Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit KI-Chatbots und -Voicebots
Eine neue Generation von Konversations-Bots zur Erweiterung Ihres Omnichannel Contact Centers
DEMO BUCHEN
Stellen Sie die Kundenzufriedenheit durch intelligente Bots sicher
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Erweitern Sie Ihren Kundensupport mit KI
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Bieten Sie innovativen Omnichannel-Support
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Verbessern Sie die Effektivität des Kundenservice
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Bieten Sie einen direkten Kundenservice rund um die Uhr
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Automatisieren Sie wiederkehrende Prozesse mit Bots
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Erzielen Sie einen Wettbewerbsvorteil
Kombinieren Sie KI mit menschlichem Fachwissen für exzellenten Kundenservice
Kundenservice-Automatisierung
Automatisieren Sie bis zu 70% der wiederkehrenden Prozesse. Seien Sie rund um die Uhr für Ihre Kunden da und gehen Sie auf allen Kommunikationskanälen auf deren Bedürfnisse ein, um starke Kundenbeziehungen aufzubauen.
Conversational AI
Unsere Konversations-Bots basieren auf einer branchenunabhängigen NLP-Engine, die eine Genauigkeit von etwa 97 % im Bereich der Intentionserkennung aufweist. Sie verstehen freie Rede, nicht nur vordefinierte Sätze. Auf diese Weise werden die Angelegenheiten Ihrer Kunden im Handumdrehen erledigt.
KI-Mitarbeiterassistent
Optimieren Sie Ihre Kundenbetreuung in den sozialen Medien mit Hilfe des virtuellen KI-Assistenten, der die Probleme des Kunden versteht und auf der Grundlage einer umfassenden Deep-Learning-Analyse Lösungsvorschläge liefert.
KI-Chatbots
Gehen Sie auf die Anforderungen Ihrer Kunden ein, die von Ihnen Support in Messenger-Apps, Chats vor Ort, E-Mails und allen Textkommunikationskanälen erwarten. Durch den Einsatz von KI-basierten Agenten, nicht nur von regelbasierten Automatisierungen, erhalten Sie die Wettbewerbsvorteile, die Ihre Marke verdient.
Omnichannel-Voicebots
Ob sprachaktivierter Chat oder automatisierter virtueller Call Center-Agent, Ihre Kunden können frei sprechen und der Voicebot wird ihre Anfragen sofort beantworten.
Intuitive Bot-Aufbau-Oberfläche
Bauen Sie Ihren eigenen KI-basierten Bot mit einer benutzerfreundlichen NLP-Engine auf, die für jede Branche und jeden Prozess angepasst werden kann. Richten Sie ihn auf jedem Kommunikationskanal ein, um die bestmögliche Kundenbetreuung zu gewährleisten. Kein Technik-Team erforderlich!
Erstellen Sie einen Chatbot, der Ihre Kundenbindung verbessert
- Gesprächsprozess-Automatisierung
- Text-Kanal Chatbots
- Multichannel Voice Bots
- Engine für natürliche Spracherkennung
- Engine für natürliche Spracherzeugung
- Unterstützung für viele Sprachen
- Selbstverbesserndes System
- Automatisierte Problemlösung
- Weiterleitung zu menschlichen Agenten
- KI-Antwortvorschläge
- Proaktiver KI-Kundenservice
- Interne Wissensoptimierung
- Qualitätsberichte zum Serviceniveau
Social listening 101
Finden Sie mit dieser Schritt-für-Schritt-Einführung in das Social-Listening heraus, was Menschen online sagen