SentiOne wprowadza kolejne aktualizacje, które usprawniają codzienną pracę zespołów social media, analityków oraz integratorów API. Najnowsze funkcje skupiają się na szybszej obsłudze TikToka, lepszym dostępie do kontekstu rozmów oraz bardziej kompletnych danych dostępnych przez API.

Nowa funkcja odpowiedzi na TikToku w SentiOne React

Jedną z najważniejszych nowości jest możliwość odpowiadania na posty i komentarze na TikToku bezpośrednio z poziomu SentiOne React. Oznacza to, że użytkownicy nie muszą już przełączać się między platformą a aplikacją TikTok, aby zarządzać komunikacją.

Nowa funkcja pozwala:

• odpowiadać na komentarze i posty bez opuszczania platformy,
• szybciej reagować na aktywność społeczności,
• ograniczyć liczbę ręcznych działań wykonywanych przez zespoły obsługi klienta i marketingu.

To szczególnie ważne dla marek prowadzących intensywną komunikację na TikToku, gdzie szybkość reakcji ma ogromne znaczenie.

Rozszerzenie Listen API

SentiOne rozwija również możliwości Listen API, dodając dostęp do szerszego kontekstu rozmowy. Dzięki temu użytkownicy mogą łatwiej odtwarzać pełne dyskusje bez konieczności wykonywania dodatkowych zapytań do API.

Nowe możliwości obejmują:

• dostęp do kontekstu konwersacji,
• łatwiejszą analizę przebiegu dyskusji,
• szybsze budowanie bardziej zaawansowanych analiz i raportów.

Rozszerzenie API przekłada się na bardziej kompletne dane i lepsze rozumienie interakcji użytkowników w sieci.

Ulepszenia dla integratorów API

Aktualizacja obejmuje także Listen Public API, które oferuje teraz bardziej kompletne dane oraz większe możliwości integracji.

W praktyce oznacza to:

• bogatsze dane dostępne przez API,
• większą elastyczność przy tworzeniu własnych narzędzi analitycznych,
• lepsze możliwości budowania insightów na podstawie rozmów online.

To dobra wiadomość dla zespołów technologicznych i firm budujących własne rozwiązania oparte na danych społecznościowych.

Co to oznacza w praktyce?

Najnowsze aktualizacje SentiOne pomagają zespołom pracować szybciej i efektywniej. Obsługa TikToka staje się wygodniejsza, liczba ręcznych operacji maleje, a dostęp do pełniejszego kontekstu danych ułatwia analizę rozmów i wyciąganie wartościowych insightów.

Więcej informacji o nowych funkcjach można znaleźć tutaj:
Szczegóły aktualizacji SentiOne