Badania opinii internautów teraz w nowej formie!
SentiOne, lider monitoringu opinii internautów, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów uruchomiło nową funkcjonalność. Od dziś można pobrać raporty i wyniki social listeningu bezpośrednio do prezentacji PowerPoint. Dzięki temu, klienci SentiOne, w przeciągu kilku kliknięć otrzymają prezentację z dowolnym raportem: rozpoznawalności marki, raport porównawczy konkurencji i wiele innych!
Automatycznie generowane raporty są zawarte w podstawowej ofercie firmy SentiOne wraz z dostępem do aplikacji badania opinii internautów oraz śledzenia wypowiedzi i wzmianek we wszystkich mediach społecznościowych, portalach, forach i blogach. Raporty umożliwiają szybki dostęp do kluczowych informacji takich jak zasięg, główne źródła wypowiedzi, sentyment i kontekst dyskusji internautów. Od teraz wszystkie kluczowe wykresy i analizy będzie można pobrać do prezentacji PowerPoint i w dowolny sposób edytować: dodawać komentarze, opisy, tytuły, nadać ton i narrację całej prezentacji.
“Od marca zauważamy dużo większe zainteresowanie naszymi raportami. Okres pandemii i zamknięcia spowodował znaczące zwiększenie ruchu w internecie – a co za tym idzie, więcej danych do monitorowania dla nas! Od kiedy konsumenci masowo przenieśli się do świata online, zarejestrowaliśmy w SentiOne coraz więcej dyskusji, śledzimy coraz więcej wzmianek i zbieramy coraz więcej danych aby pokazać klientom dokładny wgląd w preferencje konsumentów.” – dodaje Agnieszka Uba z SentiOne.
Nowa funkcjonalność pokrywa się z kierunkiem rozwoju produktów SentiOne – celem jest umożliwienie klientom szybszej i wygodniejszej pracy nad danymi. W tym celu spółka stale inwestuje w swój algorytm sztucznej inteligencji służący do mapowania wzmianek, oceny sentymentu, ulepszenia agregowania danych w raportach czy też analizy emocji wypowiedzi. Nowa funkcjonalność będzie dostępna od 17 września dla wszystkich użytkowników SentiOne; po więcej szczegółów zapraszamy na stronę SentiOne.
—————SentiOne—————-
SentiOne, polska spółka założona w 2011 roku, wspiera marki w zakresie automatyzacji obsługi klienta z wykorzystaniem technologii AI (sztucznej inteligencji). Od monitoringu internetu i zintegrowanej platformy obsługi klienta po boty konwersacyjne najnowszej generacji.
Zespół Sentione to światowej klasy specjaliści, inżynierowie i analitycy, którzy zostali wyróżnieni wieloma nagrodami, takimi jak EY Entrepreneur of the Year czy Deloitte Technology Fast 500 EMEA. Firma buduje technologię rozumienia języka naturalnego we współpracy z najlepszymi uniwersytetami europejskimi jak na przykład Uniwersytet w Stuttgarcie i Institut für Maschinelle Sprachverarbeitung w Niemczech. Korzystając z zestawów danych pochodzących z monitoringu internetu, system może osiągnąć wysoką dokładność przetwarzania konwersacji z dowolnej branży. Umożliwia to tworzenie unikalnych botów konwersacyjnych (zarówno w kanałach tekstowych, jak i głosowych).
Rozwiązania SentiOne były stosowane na całym świecie między innymi przez takie marki jak Procter & Gamble, McDonald’s, Nike, Unilever, Beiersdorf, Tesco, Starcom, Mindshare, Mediacom lub Saatchi & Saatchi.
