.