Beko to marka, która w 2016 roku w swojej kategorii była najczęściej wybierana przez Polaków. Wraz z ogromną popularnością producenta nowoczesnych i trwałych sprzętów AGD, pojawiła się potrzeba monitorowania tego, jak internauci postrzegają markę. Jesteśmy dumni, że Beko zdecydowało się powierzyć analizę publikacji na swój temat SentiOne.
Możliwości monitoringu internetu są nieskończone, na korzystanie z naszego narzędzia decyduje się coraz więcej przedsiębiorstw. Najczęstsze zastosowanie analizy wzmianek internetowych, to ochrona wizerunku marki i prewencja w przypadku potencjalnego kryzysu. Beko, za pośrednictwem SentiOne, bada opinie internautów na temat produktów własnych oraz całej branży. Analizuje też potencjał drzemiący w intencjach zakupowych związanych ze sprzętem.
Analizowanie opinii internautów pozwala określić zagrożenia, zlokalizować potrzeby i dostrzec możliwości komunikacyjne dla Beko. Dzięki SentiOne mamy szansę na weryfikację efektywności dotychczas prowadzonych przez nas kampanii. Niejednokrotnie wyniki bywają dla nas inspirujące – komentuje Piotr Brewczyński, Online Specialist w firmie Beko.
Portfolio naszych klientów jest niewiarygodnie zróżnicowane. Widzimy, że zarówno standardowe jak i nowe funkcje systemu cieszą się zainteresowaniem, a klienci wykorzystują coraz częściej dane otrzymane za sprawą monitoringu w strategiach marketingowych. Obserwacja sieci stała się standardem. – wspomina Jagoda Prętnicka – Markiewicz, Head of PR & Comm SentiOne.
Jako SentiOne pozwalamy firmom w szybki sposób sprawdzić opinie internautów na temat produktu, marki lub firmy w sieci. Główne zastosowania naszego systemu to: monitoring wizerunku marki, prowadzenie komunikacji z klientem online, wsparcie sprzedaży w internecie oraz ochrona przed kryzysami wizerunkowymi. Zbieramy w jednym miejscu opinie i artykuły z całego internetu (w tym z: serwisów społecznościowych, forów internetowych, blogów, portali, mikroblogów, serwisów wideo, serwisów informacyjnych oraz porównywarek opinii), na wcześniej zadany temat. Misja SentiOne to usprawnienie komunikacji pomiędzy markami oraz konsumentami w internecie.
