Świat mediów społecznościowych nie przestaje zaskakiwać. W miarę pojawiania się nowych platform odkrywamy coraz więcej możliwości dla marketingu i obsługi klienta. W tym artykule przyjrzymy się top 7 najlepszych platform social media w 2020 roku.

#1 – Facebook

Facebook pozostaje królem świata mediów społecznościowych 2020 roku. Na platformie zaszły znaczące zmiany – udział młodych ludzi na platformie znacząco zmalał. O ile w 2015 roku 71% amerykańskich nastolatków korzystało z Facebooka, w 2019 roku liczba ta spadła do 51%.

Baza użytkowników Facebooka jest przede wszystkim skoncentrowana na platformach mobilnych. 94% przychodów z reklam Facebooka pochodzi z urządzeń mobilnych. Z tego powodu radzimy, aby Twoje treści były przygotowywane przede wszystkim z myślą o użytkownikach mobilnych. Kampanie powinny też celować w bardziej dorosłą publiczność.

#2 – TikTok

TikTok błyskawicznie podbił świat w 2019 roku. Chińska aplikacja do dzielenia się filmikami szybko zaskarbiła sobie sympatię użytkowników oraz marek. Ponieważ z platformy korzystają przede wszystkim młodzi użytkownicy, pozwala ona marketerom na rozwinięcie skrzydeł kreatywności. Dzięki temu możemy zaobserwować wielką falę innowacyjnych kampanii idealnie wpisujących się w cięte poczucie humoru Gen Z i millennialsów.

Pomimo bycia jedną z najlepszych platform społecznościowych w 2020 roku, TikTok nie jest bez problemów. Niedawna analiza ujawniła tajne pobieranie danych przez aplikację na masową skalę. Rosnące napięcia polityczne również przyczyniły się do tego, że światowe rządy przyglądają się aplikacji. Sekretarz Stanu USA Mike Pompeo zapowiedział, że TikTok może zostać zakazany w Stanach Zjednoczonych. We wczesnym lipcu rząd Indii zakazał TikToka oraz 57 innych chińskich aplikacji.

Pomimo tych problemów, TikTok wciąż cieszy się masową popularnością. Mimo to, jego potencjalna niedostępność na dużych rynkach spowoduje pojawienie się różnych alternatyw. Rekomendujemy pilnować sytuacji.

#3 – Instagram

Instagram wciąż jest jedną z najważniejszych platform dla marketerów. Ponad miliard użytkowników miesięcznie (z czego połowa korzysta z aplikacji codziennie) – nie można koło tego przejść obojętnie. Porządna obecność na Instagramie jest przede wszystkim ważna dla marek które chcą dotrzeć do młodych ludzi, którzy stanowią 71% użytkowników platformy.

Instagram jest bardzo otwarty na marki – i wcale się tego nie wstydzi. Ponad 70% Amerykańskich firm korzysta z Instagrama i uważa zaangażowanie na platformie jako najważniejszą metrykę. Platforma oferuje bardzo dobre funkcjonalności postów sponsorowanych, łatwe sposoby na kontakt z influencerami i bardzo otwartą bazę użytkowników – ciężko będzie pozbawić Instagram statusu jednej z najważniejszych platform w sieci.

#4 – Twitter

Pomimo zbywania go przez niektóre firmy, Twitter jest wciąż bardzo ważną platformą dla marketingu. Wiele marek nie rozumie sposobu w jaki Twitter powinien być wykorzystywany – ale ci, którzy go “łapią” zbierają obfite żniwo.

Twitter jest najlepszym miejscem na identyfikację nowych trendów i kontakt z zeitgeistem. Wiele nowych zjawisk zaczyna życie w rozmowach prowadzonych codziennie na platformie. Twitter o tym wie – około 79% użytkowników korzysta z platformy aby pozostać na bieżąco z nowościami.

Warto zatem mocno pilnować ekosystemu Twittera. Zrozumienie w jaki sposób jego użytkownicy prowadzą interakcje na platformie pozwoli Ci przestać pasywnie szukać trendów i zostać trendsetterem.

#5 – YouTube

Youtube jest, było i prawdopodobnie dalej będzie jedynym znaczącym graczem jeśli chodzi o wideo w sieci. Platforma jest niesamowicie ważna dla marketingu z jednej prostej przyczyny – jest największą siecią społecznościową w historii. Korzysta z niej dwa miliardy osób miesięcznie.

Koniecznym więc jest przyjrzenie się swojej strategii contentowej na YouTube. 70% użytkowników przede wszystkim ogląda filmiki polecone przez algorytm. Zrozumienie co działa na YouTube, a co nie jest podstawą.

YouTube jest też niesamowicie popularne w świecie influencer marketingu. Ponieważ 73% dorosłych Amerykanów korzysta z YouTube (więcej niż z Facebooka – 69%) nawiązywanie współpracy z popularnymi twórcami jest jednym z najlepszych sposobów na promocję Twojej marki. 81% amerykańskich zoomerów (15-25 lat) korzysta z YouTube. To jedna z najtrudniejszych demografik do osiągnięcia marketingowo – ale nie na YouTube.

#6 – Snapchat

Skoro już wspomnieliśmy o influencerach, porozmawiajmy o Snapchacie. Pomimo jego dawnej reputacji jako aplikacja którą rozumieją tylko millennialsi, Snapchat szybko stał się jedną z “sekretnych broni” wymaganych w arsenale każdego marketera.

Najlepsze jest to, że Snapchat nic nie musiał zrobić, aby osiągnąć ten status. Millennialsi i Gen Z stali się po prostu najważniejszymi grupami demograficznymi. Ponieważ wiele z takich osób jest na Snapchacie (69% amerykanów w wieku 13-17 lat, 62% w wieku 18-29), nie wolno lekceważyć jego potencjału jako kanał marketingowy.

Pamiętaj, że użytkownicy Snapchata wymagają odpowiedniego podejścia. Zasada jest taka sama jak w przypadku TikToka – poświęć dużo czasu ucząc się, jak użytkownicy korzystają z platformy. Szczerość to klucz! Nie ma w końcu nic gorszego niż bycie pośmiewiskiem dla tysięcy zoomerów.

#7 – LinkedIn

Obróćmy się o 180 stopni i zamiast przyglądać się zoomerom spójrzmy na świat profesjonalistów. Wciąż nie ma lepszego miejsca na kontakt ze światem biznesu niż LinkedIn.

Od promowania marki, przez odkrywanie nowości, do rekrutacji świeżego talentu – LinkedIn ma wszystko. Wielu z nas korzysta z platformy z konieczności, ale niewielu zdaje sobie sprawę z jej potencjału jako narzędzie marketingowe. LinkedIn aktywnie pracuje nad popularyzacją swoich usług marketingowych – według wewnętrznego raportu, sekcja ta była najszybciej rozwijającą się częścią sieci.

Oczywiście, marketing to nie jedyna część platformy, która przyciąga uwagę ponad 690 milionów użytkowników. LinkedIn jest jednym z najlepszych miejsc dla edukacyjnych treści dla profesjonalistów – w samym marcu użytkownicy LinkedIna obejrzeli ponad cztery miliony godzin filmów na platformie LinkedIn Learning.

LinkedIn wręcz kipi od ekscytujących możliwości dla marek. Nie możemy wystarczająco mocno polecić bliższego zainteresowania się platformą.

Na zakończenie

Świat mediów społecznościowych przechodzi przez ciągłe zmiany w miarę pojawiania się nowych platform i trendów. Pilnowanie wszelkich zmian jeszcze przez długo pozostanie ulubionym zajęciem digital marketerów.

Jeśli chodzi o identyfikowanie trendów i nowości, nie ma lepszego narzędzia niż social listening. Nasz flagowy produkt, SentiOne, jest kompletnym rozwiązaniem do monitoringu sieci – śledzi różne źródła, takie jak sieci społecznościowe, blogi, strony z recenzjami, fora i więcej. Skontaktuj się z nami, aby umówić Twój darmowy okres próbny.