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Soziales Listening & Analytics

Verfolgen Sie Online-Erwähnungen und entdecken Sie Meinungen über Ihre Marke(n).

Abrechnung

Social

1 Projekt
1 Sprache
Akt. Aktualisierung alle 12 Std. Neue Erwähnungen erscheinen in Ihren Projekten, sobald unser System sie von einer Quelle erfasst.

Neue Erwähnungen werden Ihren Projekten bei jeder geplanten Aktualisierung hinzugefügt.

Manche Quellen (etwa X oder TikTok) beschränken, wie schnell wir Daten erfassen können, was zu zusätzlicher Verzögerung führen kann.
1 Mon. Historie

149 €

netto monatlich

Auswählen

Paket beinhaltet:

  • 1 Benutzer
    1 Benutzer, der sich auf der Plattform anmelden kann
  • 10 KI-Credits (inklusive) AI
    KI-Credits sind eine interne Währung, die Funktionen ermöglicht wie:

    KI-Assistent – fasst Ihre Daten zusammen, erkennt Peaks und erstellt Berichte mit Visualisierungen
    KI-Projektersteller – erstellt in wenigen Sekunden ein Projekt für Sie
    Erwähnungszusammenfassungen – bietet einen schnellen Überblick über die wichtigsten Informationen
  • Facebook, Instagram, TikTok und mehr
    Erwähnungen von Facebook, Instagram, TikTok und vielen mehr überwachen – wie Nachrichtenportale, Blogs und YouTube!
  • Technischer Support (SLA 24h) + Wissensdatenbank
    Technischer Support mit garantierter Reaktionszeit (SLA 24h) und Zugang zur Wissensdatenbank
  • Export von Erwähnungen
    Ihr Paket enthält keinen Zugang zu CSV/XLS-Exportfunktionen
  • E-Mail-Benachrichtigungen
    Erhalten Sie Benachrichtigungen über neue Erwähnungen direkt in Ihrem Posteingang

Realtime

5 Projekte
1 Sprache
Echtzeit-Updates Neue Erwähnungen erscheinen in Ihren Projekten, sobald unser System sie von einer Quelle erfasst.

Neue Erwähnungen werden Ihren Projekten bei jeder geplanten Aktualisierung hinzugefügt.

Manche Quellen (etwa X oder TikTok) beschränken, wie schnell wir Daten erfassen können, was zu zusätzlicher Verzögerung führen kann.
1 Mon. Historie

299 €

netto monatlich

Auswählen

Paket beinhaltet:

  • 3 Benutzer
    Bis zu 3 Benutzer, die sich gleichzeitig auf der Plattform anmelden können
  • 50 KI-Credits (inklusive) AI
    KI-Credits sind eine interne Währung, die Funktionen ermöglicht wie:

    KI-Assistent – fasst Ihre Daten zusammen, erkennt Peaks und erstellt Berichte mit Visualisierungen
    KI-Projektersteller – erstellt in wenigen Sekunden ein Projekt für Sie
    KI-Tagging – das System weist anhand des Inhalts Ihrer Erwähnungen passende Labels zu
    Erwähnungszusammenfassungen – bietet einen schnellen Überblick über die wichtigsten Informationen
  • Facebook, Instagram, TikTok und mehr
    Erwähnungen von Facebook, Instagram, TikTok und vielen mehr überwachen – wie Nachrichtenportale, Blogs und YouTube!
  • Technischer Support (SLA 12h) + Wissensdatenbank
    Technischer Support mit garantierter Reaktionszeit (SLA 12h) und Zugang zur Wissensdatenbank
  • Export von Erwähnungen
    Bis zu 25.000 Erwähnungen pro Monat in CSV und XLSX
  • 5 E-Mail-Benachrichtigungen
    Erhalten Sie Benachrichtigungen über neue Erwähnungen direkt in Ihrem Posteingang mit bis zu 5 Benachrichtigungsregeln

Research

5 Projekte
1 Sprache
Akt. Aktualisierung alle 6 Std. Neue Erwähnungen erscheinen in Ihren Projekten, sobald unser System sie von einer Quelle erfasst.

Neue Erwähnungen werden Ihren Projekten bei jeder geplanten Aktualisierung hinzugefügt.

Manche Quellen (etwa X oder TikTok) beschränken, wie schnell wir Daten erfassen können, was zu zusätzlicher Verzögerung führen kann.
6 Mon. Historie

299 €

netto monatlich

Auswählen

Paket beinhaltet:

  • 3 Benutzer
    Bis zu 3 Benutzer, die sich gleichzeitig auf der Plattform anmelden können
  • 50 KI-Credits (inklusive) AI
    KI-Credits sind eine interne Währung, die Funktionen ermöglicht wie:

    KI-Assistent – fasst Ihre Daten zusammen, erkennt Peaks und erstellt Berichte mit Visualisierungen
    KI-Projektersteller – erstellt in wenigen Sekunden ein Projekt für Sie
    KI-Tagging – das System weist anhand des Inhalts Ihrer Erwähnungen passende Labels zu
    Erwähnungszusammenfassungen – bietet einen schnellen Überblick über die wichtigsten Informationen
  • Facebook, Instagram, TikTok und mehr
    Erwähnungen von Facebook, Instagram, TikTok und vielen mehr überwachen – wie Nachrichtenportale, Blogs und YouTube!
  • Technischer Support (SLA 12h) + Wissensdatenbank
    Technischer Support mit garantierter Reaktionszeit (SLA 12h) und Zugang zur Wissensdatenbank
  • Export 200k Erwähnungen/Monat
    Bis zu 200.000 Erwähnungen pro Monat in CSV und XLSX
  • E-Mail-Benachrichtigungen
    Erhalten Sie Benachrichtigungen über neue Erwähnungen direkt in Ihrem Posteingang
Empfohlen

Business

10 Projekte
2 Sprachen
Echtzeit-Updates Neue Erwähnungen erscheinen in Ihren Projekten, sobald unser System sie von einer Quelle erfasst.

Neue Erwähnungen werden Ihren Projekten bei jeder geplanten Aktualisierung hinzugefügt.

Manche Quellen (etwa X oder TikTok) beschränken, wie schnell wir Daten erfassen können, was zu zusätzlicher Verzögerung führen kann.
18 Mon. Historie

549 €

netto monatlich

Auswählen

Paket beinhaltet:

  • 5 Benutzer
    Bis zu 5 Benutzer, die sich gleichzeitig auf der Plattform anmelden können
  • 100 KI-Credits (inklusive) AI
    KI-Credits sind eine interne Währung, die Funktionen ermöglicht wie:

    KI-Assistent – fasst Ihre Daten zusammen, erkennt Peaks und erstellt Berichte mit Visualisierungen
    KI-Projektersteller – erstellt in wenigen Sekunden ein Projekt für Sie
    KI-Tagging – das System weist anhand des Inhalts Ihrer Erwähnungen passende Labels zu
    Erwähnungszusammenfassungen – bietet einen schnellen Überblick über die wichtigsten Informationen
  • FB, IG, TikTok, X und mehr
    Zugang zu 5 Millionen Quellen, darunter Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter) und viele weitere wie Nachrichtenportale, Blogs und YouTube!
  • Dedizierter Kundenbetreuer + Einführung
    Dedizierter Kundenbetreuer und personalisierte Einführung
  • Export 1M Erwähnungen/Monat
    Bis zu 1.000.000 Erwähnungen pro Monat in CSV und XLSX
  • 10 E-Mail-Benachrichtigungen
    Erhalten Sie Benachrichtigungen über neue Erwähnungen direkt in Ihrem Posteingang mit bis zu 10 Benachrichtigungsregeln

Enterprise

10+ Projekte
Bis zu 80 Sprachen
Echtzeit-Updates Neue Erwähnungen erscheinen in Ihren Projekten, sobald unser System sie von einer Quelle erfasst.

Neue Erwähnungen werden Ihren Projekten bei jeder geplanten Aktualisierung hinzugefügt.

Manche Quellen (etwa X oder TikTok) beschränken, wie schnell wir Daten erfassen können, was zu zusätzlicher Verzögerung führen kann.
36 Mon. Historie

ab

799 €

netto monatlich

Demo anfordern

Paket beinhaltet:

  • 5+ Benutzer
    Das Paket enthält 5 oder mehr Benutzer, die sich gleichzeitig in die Plattform einloggen können
  • 200+ KI-Credits (inklusive) AI
    KI-Credits sind eine interne Währung, die Funktionen ermöglicht wie:

    KI-Assistent – fasst Ihre Daten zusammen, erkennt Peaks und erstellt Berichte mit Visualisierungen
    KI-Projektersteller – erstellt in wenigen Sekunden ein Projekt für Sie
    KI-Tagging – das System weist anhand des Inhalts Ihrer Erwähnungen passende Labels zu
    Erwähnungszusammenfassungen – bietet einen schnellen Überblick über die wichtigsten Informationen
  • Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter) und Premium-Quellen
    Überwachen Sie Erwähnungen aus Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter) und Premium-Quellen (wie maßgeschneiderte Integrationen, Beta-Tests und mehr) einschließlich Nachrichtenportale, Blogs, YouTube und mehr!
  • Dedizierter Kundenbetreuer + Einführung
    Dedizierter Kundenbetreuer und personalisierte Einführung
  • Export bis zu 100M Erwähnungen/Monat
    Bis zu 100.000.000 Erwähnungen pro Monat in CSV, XLSX und API (*).

    (*) API für automatisierte Datenextraktionen großer Volumen ist als kostenpflichtiges Add-on verfügbar.
  • 10+ E-Mail-Benachrichtigungen
    Erhalten Sie Benachrichtigungen über neue Erwähnungen direkt in Ihrem Posteingang mit 10 oder mehr Benachrichtigungsregeln

Automate

No-Code KI-Agenten-Studio

Erstellen Sie intelligente Chatbots und Voicebots auf der Plattform SentiOne Automate

Bestandteile der Investition

Einmalige Gebühr

Implementierung

Umfang: Umfassende Analyse der Geschäftsprozesse, Design von Bot-Persona und Intents, Team-Trainings sowie Einrichtung von Integrationen zu externen Systemen (CRM, ERP).

Preis: Individuell, abhängig von der Anzahl der Use Cases und der Komplexität der Kundeninfrastruktur.

Laufende Gebühr

Abonnement

Umfang: Lizenz für die SentiOne Automate Plattform, Zugang zur NLU-Engine sowie Analyse- und Reporting-Module.

Preis: Abhängig von der Nutzungsskala (Traffic-Volumen) und der Anzahl aktiver Kommunikationskanäle.

*Für SaaS-Deployments ist der grundlegende SLA-Support in der Subscription enthalten. Erweiterte SLA-Pakete sowie Support für On-Premise-Installationen werden individuell nach Verfügbarkeits- und Reaktionszeit-Anforderungen kalkuliert.

Bereitstellungsmodelle

SaaS (SentiOne Cloud)

Skalierbare Lösung auf unserer sicheren EU-Infrastruktur.

  • EU-Datenresidenz und DSGVO-Konformität
  • Zero-emission Rechenzentren mit erneuerbarer Energie
  • Schnellste Inbetriebnahme

On-Premise / Private Cloud

Volle Installationsfreiheit auf eigenen Servern (Bare Metal) oder in der Private Cloud (AWS, Azure, Google Cloud).

  • Vollständig containerisiert und Kubernetes-ready
  • Stabile Umgebungen in der Unternehmens-IT
  • Einfache Skalierung und Governance
Technische Anforderungen ansehen

Zusammenarbeitsprozess

  1. Discovery

    Analyse-Workshops, Auswahl der zu automatisierenden Prozesse und Definition der KPIs.

  2. Design

    Bot-Persona, Konversationsarchitektur (Conversation Design) und Integrations-Mapping.

  3. Implementierung

    Bot-Erstellung im Builder, NLU-Training sowie automatisierte und manuelle QA-Tests.

  4. Go-live

    Produktiver Start, kontinuierliches Monitoring und laufende Optimierung.

Angebot anfordern

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich die SentiOne-Plattform testen?

Bitte kontaktieren Sie uns – sobald wir Ihre Bedürfnisse kennen, richten wir Ihr Konto ein und führen Sie durch die Plattform.

Welche Zahlungsoptionen gibt es?

Sie können für Ihr SentiOne-Paket per Kreditkarte, Online-Überweisung (Stripe) oder manuell aufgrund der Rechnung von uns zahlen.

Ist eine Unterschrift der Vereinbarung erforderlich, um SentiOne zu nutzen?

Sie brauchen keine Kooperationsvereinbarung zu unterschreiben. Das Rechnungssystem bietet Ihnen die Möglichkeit an, monatlich für den Zugang zu zahlen.

FAQ

Führen Sie Pilotprojekte (PoC) durch?

Ja, wir bieten einen zeitlich begrenzten Proof of Concept, um die Wirksamkeit der Automatisierung in Ihrer Umgebung zu validieren.

Wie sieht der Support nach dem Go-live aus?

Wir stellen einen dedizierten Customer Success Manager sowie technischen Support entsprechend dem gewählten SLA-Level bereit.

Unterstützen die Bots mehrere Sprachen?

Ja, unsere mehrsprachige NLU-Engine ermöglicht Bots für internationale Märkte.

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