Przez ponad 3 miesiące serwis ifirma.pl przy pomocy SentiOne wyszukiwał problemy i pytania zadawane przez przedsiębiorców i osoby zainteresowane założeniem firmy. Spośród tysięcy postów dotyczących prowadzenia własnej działalności, zamieszczanych przez internautów każdego dnia w sieci, pracownicy iFirmy wybrali za pośrednictwem SentiOne te najbardziej popularne.

Bardzo często internauci pytali jak założyć firmę i jaka forma opodatkowania będzie dla nich najlepsza. Jednak najwięcej, bo aż 1/5 wszystkich wyników stanowiły pytania o dotacje na rozpoczęcie działalności – opowiada Patrycja Kurzawa z serwisu iFirma.pl. – Ciekawą zależnością jest to, że internauci pytający o fundusze na start wielokrotnie pytali też, czy prowadzenie firmy w czasie studiów wiąże się z jakimiś ulgami i ułatwieniami dla przedsiębiorców. Często chcieli też wiedzieć, ile kosztuje prowadzenie firmy albo jak obniżyć koszty prowadzenia działalności gospodarczej.

Analiza zasięgu postów, przeprowadzona przez SentiOne na przestrzeni ostatniego półrocza, wykazała, że pojedyncze posty na forach potrafią w ciągu kilku dni spowodować kilkaset odsłon i kilkadziesiąt reakcji w postaci przejścia na stronę sprzedażową. Działania iFirmy spotkały się z pozytywnym odbiorem ze strony internautów niespodziewających się zaangażowania przedsiębiorstwa w kanałach niebędących oficjalnym kanałem komunikacyjnym danej marki.
W okresie przeprowadzania akcji, liczba pozytywnych wypowiedzi na temat iFirmy wzrosła o blisko 23% w porównaniu z analogicznym okresem. Ponadto liczba wszystkich wypowiedzi dotyczących iFirmy, wzrosła w tym okresie o 25%.

Konsultanci iFirmy starali się rozwiać wątpliwości użytkowników sieci, którzy mieli pytania związane z prowadzeniem własnego biznesu.

Kluczem do „wyłowienia z sieci” atrakcyjnych leadów dla firm jest zawsze odpowiednia konfiguracja zapytania. Dzięki precyzyjnej pracy naszych analityków i zaangażowaniu w przygotowywany temat, możemy wynaleźć w internecie pytania internautów dotyczące absolutnie każdej branży czy grupy produktów, odsiewając treści spamowe i wynajdując trafne w 100% – komentuje Jagoda Prętnicka – Markiewicz, Head of Marketing w SentiOne. W przypadku social sellingu czy też prezentowania swojej oferty w sieci, najważniejszym jest uświadomienie sobie, że każdy komunikat czy to sprzedażowy czy z obszaru obsługi klienta nie jest komunikatem jeden do jeden (nadawca do odbiorcy), a jeden do wielu. Główna komunikacja w kanałach społecznościowych odbywa się w sferze publicznej, gdzie jest widoczna dla wszystkich internautów. Profesjonalnie przygotowany przekaz może dotrzeć do kilkudziesięciu, kilkuset a nawet tysięcy osób – dodaje.

Działania social sellingowe są bardzo atrakcyjne dla każdej branży, najistotniejszym jest przygotowanie kampanii, a co za tym idzie komunikacji tak, aby spełniała ona cele biznesowe firmy.

Zapraszamy także na SlideShare.