Automatyzacja obs艂ugi klienta dla wielu kana艂贸w w jednym narz臋dziu
Zwi臋kszaj satysfakcj臋 swoich klient贸w dzi臋ki wdro偶eniu bot贸w opartych na AI
UM脫W DEMO
B膮d藕 dost臋pny dla swoich klient贸w 24/7, dzi臋ki technologii AI
-
Odpowiadaj natychmiast we wszystkich kana艂ach
-
Zadbaj o wszystkie zapytania klienta dzi臋ki wielokana艂owej integracji
-
Automatyzuj powtarzalne procesy
-
Zapobiegaj kryzysom wizerunkowym
-
Optymalizuj efektywno艣膰 i koszty zespo艂贸w obs艂ugi klienta
-
Zmniejsz czas odpowiedzi, dzi臋ki botom nowej generacji
Zwi臋ksz poziom i jako艣膰 obs艂ugi klienta
Automatyzacja obs艂ugi klienta z AI
Wykorzystaj boty do zautomatyzowania powtarzalnych proces贸w. Optymalizuj i zwi臋ksz efektywno艣膰 pracy zespo艂u obs艂ugi klienta.
Integracja wielu kana艂贸w
Bad藕 dost臋pny dla swoich klient贸w w mediach spo艂eczno艣ciowych (Facebook, Instagram, Twitter) oraz na blogach, forach czy innych stronach jak Google Reviews, TripAdvisor, czy Amazon.
Rozwi膮zania on-premise i w chmurze
Nasze rozwi膮zanie dopasujemy do potrzeb klienta - wdro偶enia w prywatnej infrastrukturze lub w chmurze, aby zapewni膰 bezpiecze艅stwo oraz dost臋pno艣膰 danych.
Uniwersalny silnik NLU
Nasza technologia do automatyzacji obs艂ugi klienta bazuje na rozwi膮zaniu NLU trenowane na danych klienta oraz wzbogacone o og贸lnodost臋pne dane z internetu i social media z social listening. Pozwala to na budowanie inteligentnych bot贸w niezale偶nie od tematu, czy bran偶y.
Skalowanie proces贸w
Zacznij od stworzenia prostych, powtarzalnych proces贸w, nast臋pnie rozwijaj je za pomoc膮 naszej platformy. Mo偶esz zautomatyzowa膰 do 70% proces贸w obs艂ugiwanych przez konsultant贸w.
Intuicyjny interfejs
Buduj i optymalizuj chatboty bez potrzeby wsparcia technicznego. W douczaniu bota wesprze Ci臋 dost臋pna analityka i silnik NLU. There鈥檚 a flexible natural language understanding engine available that identifies intentions in texts. Scenariusz konwersacji bota mo偶esz ustawi膰 samodzielnie.
Optymalizuj obs艂ug臋 klienta w sieci
- Automatyzacja obs艂ugi konwersacji
- Natychmiastowa odpowied藕 bezpo艣rednio z narz臋dzia
- Zarz膮dzanie kryzysami
- Szablony odpowiedzi
- AI chatboty tekstowe
- Boty g艂osowe
- Wbudowany silnik przetwarzania j臋zyka naturalnego
- Wsparcie wielu j臋zyk贸w
- Samoucz膮cy si臋 system
- Przekierowania od bota do agent贸w
- Sugestie odpowiedzi dla agent贸w bazuj膮ce na AI
- Proaktywna obs艂uga klienta
- Komunikacja Inbound i Outbound
- Raporty jako艣ci obs艂ugi
- Automatyczny Routing
- Role u偶ytkownik贸w i poziomy dost臋pu
- Tryby pracy
- Intuicyjny panel do budowania bot贸w
Social listening: podstawy
Dowiedz si臋, co i jak ludzie pisz膮 na Tw贸j temat w sieci! CZYTAJ