Kundenservice-Automatisierung

Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit KI-Chatbots und -Voicebots

Eine neue Generation von Konversations-Bots zur Erweiterung Ihres Omnichannel Contact Centers

DEMO BUCHEN
business chatbots platform dialog flow 1x

Stellen Sie die Kundenzufriedenheit durch intelligente Bots sicher

  • Erweitern Sie Ihren Kundensupport mit KI
  • Bieten Sie innovativen Omnichannel-Support
  • Verbessern Sie die Effektivität des Kundenservice
  • Bieten Sie einen direkten Kundenservice rund um die Uhr
  • Automatisieren Sie wiederkehrende Prozesse mit Bots
  • Erzielen Sie einen Wettbewerbsvorteil

Kombinieren Sie KI mit menschlichem Fachwissen fĂĽr exzellenten Kundenservice

customer service automation software

Kundenservice-Automatisierung

Automatisieren Sie bis zu 70% der wiederkehrenden Prozesse. Seien Sie rund um die Uhr für Ihre Kunden da und gehen Sie auf allen Kommunikationskanälen auf deren Bedürfnisse ein, um starke Kundenbeziehungen aufzubauen.

conversational ai service

Conversational AI

Unsere Konversations-Bots basieren auf einer branchenunabhängigen NLP-Engine, die eine Genauigkeit von etwa 97 % im Bereich der Intentionserkennung aufweist. Sie verstehen freie Rede, nicht nur vordefinierte Sätze. Auf diese Weise werden die Angelegenheiten Ihrer Kunden im Handumdrehen erledigt.

ai agent assistant customer care

KI-Mitarbeiterassistent

Optimieren Sie Ihre Kundenbetreuung in den sozialen Medien mit Hilfe des virtuellen KI-Assistenten, der die Probleme des Kunden versteht und auf der Grundlage einer umfassenden Deep-Learning-Analyse Lösungsvorschläge liefert.

ai chatbots solution

KI-Chatbots

Gehen Sie auf die Anforderungen Ihrer Kunden ein, die von Ihnen Support in Messenger-Apps, Chats vor Ort, E-Mails und allen Textkommunikationskanälen erwarten. Durch den Einsatz von KI-basierten Agenten, nicht nur von regelbasierten Automatisierungen, erhalten Sie die Wettbewerbsvorteile, die Ihre Marke verdient.

omnichannel voicebots tool

Omnichannel-Voicebots

Ob sprachaktivierter Chat oder automatisierter virtueller Call Center-Agent, Ihre Kunden können frei sprechen und der Voicebot wird ihre Anfragen sofort beantworten.

intuitive chatbot builder

Intuitive Bot-Aufbau-Oberfläche

Bauen Sie Ihren eigenen KI-basierten Bot mit einer benutzerfreundlichen NLP-Engine auf, die für jede Branche und jeden Prozess angepasst werden kann. Richten Sie ihn auf jedem Kommunikationskanal ein, um die bestmögliche Kundenbetreuung zu gewährleisten. Kein Technik-Team erforderlich!

DEMO BUCHEN
conversational ai platform dialog flow configurator 1x conversational ai platform ai support assistant 1x

Erstellen Sie einen Chatbot, der Ihre Kundenbindung verbessert

  • Gesprächsprozess-Automatisierung
  • Text-Kanal Chatbots
  • Multichannel Voice Bots
  • Engine fĂĽr natĂĽrliche Spracherkennung
  • Engine fĂĽr natĂĽrliche Spracherzeugung
  • UnterstĂĽtzung fĂĽr viele Sprachen
  • Selbstverbesserndes System
  • Automatisierte Problemlösung
  • Weiterleitung zu menschlichen Agenten
  • KI-Antwortvorschläge
  • Proaktiver KI-Kundenservice
  • Interne Wissensoptimierung
  • Qualitätsberichte zum Serviceniveau
DEMO BUCHEN
Social Listening 101 ebook

Social listening 101

Finden Sie mit dieser Schritt-fĂĽr-Schritt-EinfĂĽhrung in das Social-Listening heraus, was Menschen online sagen