Automate
Conversational AI-Plattform
Vertrauenswürdig von:
KI-Chatbots und Voicebots
Eine neue Generation von Conversational Bots, die bis zu 40 % der sich wiederholenden Aufgaben oder Kundenanfragen automatisieren können. Wird sowohl lokal als auch in der Cloud bereitgestellt; auf Textkanälen und Callcentern gleichermaßen.
Mehr InfoKI-Kundenservice
Erweitern Sie Ihren Kundensupport mit KI-Bots, um die Effektivität zu verbessern und einen 24/7/365-Service zu bieten. Lassen Sie unsere Bots die sich wiederholendsten Anfragen bearbeiten, damit sich Ihre Kundendienstmitarbeiter auf komplexe Aufgaben konzentrieren können.
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Fragen Sie sich, wie Sie vom Einsatz von Customer-Experience-Lösungen tatsächlich profitieren können?
Intuitiver Bot-Builder
Erstellen Sie Bots, mit denen die Leute sprechen wollen! Kein Code erforderlich! Erstellen Sie mit unserer intuitiven Dialogmanager-Oberfläche anspruchsvolle und robuste Konversationen. Ziehen Sie Sätze einfach per Drag-and-Drop, multiplizieren Sie Absichten und testen Sie Konversationen in Echtzeit.
Mehr InfoErweiterte NLU-Funktionen
94 % Erkennung der Absicht Genauigkeit dank unserer NLU-Engine, die mit mehr als 30 Milliarden Online-Gesprächen vor trainiert wurde. Jeder neue Bot kann mit First-Party-Daten (historische Gespräche, branchenspezifische Phrasen) trainiert werden, um eine noch höhere Genauigkeit zu erreichen.
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Entdecken Sie das Potenzial von KI-basierten Chatbots
Intelligente Bot-Analyse
Analysieren Sie die Bot-Leistung anhand von Metriken wie durchschnittliche Bearbeitungszeit, durchschnittliche Lösungszeit, Anzahl und Qualität der Fälle und mehr. Überwachen Sie die Automatisierungs Qualität, indem Sie Gesprächsprotokolle verfolgen, Kontextanalysen durchführen und die Kundenzufriedenheit messen.
Mehr InfoTesten Sie Bots in Echtzeit
Erstellen Sie Chatbots und Voicebots in großem Maßstab dank automatisierter Testfunktionen. Verschwenden Sie keine Zeit mit manuellen Tests – verwenden Sie automatisierte Tests, um sowohl die Leistung als auch die Qualität Ihres Bots in Echtzeit zu überwachen.
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