O nas

SentiOne, polska spółka założona w 2011 roku, wspiera marki w zakresie automatyzacji obsługi klienta z wykorzystaniem technologii AI.

Intro

SentiOne Listen – AI online listening

Monitoruj dyskusje online, które mają znaczenie dla Twojej marki. Znajdując naprawdę istotne informacje za pomocą silnika nasłuchiwania online opartego na sztucznej inteligencji, możesz w pełni zarządzać wizerunkiem swojej marki online.

SentiOne Automate – AI Customer Service Automation

Zmień definicję obsługi klienta dzięki przełomowej technologii. Włącz boty konwersacyjne AI do komunikacji marki i przekraczaj oczekiwania odbiorców.

Historia

Pierwsze „biuro” SentiOne znajdowało się w garażu współzałożyciela – Bartka Bazińskiego. Postawiliśmy duży stół z czterema pracującymi przy nim programistami, kupiliśmy najtańszy dywan w marketach budowlanych, a bramę garażową zaizolowaliśmy kocami, żeby było w miarę ciepło. Wtedy napisaliśmy pierwszą wersję systemu do pobierania danych z Internetu od podstaw. Powstałe wówczas algorytmy wciąż można znaleźć w kodzie SentiOne Listen – platformie do monitorowania opinii internautów, z której korzysta obecnie w 26 językach ponad 400 klientów na całym świecie.

SentiOne powstało jako odpowiedź na potrzebę znalezienia praktycznych spostrzeżeń marketingowych w przepełnieniu informacji w Internecie. Dziś zapewniamy najnowocześniejszą automatyzację obsługi klienta.

Dzięki niezwykle obszernemu zestawowi danych gromadzonym przez lata opracowywania dogłębnego narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych, jesteśmy w stanie wytrenować wyjątkowo dokładny silnik uczenia głębokiego. Oznacza to, że nasze boty są bardziej inteligentne niż przeciętne i płynniej przetwarzają język naturalny.

Zapewniamy łatwy w obsłudze interfejs do generowania botów bez konieczności posiadania dedykowanego zespołu IT. Automatyzacja procesów obsługi klienta nigdy nie była tak łatwa. Oferujemy przełomową technologię, która pomoże Ci wyróżnić się jako innowacyjna, zorientowana na klienta marka.

Kultura

Miejsce, w którym najnowocześniejsze rozwiązania budują ludzie z pasją i ambitni, płaska konstrukcja, bez mikrozarządzania, bez dress code’u, TAWBATOT po pracy, celebrowanie każdej możliwej okazji – takie jest życie w SentiOne.

Cenimy kulturę opartą na innowacjach, przejrzystości i otwartej komunikacji. Jako zespół stworzyliśmy przestrzeń do rozwoju naszych wyjątkowych talentów i wymiany wiedzy. Szanujemy się nawzajem i ufamy swoim osądom, jeśli chodzi o pracę, ale także spędzamy czas na wspólnej zabawie. Wierzymy w zatrudnianie wspaniałych ludzi i zapewnianie im przestrzeni do wykorzystania ich wiedzy i doświadczenia. W SentiOne możesz być pewien, że Twój głos zostanie usłyszany.

Wartości

Dzielimy się podstawowymi wartościami, którymi są ciekawość, motywacja, jedność, które nie pojawiły się znikąd. Odzwierciedlają to, kim naprawdę jesteśmy. Co one dla nas znaczą?

Ciekawość

  • Podważamy status quo.       
  • Nieustannie staramy się odkrywać nowe rzeczy i pomysły.       
  • Jesteśmy gotowi opuścić naszą strefę komfortu.       

Energia

  • Mierzymy wysoko.       
  • Dokładamy wszelkich starań, aby osiągnąć więcej.       
  • Mamy silną wewnętrzną chęć rozwoju.       

Jedność

  • Wierzymy, że razem możemy osiągnąć więcej.       
  • Szczerze mówimy prawdę i szanujemy się nawzajem.       
  • Pomagamy innym się rozwijać.