Wiosna to czas nowości, ale i wchodząc w lato nie tracimy rozpędu! Nasz zespół cały czas pracuje nad ulepszaniem narzędzia, wprowadzaniem nowych funkcjonalności i dostosowywaniem narzędzia Listen do potrzeb użytkowników i zmieniającego się rynku. Co się zmieniło? Przetestowaliśmy wykorzystanie Chat GPT do analizy wzmianek, wprowadziliśmy nową metrykę – Najpopularniejsze lokalizacje i wiele więcej. Zobacz, co nowego w SentiOne!

Nowe możliwości filtrowania: polubienia, udostępnienia, obserwujący

Szukając najciekawszych wzmianek w projekcie, chcemy to zrobić szybko i nie tracąc czasu na przeglądanie setek wpisów i komentarzy. Z myślą o wygodzie marketerów, wprowadziliśmy nowe metody sortowania – po ilości polubień, udostępnień i obserwujących. Opcje są dostępne zarówno we Wzmiankach, jak i w ramach widżetów Analizy.

Jak możesz je wykorzystać w praktyce?

• Polubienia: Z łatwością identyfikuj treści, które zdobyły najwięcej polubień. Odkryj, co rezonuje z odbiorcami i wykorzystaj to w swojej strategii marketingowej.
• Udostępnienia: Tropisz virale? Sortując po udostępnieniach, znajdziesz wpisy, które sprawiły, że odbiorca po prostu musiał się podzielić z innymi.
• Obserwujący: Planujesz współpracę z influencerami? Zobacz, kto z mówiących o Tobie, zgromadził wokół siebie największą społeczność.

Zawsze przykładałem wagę do dostarczania szybkich i efektywnych narzędzi marketingowych. Dodanie nowych metod sortowania według liczby polubień, udostępnień i obserwujących poprawia doświadczenia użytkowników, pomagając marketerom szybko identyfikować i wykorzystywać najbardziej wpływowe treści.
Wojciech Łuszczyński, Head of Marketing w SentiOne

Alerty dla wybranych źródeł

W ramach każdego projektu SentiOne listen, możesz otrzymywać alerty codziennie, lub natychmiast, gdy system zarejestruje nagły wzrost liczby wzmianek. Niedawno rozszerzyliśmy tę funkcję – teraz możesz ustawić alerty dedykowane dla wybranych portali.

Zaktualizowany system alertów w SentiOne umożliwia dostosowanie powiadomień specyficznych dla wybranych portali. Jako ktoś, kto jest głęboko zaangażowany w ochronę reputacji naszych klientów, widzę duży potencjał w tej funkcji, pozwalającej na proaktywne reagowanie na nagłe zmiany nastrojów w mediach społecznościowych.
Wojciech Łuszczyński, Head of Marketing w SentiOne

Chcesz monitorować nastroje wokół Twojej marki na TikToku? Dzięki dedykowanym alertom możesz dostosować powiadomienia zgodnie z wymaganiami kryteriami. Skonfiguruj komunikaty e-mai, gdy liczba negatywnych wzmianek na Tik Toku przekroczy określoną liczbę i nie obawiaj się przegapienia kryzysu. Alerty SentiOne pozwolą Ci na proaktywność w ochronie reputacji marki, oszczędzając jednocześnie czas spędzony na ciągłym sprawdzaniu powiadomień.

Możliwość wysyłania powiadomień o nowych wynikach z określonych źródeł jest kluczową formą alertowania o wypowiedziach z istotnych dla naszych klientów kanałów dyskusji. Każde źródło posiada inną specyfikę, a odpowiednie ich monitorowanie daje większe możliwości śledzenia krytycznie ważnych wzmianek dla pozytywnej reputacji marki w sieci.
Jan Kołątaj, Regional Lead PL w SentiOne

SentiOne x Chat GPT: podsumowanie testów beta

Już kilka miesięcy temu na naszych mediach społecznościowych pojawiło się zaproszenie do udziału w testach beta integracji z Chat GPT. Jako jedni z pierwszych w branży, chcemy zrewolucjonizować social listening, pozwalając AI na dostarczenie skondensowanej analizy mediów społecznościowych, kluczowych informacji o klientach i spojrzenia na dyskusje online z lotu ptaka.

Wprowadzenie funkcji podsumowania AI pomogło zaoszczędzić czas analityków spędzany na żmudnym czytaniu wzmianek. To prawdziwa rewolucja w automatyzacji monitoringu internetu i nie możemy się doczekać, aż wdrożymy kolejne usprawnienia!
Martyna Knitter, Senior Product Owner w SentiOne

W drugim kwartale wybraliśmy marki biorące udział w beta testach SentiOne x Chat GPT i przeprowadziliśmy szczegółowe ankiety mające na celu wyłonić zalety i wady rozwiązania. Na tym się jednak nie zatrzymujemy! Zaktualizowaliśmy model GPT do nowszej wersji, dzięki czemu testerzy mogą teraz analizować prawie cztery razy więcej wzmianek. Otrzymują więc jeszcze głębszy wgląd w informacje o swojej grupie docelowej i rozmowach wokół marki. Kolejne ulepszenia już wkrótce!

Wszystkim zaangażowanym w testy beta dziękujemy za niezastąpione wsparcie tej ekscytującej podróży! To dzięki Waszym opiniom możemy rozwijać integrację i planować kolejne aktualizacje.

Nowy widżet: Najpopularniejsze lokalizacje

Chcąc precyzyjnie targetować grupę odbiorców, oprócz wieku czy zainteresowań, powinniśmy też wiedzieć, gdzie się znajduje. Aby jeszcze precyzyjniej określić lokalizację autorów wypowiedzi w projektach, wprowadziliśmy w panelu Analiza Najpopularniejsze lokalizacje. Zobacz, skąd pochodzi najwięcej wypowiedzi i nie daj się zaskoczyć niewykorzystanym segmentem rynku.

Jako specjalista od marketingu, zawsze zwracałem dużą uwagę na precyzyjne targetowanie grupy odbiorców. Nowy widget pomaga w jeszcze dokładniejszym określeniu lokalizacji autorów wypowiedzi w projektach.
Wojciech Łuszczyński, Head of Marketing w SentiOne

Eksperymentuj z różnymi poziomami szczegółowości i przełączaj się pomiędzy następującymi obszarami:

• Kontynenty
• Kraje
• Regiony (stany lub prowincje)
• Miasta

👀 Gdzie znaleźć Najpopularniejsze lokalizacje?
Przejdź w projekcie do zakładki 👉Analiza, następnie kliknij przycisk 👉Dostosuj w lewym górnym rogu. W opcjach znajdź kategorię 👉Odbiorcy. Po kliknięciu, wybierz z rozwijanej listy 👉Najpopularniejsze lokalizacje. Gotowe! Widżet pojawił się w Twojej analizie!

Potrzebujesz dokładniejszej instrukcji? Zajrzyj do naszych zasobów wiedzy!

Przyjaźniejsze formatowanie liczb

W codziennej analizie na potrzeby marketingu czy PR, często posługujemy się sprytnymi sztuczkami czy automatyzacją, by poświęcając mniej czasu, wyciągając takie same lub jeszcze trafniejsze wnioski. Wychodząc naprzeciw tym potrzebom, już jakiś czas temu uruchomiliśmy pięciominutową analizę Insights. Teraz zadbaliśmy, by wyniki wyświetlane w panelu były łatwiejsze do zrozumienia. Aby polepszyć czytelność i ułatwić korzystanie z interfejsu, w nowej aktualizacji formatowanie liczb stało się przyjaźniejsze i mniej przytłaczające. W kategoriach Podsumowanie wyników i Zasięg, większe liczby są teraz wyświetlane z separatorami, takimi jak kropki lub przecinki, co znacznie ułatwia ich szybkie przyswojenie. Chcesz zobaczyć ją w całym narzędziu? Daj nam koniecznie znać!

Staramy się nie tylko wdrażać nowości, ale też stale ulepszać istniejące funkcje, tak aby narzędzie SentiOne było intuicyjne i przyjemne w codziennej pracy naszych użytkowników.
Martyna Knitter, Senior Product Owner w SentiOne

Q2… i co dalej?

Drugi kwartał 2023 był w SentiOne równie ekscytujący, co dynamiczny. Oprócz opracowywanych nowości i zmian w narzędziu, udało nam się spotkać całym zespołem na epickim #SentiParty w naszym biurze w Gdańsku, i pokazać światu, co potrafi generatywna AI w ramach tegorocznego Infoshare.

Dzięki Waszym cennym opiniom, wiemy też doskonale, nad czym będziemy pracować w nadchodzących miesiącach. Reszta roku zapowiada się ekscytująco i jesteśmy przekonani, że jeszcze nie raz uda się nam Was pozytywnie zaskoczyć.

Chcesz być na bieżąco? Obserwuj nas na LinkedIn i dołącz do dedykowanego marketerom newslettera!