O SentiOne

Nowe funkcje Facebooka i wi臋cej – w SentiOne

Co za pocz膮tek roku! W SentiOne praca wre 鈥 ca艂y czas wprowadzamy usprawnienia do naszej platformy. Pierwszy kwarta艂 roku dobiega do ko艅ca; jest to idealny moment aby spojrze膰 na wszystkie nowo艣ci i usprawnienia w SentiOne!

SentiOne Listen 鈥 usprawnienia interfejsu i lepsza obs艂uga lokalizacji

Zesz艂y kwarta艂 po艣wi臋cili艣my na zmiany w interfejsie modu艂u do social listeningu oraz dalszej pracy nad nowymi funkcjonalno艣ciami, kt贸re mamy nadziej臋 zapowiedzie膰 w nied艂ugim czasie.

Jednym z tych ulepsze艅 jest zaprojektowany na nowo widget analizy por贸wnawczej. Dostali艣my du偶o dobrych uwag od naszych u偶ytkownik贸w 鈥 w oparciu o nie zmienili艣my widget aby lepiej dostosowa膰 si臋 do Waszych potrzeb.

Widget analizy por贸wnawczej

Usprawnili艣my r贸wnie偶 nasz膮 obs艂ug臋 lokalizacji i j臋zyk贸w. Co wi臋cej, projekty maj膮 teraz wbudowane filtry krajowe i j臋zykowe. Interesuj膮 ci臋 tylko wzmianki z konkretnego regionu? Mo偶esz teraz w 艂atwy spos贸b dowiedzie膰 si臋 jak r贸偶ne rynki i spo艂eczno艣ci postrzegaj膮 tw贸j produkt, us艂ug臋 lub mark臋!

Do naszego coraz szerszego wachlarza mo偶liwo艣ci do艂膮czy艂 r贸wnie偶 monitoring grup na Facebooku. W艂a艣ciciele grup mog膮 pilnowa膰 nowych post贸w i komentarzy, jak r贸wnie偶 uczestniczy膰 w dyskusjach z poziomu SentiOne. Zgodnie z polityk膮 dost臋pu do API Facebooka, opcja ta jest dost臋pna jedynie dla w艂a艣cicieli grup.

Monitorowanie grup na Facebooku

SentiOne React 鈥 nowe integracje i super-tajne funkcje Facebooka

Du偶o nowych funkcjonalno艣ci czeka na u偶ytkownik贸w naszego rozwi膮zania do automatyzacji obs艂ugi klienta. Nasz zesp贸艂 ci臋偶ko pracowa艂 nad poszerzeniem mo偶liwo艣ci naszego narz臋dzia 鈥 z dum膮 prezentujemy efekty naszych wysi艂k贸w!

Na pocz膮tek: nasi u偶ytkownicy maj膮 teraz dost臋p do nowych funkcjonalno艣ci Facebooka. Niedawno platforma pozwoli艂a adminom fanpage鈥檡 odpowiada膰 na komentarze u偶ytkownik贸w w wiadomo艣ci prywatnej, zamiast tylko w formie komentarza. Ta mo偶liwo艣膰聽jest od teraz dost臋pna r贸wnie偶 z poziomu SentiOne.

Udzielanie odpowiedzi przez Messenger

Co wi臋cej, z dum膮 og艂aszamy 偶e SentiOne jest jedn膮 z us艂ug wybranych do udzia艂u w zamkni臋tym betate艣cie nowej funkcjonalno艣ci Messengera 鈥 Human Agents Tag. Z powodu niedawnych zmian w polityce dost臋pu do API Messengera, aplikacje kt贸re wykorzystuj膮 API maj膮 jedynie 24 godziny aby odpowiedzie膰 na wiadomo艣膰 od u偶ytkownika.

Z funkcj膮 Human Agents Tag mo偶na聽 pozostawi膰 rozmow臋 otwart膮 a偶 do up艂ywu siedmiu dni. SentiOne jest jedn膮 z firm kt贸rej zosta艂 udzielony dost臋p do tej funkcjonalno艣ci API 鈥 oznacza to, 偶e nasi u偶ytkownicy r贸wnie偶 mog膮 do woli z niej korzysta膰.

Zacz臋li艣my r贸wnie偶 testowanie dw贸ch nowych integracji 鈥 e-mail i WhatsApp. Obie funkcjonalno艣ci s膮 obecnie w fazie zamkni臋tych betatest贸w.

Integracja email

SentiOne Automate 鈥 lepsze zarz膮dzanie u偶ytkownikami

Nasz zesp贸艂 ci臋偶ko pracuje nad rozszerzeniem funkcjonalno艣ci naszej platformy chatbotowej. O ile efekty naszej pracy nie s膮 jeszcze gotowe, aby je og艂osi膰, mamy nadziej臋 informowa膰 Was na bie偶膮co w miar臋 osi膮gania nowych etap贸w pracy.

W ci膮gu ostatniego kwarta艂u dodali艣my wsparcie dla zarz膮dzania u偶ytkownikami i rolami. Nasi klienci mog膮 teraz dok艂adnie wybiera膰, kto ma dost臋p do krytycznych ustawie艅聽bota.