Jak co kwartał spieszymy z podsumowaniem ostatnich usprawnień i nowych funkcji, które dodaliśmy do naszego systemu. Co nowego?

Przygotowaliśmy szereg zmian, które sprawią, że analizowanie wypowiedzi internautów będzie jeszcze łatwiejsze i – mamy nadzieję – przysporzą Wam sporo radości!

Nowe funkcje dostępne w SentiOne to m.in:

• Histogram tygodniowy – dostępny dla wszystkich użytkowników,
• Galeria zdjęć – dostępna dla wszystkich użytkowników,
• Automatycznie odświeżane dashboardy – dostępne dla wszystkich użytkowników,
• Udostępnianie dashboardów – dostępne w pakiecie enterprise,
• SentiOne React – dostępny w pakiecie enterprise,
• AI Assistant – dostępny w pakiecie enterprise

Histogram tygodniowy

Dzięki tej funkcji dowiesz się, czym użytkownicy sieci dzielą się z otoczeniem w poszczególne dni. Na jednym wykresie sprawdzisz, kiedy Twoi odbiorcy najczęściej dyskutują o Twojej marce i zdecydujesz, w jakie dni kierować do nich jej komunikację. Brzmi ciekawie? O konkretnych przykładach pisaliśmy tutaj.

Przejdź do dashboardu i sprawdź, jak wygląda to w Twoim projekcie!

Galeria zdjęć

Zobacz wszystkie obrazy, które pojawiły się w sieci w kontekście Twojej marki! Po prostu dostosuj swój dashboard, z rozwijanej listy „analiza wzmianek” wybierając „galeria zdjęć”.

Automatyczne odświeżanie dashboardów

To mała, lecz bardzo ułatwiająca życie zmiana – od teraz, przeglądając dashboardy przez dłuższy czas nie trzeba już ręcznie odświeżać danych – system zrobi to automatycznie. Przycisk “odśwież dane” zostanie, na wszelki wypadek, w tym samym miejscu co dotychczas:

Udostępnianie dashboardów

Jeśli po ustawieniu projektu i przeanalizowaniu danych chcieliście kiedyś przedstawić je szerszej publiczności, od teraz nie stanowi to najmniejszego problemu! Wystarczy jedno kliknięcie, aby wygenerować link, pod którym każdy, komu go udostępnicie znajdzie efekty Waszej pracy:

SentiOne React

Od niedawna w SentiOne można nie tylko sprawdzać, o czym piszą internauci, ale też odpowiadać im na wielu płaszczyznach z poziomu jednego narzędzia. To przełomowe rozwiązanie, pozwalające precyzyjnie zarządzać reputacją Twojej marki online. W tym miejscu parę zdań nie wystarczy – koniecznie zajrzyj tutaj i dowiedz się więcej!

AI Assistant

I na koniec – coś naprawdę wielkiego! Bazując na dotychczasowym doświadczeniu w przetwarzaniu języka naturalnego i big data, doszliśmy do wniosku, że jesteśmy w stanie nie tylko słuchać wypowiedzi internautów i odpowiadać im z jednego systemu, ale też… podpowiedzieć najlepsze odpowiedzi!

Przedstawiamy naszego AI Assistant, który ułatwi Wam pracę przy moderacji dyskusji online. Jest on w stanie podpowiedzieć gotową odpowiedź na 80% pytań związanych z Waszą marką w sieci. Jedyne, co wystarczy zrobić to potwierdzić zaproponowaną treść lub spersonalizować ją w razie potrzeb. Docelowo AI Assistant SentiOne będzie usprawnieniem wszystkich nowoczesnych contact center:

Wierzymy, że prezentowane przez nas zmiany okażą się dla Was ciekawe i przydatne w codziennej pracy. Co więcej – kolejny kwartał zapowiada się równie pracowicie! O efektach poinformujemy niebawem, jednak póki co pamiętajcie – aby być na bieżąco zawsze możecie śledzić nas na Facebooku, Twitterze i Instagramie 🙂

Jeśli na Twoim koncie nie ma wymienionych powyżej funkcji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.