Jest wiele typów ludzi. Prawdopodobnie każdy z nas zna przynajmniej jednego zapalonego plażowicza, fana wyjazdów zorganizowanych, entuzjastę natury czy spontanicznego wagabundę. Jest jednak pewna rzecz, która łączy ich wszystkich – pragnienie poznawania nowych miejsc, odkrywania ciekawych historii i kolekcjonowanie nieprzeciętnych doznań. Każdego dnia tysiące, jeśli nie miliony ludzi, udają się w podróż. Co czyni pewne destynacje bardziej atrakcyjnymi od innych? Co sprawia, że chcemy odwiedzić konkretne miejsca?
Po pierwsze: pomysł
Po drugie: research!
Jak zazwyczaj zabieramy się za proces planowania? Internet dał nam oczywistą odpowiedź – Googlujemy! Na początek absolutne podstawy – niezbędne szczepienia, zakwaterowanie, transport – cały pakiet logistyczny. Na finiszu detale, takie jak ceny kawy, czy chyba najczęściej wyszukiwana przez nas fraza “co warto zobaczyć w…”.
Jest 2018 i osiągnęliśmy już moment, w którym poważne książkowe przewodniki stają się dla wielu niepotrzebnym ciężarem w bagażu. Mało tego – niejednokrotnie szukamy czegoś więcej niż rys historii, chcemy poczuć miejsce w najciekawszych jego zakamarkach, najbardziej klimatycznych knajpkach czy zobaczyć najfantastyczniejsze murale. Tego nie znajdziesz w przewodnikach!
Wciąż jednak wielu z nas (zapewne słusznie) uważa muzea za jedną z najbardziej kompleksowych form poznania lokalnej historii i kultury. Jak wybrać te najlepsze, najciekawsze, najbardziej ubogacające zbiory? Zdecydowałam się wykorzystać, a jakże – monitoring internetu!
Do dzieła!
Od zawsze celem muzeów było gromadzenie, prezentowanie i interpretowanie sztuki w celu edukowania społeczności. Głód wiedzy wciąż nas pcha! Dyskusja na temat sztuki jest w sieci niezwykle żywiołowa i szeroka.
Co ważne i widoczne już podczas przeglądania pierwszych projektów dotyczących muzeów, to fakt, że przeżyły one niezwykłą transformację od lat ‘90! W 2018 roku nie są to statyczne zbiory sztuki, na którą warto jedynie popatrzeć, ale multimedialne centra, w których nierzadko możemy dotknąć, posłuchać, a czasem nawet dosłownie posmakować sztuki! Poszerzyła się również kulturalna oferta – teraz zwiedzać możemy nie tylko zbiory dzieł renesansowych malarzy czy antycznych rzeźbiarzy, ale także takie obiekty, jak muzeum czekolady, lalek, czy nawet… zupek instant (Osaka, Japonia), co mocno redefiniuje turystykę XXI wieku.
Czy także w sieci można dostrzec te prawidłowości?
Które muzea są najbardziej warte odwiedzenia według Internautów?
Zaczęłam od przygotowania listy 75 najpopularniejszych europejskich muzeów (na podstawie kilku zestawień ostatniej dekady), a następnie utworzyliśmy projekt dla każdego z nich w SentiOne. Wzmianki z roku 2018 dały nam następujące rezultaty:
TOP 10 Muzeów Europejskich na podstawie liczby wzmianek*:
1. Luwr, Paryż (68% wzmianek!)
2. Ermitaż, Sankt Petersburg
3. Musée d’Orsay, Paryż
4. Centrum Pompidou, Paryż
5. Rijksmuseum, Amsterdam
6. Galeria Uffizi, Florencja
7. Galeria Tretiakowska, Moskwa
8. Tate, Londyn
9. Muzeum Van Gogha, Amsterdam
10. Muzeum Watykańskie, Watykan
*z 75 najbardziej znanych muzeów europejskich
Wybór kobiet:
Ciekawostka: Kobiety najczęściej rozmawiają o Bildmuseet, mieszczącym się w Umea. Miejsce to nie znalazło się na liście TOP 10. Na niezwykłej architektonicznie powierzchni, Bildmuseet gromadzi międzynarodowe zbiory sztuki współczesnej, którym często towarzyszą artystyczne retrospektywy. Ze wszystkich wzmianek dotyczących tego obiektu, aż 76% należy do kobiet.
Bardzo podobnie procentowo, bo 72% opublikowanych przez pań wzmianek, dotyczy Louisiana Museum of Modern Art. Muzeum mieści się nad brzegiem cieśniny Sund, 35 kilometrów na północ od Kopenhagi.
Na podstawie tej analizy, można uznać, że to przede wszystkim kobiety są zainteresowane skandynawską sztuką współczesną!
Wybór mężczyzn:
W 2018 roku mężczyźni najchętniej rozmawiają o muzeum Mercedesa-Benz w Stuttgarcie. Prawie co siódmy internauta, który wspomniał w internecie o tym muzeum jest płci męskiej.
Co jeszcze? Bardzo popularnym okazało się również The Neue Nationalgalerie, gromadzące dzieła sztuki XX wieku – od początku 2018 roku, 66% wypowiedzi należy do mężczyzn.
I tu można pokusić się o kolejne uogólnienie, iż mężczyźni dominują w dyskusjach na temat niemieckich zbiorów sztuki.
Internauci najbardziej pozytywnie wypowiadają się o…
Szukając ciekawych muzeów na zachodzie Europy, warto odwiedzić Museu Coleção Berardo in Lisbon, które odnotowało aż 35% pozytywnych wzmianek! Biorąc pod uwagę taką ilość zachwytów, jestem pewna że jest warte odwiedzenia!
Bardzo podobny wynik, bo 34% pozytywnych wzmianek odnotowało Mercedes-Benz Welt w Monachium.
Entuzjastyczne wypowiedzi znajdują wyraz także w liczbie dodawanych zdjęć i filmików w wymienionych powyżej miejsc. Najpopularniejszymi źródłami dyskusji dotyczących europejskich muzeów jest zdecydowanie Instagram i Twitter (muzealne selfie publikowane na Facebooku plasują się na trzeciej pozycji).
Które dni są najlepsze na wycieczkę do muzeum?
Jako najlepszy dzień na zwiedzanie Luwru wytypowałabym czwartek – biorąc pod uwagę liczbę wzmianek, czwartki zdają się być mniej tłoczne niż inne dni tygodnia.
Oto kilka dość popularnych wpisów na temat muzeów w 2018 r:
Luwr:
Ermitaż:
Musée d’Orsay:
Centrum Pompidou:
Rijksmuseum:
Muzeum Van Gogha:
Twitter, Instagram, blogi, czy nawet wzmianki na Facebooku mogą być bardzo przydatne dla podróżników każdego typu. Rady i wskazówki umieszczane w mediach społecznościowych służą jako rozszerzenie wiedzy, której dostarczają nam artykuły, książki czy przewodniki turystyczne skupione na tematyce podróżniczej. Internet jest również źródłem inspiracji – być może na jednej z facebookowych grup dowiesz się o ciekawych miejscach do odwiedzenia o których wcześniej nie miałeś pojęcia? Dla nas konsumentów, social listening może być zdecydowanie czymś więcej niż Google.
Z drugiej strony, czy słuchanie tego co piszczy w mediach społecznościowych jest wartościowe dla muzeów? Jakie ciekawe wnioski mogą one wyciągnąć z takich danych? Tu pomysłów nie brakuje! Na pewno te dotyczące planowania kampanii marketingowych, obsługi klienta i procesów decyzyjnych. A takżę optymalizacji komunikacji, działań promocyjnych, zapobieganiu kryzysom … chcesz poznać więcej? Wypróbuj nas!
