SentiOne, wiodąca platforma do monitoringu internetu i analityki danych, podsumowuje pierwszą połowę 2025 roku, wprowadzając przełomowe innowacje. Kluczowym elementem tych zmian jest zaawansowana sztuczna inteligencja, która pozwala firmom nie tylko opanować eksplozję danych i sprostać presji na wyniki, ale także lepiej i szybciej rozumieć swoich klientów.
Dzięki nowym funkcjom, w tym rewolucyjnym Podsumowaniom AI, SentiOne umożliwia przedsiębiorstwom automatyczne przekształcanie cyfrowego chaosu w realne efekty biznesowe i strategiczną przewagę. Zwrot firmy w kierunku “AI-driven decisions” jest podyktowany zmieniającym się sposobem konsumpcji mediów online i wzrostem znaczenia sztucznej inteligencji w codziennych działaniach, oszczędzając czas i optymalizując procesy dbania o wizerunek marki.

W środowisku biznesowym firmy stają w obliczu bezprecedensowej ilości danych pochodzących z różnorodnych platform. Tradycyjne metody kontroli kanałów okazują się niewystarczające, aby uchwycić pełen obraz rozmów o marce, które odbywają się nie tylko na głównych portalach, ale także w komentarzach na TikToku, wątkach na Threads czy recenzjach publikowanych w mapach Google. Dodatkowo, rosnąca presja na osiąganie wymiernych rezultatów biznesowych wymaga od marketerów, działów obsługi klienta czy sprzedaży udowodnienia realnego zwrotu z inwestycji (ROI), odchodząc od pustych metryk na rzecz twardych danych wpływających na sprzedaż i lojalność klientów. Wreszcie, kryzys zaufania konsumentów, którzy oczekują autentyczności i natychmiastowej reakcji, sprawia, że zarządzanie reputacją i obsługa klienta w czasie rzeczywistym stają się kluczowe dla reputacji marek.

„Firmy toną w danych, ale jednocześnie odczuwają głód wiedzy. Problem nie leży w braku informacji, ale w braku odpowiednich narzędzi do ich szybkiej analizy i przekształcenia w mądre decyzje” – mówi Jan Kołątaj SentiOne. – “W SentiOne rozumiemy te wyzwania. Dlatego nowości, które wprowadziliśmy w pierwszej połowie 2025 roku, to nasza odpowiedź na potrzeby nowoczesnego biznesu – pomagamy przekuć cyfrowy szum w strategiczną przewagę, ułatwiając decydentom ich codzienną pracę.”

Nowości wdrożone w platformie SentiOne koncentrują się na dostarczaniu narzędzi, które oszczędzają czas, automatyzują żmudne procesy i dostarczają konkretnych, gotowych do wykorzystania wniosków – pochodzących także z zupełnie nowych obszarów internetu. Aby firmy mogły uchwycić pełen obraz dyskusji online, SentiOne znacząco poszerzyło zasięg swoich narzędzi o kluczowe, dynamicznie rosnące platformy:

• Monitoring Threads.net – możliwość monitorowania dyskusji na Threads.net, platformie, która szybko staje się centrum krótkich, autentycznych dyskusji. Jest to cenne źródło wczesnych sygnałów o trendach i nastrojach konsumenckich.
• Nowe widżety TikTok i Instagram – w odpowiedzi na rosnące znaczenie szybkich w konsumpcji mediów oraz w procesach decyzyjnych klientów, SentiOne wprowadziło nowe widżety, które pozwalają na jeszcze dokładniejszą analizę komentarzy i zaangażowania na TikToku i Instagramie.
• Monitoring Google My Bussines – śledzenie opinii w wizytówkach Google Moja Firma jest dla biznesu kluczowe, ponieważ mają one bezpośredni i natychmiastowy wpływ na postrzeganie marki i decyzje zakupowe klientów w lokalnym otoczeniu. Platforma aktywnie monitoruje te dane, a także pozwala na ich moderację – spójnie integrując wszystkie lokalizacje, opinie i pytania w jednym intuicyjnym panelu.

Sztuczna inteligencja, która oszczędza czas

Samo zebranie danych to dopiero początek. Prawdziwa wartość leży w ich błyskawicznej i trafnej interpretacji. W tym celu SentiOne postawiło na sztuczną inteligencję. Nowy AI Project Assistant pozwala skończyć ze żmudnym, manualnym ustawianiem skomplikowanych projektów monitoringu – sam przygotuje odpowiednie zapytanie, dobierze słowa kluczowe i filtry. To ogromna oszczędność czasu i demokratyzacja analityki – teraz każdy w zespole może samodzielnie szukać odpowiedzi na swoje pytania, bez potrzeby bycia ekspertem od zapytań logicznych. W dalszym ciągu do dyspozycji klientów biznesowych pozostaje największa wartość SentiOne – zespół doświadczonych analityków codziennie wspierających partnerów firmy nawet w najbardziej zaawansowanych tematach, co przez lata stało się przewagą i wizytówką organizacji.

To jednak dopiero pierwszy krok w ramach tegorocznej innowacyjnej ofensywy – w najbliższych miesiącach pojawią się kolejne możliwości odpowiadające na rosnące potrzeby użytkowników, prezentujące wizjonerskie podejście SentiOne do monitoringu oraz analityki danych. Firma, odpowiadając na zmieniajacy się rynek i nowe potrzeby klientów pozostaje zaangażowana w dostarczanie inteligentnych rozwiązań, które pomagają nie tylko radzić sobie z wyzwaniami cyfrowego świata, ale także wykorzystywać je do budowania trwałej przewagi konkurencyjnej – jak zawsze, w oparciu o dane.