DrTusz to białostocka firma zajmująca się regeneracją tuszów i tonerów oraz ich sprzedażą stacjonarną i internetową. Tym, co wyróżnia markę na rynku jest możliwość skorzystania z szybkiej i darmowej dostawy. Aby kreować swój wiarygodny wizerunek, a także podkreślić wygodę korzystania z bezpłatnej dostawy, firma zdecydowała się wykorzystać monitoring internetu z SentiOne w celu nawiązywania relacji z potencjalnymi klientami oraz poszerzania swojej obecności w mediach społecznościowych.

Działania poza celami wizerunkowymi miały prowadzić do generowania nowych leadów sprzedażowych.

Dostosowanie formy wypowiedzi do kanału komunikacji – krótkie, utrzymywane w humorystycznej stylistyce tweety i merytoryczne, kompleksowe odpowiedzi na forach tematycznych – pozwoliło podkreślić zarówno swobodny charakter, jak i szerokie kompetencje w obszarze działalności DrTusza.