Czy gdy planujesz swoje działania marketingowe, zastanawiasz się czasem nad tym, by sięgnąć po inne niż dotychczas wykorzystywane formy contentu? Szukasz sposobów na urozmaicenie swojej strategii marketingowej i dotarcie do szerszego grona odbiorców? A może czujesz, że Twoje dotychczasowe działania nie przynoszą oczekiwanych rezultatów i nie wiesz, co dalej z tym faktem zrobić?

Jeśli tak, to ten artykuł jest właśnie dla Ciebie! Przedstawimy Ci w nim 4 rodzaje contentu, które z pewnością ożywią Twoje działania marketingowe i pomogą Ci osiągnąć wyznaczone cele biznesowe.

Rodzaje contentu – na jakie powinieneś postawić?

Artykuły blogowe, regularne publikacje w social media, kreacje wideo? Tak, te wszystkie typy contentu są z punktu widzenia marki istotne, ale stanowią już swego rodzaju „podstawę”, którą wykorzystuje większość firm, niezależnie od branży, w której działają. Jeśli chcesz się wśród nich wyróżnić, musisz postawić na bardziej zaawansowane formy, wśród których wyróżniliśmy infografiki, case studies, dłuższe publikacje i tzw. user-generated content.

Infografiki

Jaki jest złoty środek między zatrzymującą wzrok odbiorcy grafiką a wartościowymi informacjami, które najlepiej byłoby przekazać w formie tekstowej? Odpowiedź jest prosta: infografika, stanowiąca połączenie tych dwóch formatów. Ta forma stanowi wizualną reprezentację informacji, która wykorzystuje elementy graficzne (kolorowe wykresy, ilustracje, ikony, diagramy itp.), by przedstawić często złożone dane w sposób zrozumiały i łatwy do przyswojenia. Dzięki temu czytelnik może szybko przyswoić istotne fakty, a jednocześnie cieszyć się estetyką i przejrzystością prezentacji.

Atrakcyjnie wizualnie sposób przekazania wzbudza zainteresowanie odbiorców, angażuje ich i zachęca do dalszego zgłębiania tematu. Do czego możesz wykorzystać infografiki? Przede wszystkim do przedstawienia statystyk, trendów czy procesów, a także dokonania porównań. Sprawdzą się doskonale zarówno na stronie internetowej, jak i w ramach postów w social mediach oraz w tworzonych dłuższych publikacjach (raportach, poradnikach, ebookach itd.)

Co istotne z marketingowego punktu widzenia, infografiki:

1. mogą zwiększyć ruch na stronie o 12% (Demand Gen Report),
2. generują 3x większe zaangażowanie w mediach społecznościowych (Hubspot),
3. są nawet 30 razy chętniej czytane w całości niż posty na blogu lub artykuły prasowe (Digital Information World)

są lubiane i udostępniane częściej niż jakikolwiek inny rodzaj treści w mediach społecznościowych (NN Group).

Case studies

W jaki sposób możesz uwiarygodnić swoją markę w oczach klientów? Możesz to zrobić m.in. poprzez opisanie swojego doświadczenia i historii w zakładce „O nas” na stronie firmowej, zbieranie i udostępnianie opinii klientów (np. w mediach społecznościowych), zadbanie o szczegółowe opisanie swojej działalności na kanałach firmowych, regularne odpisywanie na komentarze i wiadomości mailowe… Sposobów można wymienić naprawdę mnóstwo, jednak szczególnie skuteczne w budowaniu social proof są case studies (zwłaszcza w obszarze marketingu B2B). Potwierdzają to marketerzy – w badaniu Content Marketing Institute 53% z nich stwierdziło, że studia przypadków/historie klientów zapewniają jedne z najlepszych wyników (zaraz obok kreacji wideo).

Dlaczego case studies to takie potężne narzędzie content marketingu? Ponieważ opisują realne problemy i wyzwania, z jakimi mierzyli się klienci i zastosowane rozwiązania, a następnie przedstawiają faktycznie rezultaty i korzyści związane z sięgnięciem po produkty lub usługi danej marki. Jednocześnie budują zaufanie – prezentują Twoje doświadczenie i kompetencje, co wzmacnia wiarygodność. Przede wszystkim jednak są autentyczne: a ludzie chętniej wierzą historiom innych osób niż reklamom.

Jak przygotować dobre case study? Zrobisz to w 7 prostych krokach, które przedstawiamy na grafice poniżej:

1. Wybierz odpowiedniego klienta: Skup się na współpracy, która przyniosła imponujące rezultaty i jest reprezentatywna dla Twojej oferty.
2. Określ cele: Zastanów się, co chcesz osiągnąć dzięki case study. Chcesz wygenerować leady, zwiększyć sprzedaż czy może zbudować świadomość marki?
3. Opowiedz historię: Przedstaw wyzwania klienta, rozwiązania, które zostały zastosowane, oraz osiągnięte rezultaty. Używaj języka zrozumiałego dla Twojej grupy docelowej.
4. Wykorzystaj dane: Podaj konkretne liczby i statystyki, aby uwiarygodnić swoje twierdzenia.
5. Dodaj cytaty: Umieść w case study wypowiedzi klienta na temat Twojego produktu lub usługi.
6. Zadbaj o wizualizacje: Wykorzystaj zdjęcia, grafiki i infografiki, aby uatrakcyjnić swój case study.
7. Udostępnij case study: Umieść opracowany materiał na swojej stronie internetowej, w mediach społecznościowych i innych platformach online, a następnie zbadaj zainteresowanie nim. 

Ebooki, raporty, poradniki i inne dłuższe publikacje

Oprócz krótszych form contentu, takich jak blogowe wpisy, reelsy czy infografiki, warto również wykorzystywać w swoich działaniach marketingowych dłuższe formaty (ebooki, raporty, poradniki itp.) – nawet w czasach, kiedy większość twierdzi, że odbiorca najchętniej sięga po jak najkrótsze materiały, i to w formie wideo. 

Ebooki, raporty, poradniki i inne dłuższe publikacje oferują szereg korzyści, które mogą być istotne dla Twojej marki:

• budują autorytet Twojej marki – prezentując się jako ekspert w swojej dziedzinie i dzieląc się pogłębioną wiedzą, zyskujesz zaufanie potencjalnych klientów.
• generują leady – oferując ebooki, raporty czy poradniki w zamian za dane kontaktowe potencjalnych klientów, możesz zbudować bazę leadów, które w przyszłości być może uda się przekształcić w klientów, 
• wzmacniają pozycję SEO – dłuższe i bogate w wartościowe informacje formy contentu są chętnie udostępniane i linkowane przez innych, co może pozytywnie wpłynąć na pozycję Twojej strony w wyszukiwarce, 
• pozycjonują Cię jako eksperta – dzieląc się wiedzą i doświadczeniem, stajesz się cennym źródłem informacji dla potencjalnych klientów, co może prowadzić do budowania długoterminowych relacji, a w przyszłości być może pomóc w zwiększeniu sprzedaży, 
• edukują klientów – ebooki, raporty i poradniki mogą służyć edukacji klientów na temat Twoich produktów lub usług. Pokazując, jak rozwiązywać problemy i radzić sobie z wyzwaniami, budujesz z nimi relacje i zwiększasz ich lojalność.

Co szczególnie istotne, treści z ebooków, raportów czy poradników mogą być z łatwością wykorzystane do tworzenia innych form contentu, takich jak blogowe wpisy, infografiki czy posty w mediach społecznościowych. W tej sposób maksymalnie wykorzystasz zainwestowany czas i zasoby.

User-generated content

O user-generated content pisaliśmy na początku tego roku w artykule, w którym przedstawiliśmy trendy w marketingu i social media na 2024 rok. Zwracaliśmy w nim uwagę, że treści generowane przez użytkowników odgrywają coraz większą rolę w strategiach marketingowych. Użytkownicy są skłonni do dzielenia się swoimi doświadczeniami, opiniami i kreacjami w przestrzeni internetowej, dzięki czemu marki mogą lepiej zrozumieć potrzeby i oczekiwania swoich odbiorców. Jednocześnie dzięki wykorzystaniu user-generated content mogą zbudować więź z klientami, zdobyć ich zaufanie i dbać o zaangażowanie społeczności. Takie działania przełożą się również na bardziej pozytywny wizerunek marki – jako autentycznej i przekonującej. 

Wśród popularnych przykładów user-generated content wymienimy m.in.:

• markę meblową Article, która udostępnia swoim klientom mnóstwo autentycznych zdjęć pokazujących, jak ludzie stylizują meble marki w swoich przestrzeniach,
• markę Crocs, która zaprasza swoich klientów do dzielenia się swoimi stylizacjami w mediach społecznościowych przy wykorzystaniu #MyCrocsEra,
• kampanię Airbnb „Live There”, w ramach której marka zachęciła użytkowników do dzielenia się swoimi unikalnymi doświadczeniami z życia w różnych lokalizacjach.

Rodzaje contentu – podsumowanie

Oczywiście w powyższym artykule przedstawialiśmy tylko wybrane formy content marketingu, które możesz wykorzystać w swoich codziennych działaniach komunikacyjnych. Zdecydowaliśmy się je wyróżnić z uwagi na duży potencjał, jakim się charakteryzują (także biorąc pod uwagę możliwość przeprowadzenia recyklingu treści). Najważniejsze jest jednak, byś dobrał typy contentu skuteczne i atrakcyjne dla Twojej grupy docelowej. W jaki sposób możesz to zrobić? Opierając się o badania (w tym wyniki uzyskiwane z SentiOne), porównując się z konkurencją, ale przede wszystkim testując zróżnicowane formaty (a także tematy, kanały itd.) i szukając tych, które najlepiej konwertują. Jakie to będą w Twoim przypadku?