Brak klientów – obok podatków i nieskończonej papierologii, największa zmora przedsiębiorców. Przyczyna porażki wielu zakładanych z wielkimi nadziejami działalności i hamulec rozwoju tych, które stać na znacznie więcej.

Najlepsza metoda zdobycie nowych? Poczta pantoflowa – raz dobrze wykonana usługa (lub wysokiej jakości dostarczony produkt) i prośba o dobre słowo mogą zdziałać cuda. W dobie internetu przyjmuje ona nieco inną formę – pytania o polecenia kierowane są do całej społeczności, na forach, portalach, w mediach społecznościowych. Sami możemy więc przedstawić swoje usługi – wystarczy link do reprezentatywnego portfolio lub otagowanie zadowolonego klienta i… załatwione!

No dobrze, ale jak znaleźć tych, którzy nas szukają? Od czego zacząć?

Najprościej – od monitoringu internetu, czyli takich narzędzi, jak np. SentiOne. Aby przekonać się, jak to działa, wystarczy uruchomić bezpłatny, 14-dniowy okres testowy.

W tym miejscu natomiast postaram się przybliżyć, co robić dalej.

Załóżmy, że mamy małą firmę organizującą różnego typu szkolenia kosmetyczne. Niestety, okres wakacyjny, przestój – niewiele się dzieje… Poszukajmy więc jak najefektywniej osób, które mimo tego myślą o skorzystaniu z naszych usług.

Po pierwsze – ustawiamy temat.

Jest to łatwe zadanie, a w razie pytań, zawsze możesz skorzystać z samouczka w systemie lub pomocy naszej obsługi klienta.

W sekcji “Tematy” dodałem wszystkie frazy, których moim zdaniem mogą używać internauci szukający szkoleń. ~10 oznacza, że słowa pomiędzy “ “ może dzielić dziesięć wyrazów – dzięki temu na przykład, jeśli internauta użył w swoim wpisie “….szukam niedrogiego, ale naprawdę dobrego i sprawdzonego szkolenia…..” – system to wyłapie.

Aby pozbyć się niepotrzebnych wyników wykluczyłem odmiany słów “waluty” i” bukmacherka” (występowały często w połączeniu ze słowem “kurs”, a nie o to nam chodzi):

Oczywiście, przy takiej konfiguracji temat jest nadal dość szeroki i dotyczy wielu dziedzin – system wyłapał ponad 4000 wzmianek, które pojawiły się online w przeciągu ostatniego roku:

Zawężam go więc, w sekcji “Wzmianki” filtrując tylko według słów powiązanych z moją branżą. Na końcu każdego z nich użyłem symbolu * w którego miejsce mogą pojawić się dowolne zakończenia wyrazów – dzięki temu nie muszę każdego z nich odmieniać przez przypadki ?

Efekt? Bardzo proszę:

Tylko tyle wystarczy, aby włączyć się w dyskusję i przekonać do siebie klienta. Całą ścieżkę możesz oczywiście zmodyfikować, wpisując dowolne słowa kluczowe i stosując różne filtry, w łatwy i szybki sposób dostosowując je do swojej branży i potrzeb.

Jeśli będziesz mieć jakiekolwiek problemy z konfiguracją tematu, pisz śmiało na rafal@sentione.pl.

Do przeczytania!