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Soziales Listening & Analytics

Verfolgen Sie Online-Erwähnungen und entdecken Sie Meinungen über Ihre Marke(n).

Währung

Abrechnung Monatlich Jährlich

Social

1 Projekt

1 Sprache

alle 12 Std.

1 Mon. Historie

149 €

netto monatlich

Auswählen

Paket beinhaltet:

1 User
1 user who can log in to the platform
10 KI-Credits (inklusive) AI
AI Credits are an internal currency that enables features like:

AI Assistant – which summarizes your data, catches peaks and prepares reports with visualizations
AI Project Creator – creates a project for you in seconds
Mention Summaries – get a quick overview of the most important information
Facebook, Instagram, TikTok und mehr
Erwähnungen von Facebook, Instagram, TikTok und vielen mehr überwachen – wie Nachrichtenportale, Blogs und YouTube!
Service Desk (SLA 24h) + Wissensdatenbank
Technischer Support mit garantierter Reaktionszeit (SLA 24h) und Zugang zur Wissensdatenbank
Export von Erwähnungen
Ihr Paket enthält keinen Zugang zu CSV/XLS-Exportfunktionen
E-Mail-Benachrichtigungen
Erhalten Sie Benachrichtigungen über neue Erwähnungen direkt in Ihrem Posteingang

Realtime

5 Projekte

1 Sprache

Echtzeit-Updates

1 Mon. Historie

299 €

netto monatlich

Auswählen

Paket beinhaltet:

3 Users
Up to 3 users who can log in simultaneously to the platform
50 KI-Credits (inklusive) AI
AI Credits are an internal currency that enables features like:

AI Assistant – which summarizes your data, catches peaks and prepares reports with visualizations
AI Project Creator – creates a project for you in seconds
AI Tagging – the system matches appropriate labels based on the content of your mentions
Mention Summaries – get a quick overview of the most important information
Facebook, Instagram, TikTok und mehr
Erwähnungen von Facebook, Instagram, TikTok und vielen mehr überwachen – wie Nachrichtenportale, Blogs und YouTube!
Service Desk (SLA 12h) + Wissensdatenbank
Technischer Support mit garantierter Reaktionszeit (SLA 12h) und Zugang zur Wissensdatenbank
Export von Erwähnungen
Bis zu 25.000 Erwähnungen pro Monat in CSV und XLSX
5 Email Alerts
Get notified about new mentions straight to your inbox with up to 5 alert rules

Research

5 Projekte

1 Sprache

alle 6 Std.

6 Mon. Historie

299 €

netto monatlich

Auswählen

Paket beinhaltet:

3 Users
Up to 3 users who can log in simultaneously to the platform
50 KI-Credits (inklusive) AI
AI Credits are an internal currency that enables features like:

AI Assistant – which summarizes your data, catches peaks and prepares reports with visualizations
AI Project Creator – creates a project for you in seconds
AI Tagging – the system matches appropriate labels based on the content of your mentions
Mention Summaries – get a quick overview of the most important information
Facebook, Instagram, TikTok und mehr
Erwähnungen von Facebook, Instagram, TikTok und vielen mehr überwachen – wie Nachrichtenportale, Blogs und YouTube!
Service Desk (SLA 12h) + Wissensdatenbank
Technischer Support mit garantierter Reaktionszeit (SLA 12h) und Zugang zur Wissensdatenbank
Export 200k Erwähnungen/Monat
Bis zu 200.000 Erwähnungen pro Monat in CSV und XLSX
E-Mail-Benachrichtigungen
Erhalten Sie Benachrichtigungen über neue Erwähnungen direkt in Ihrem Posteingang

Business

10 Projekte

2 Sprachen

Echtzeit-Updates

18 Mon. Historie

549 €

netto monatlich

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Paket beinhaltet:

5 Users
Up to 5 users who can log in simultaneously to the platform
100 KI-Credits (inklusive) AI
AI Credits are an internal currency that enables features like:

AI Assistant – which summarizes your data, catches peaks and prepares reports with visualizations
AI Project Creator – creates a project for you in seconds
AI Tagging – the system matches appropriate labels based on the content of your mentions
Mention Summaries – get a quick overview of the most important information
FB, IG, TikTok, X and more
Access to 5 million sources including Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter) and many more like news portals, blogs and YouTube!
Dedizierter CS Manager + Onboarding
Dedizierter Customer Success Manager und personalisiertes Onboarding
Export 1M Erwähnungen/Monat
Bis zu 1.000.000 Erwähnungen pro Monat in CSV und XLSX
10 Email Alerts
Get notified about new mentions straight to your inbox with up to 10 alert rules

Enterprise

10+ Projekte

Bis zu 80 Sprachen

Echtzeit-Updates

36 Mon. Historie

ab 799 €

netto monatlich

Demo anfordern

Paket beinhaltet:

5+ Benutzer
Das Paket enthält 5 oder mehr Benutzer, die sich gleichzeitig in die Plattform einloggen können
200+ KI-Credits (inklusive) AI
AI Credits are an internal currency that enables features like:

AI Assistant – which summarizes your data, catches peaks and prepares reports with visualizations
AI Project Creator – creates a project for you in seconds
AI Tagging – the system matches appropriate labels based on the content of your mentions
Mention Summaries – get a quick overview of the most important information
Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter) und Premium-Quellen
Überwachen Sie Erwähnungen aus Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter) und Premium-Quellen (wie maßgeschneiderte Integrationen, Beta-Tests und mehr) einschließlich Nachrichtenportale, Blogs, YouTube und mehr!
Dedizierter CS Manager + Onboarding
Dedizierter Customer Success Manager und personalisiertes Onboarding
Export bis zu 100M Erwähnungen/Monat
Bis zu 100.000.000 Erwähnungen pro Monat in CSV, XLSX und API (*).

(*) API für automatisierte Datenextraktionen großer Volumen ist als kostenpflichtiges Add-on verfügbar.
10+ Email Alerts
Get notified about new mentions straight to your inbox with 10 or more alert rules

Automate

No-Code KI-Agenten-Studio

Erstellen Sie intelligente Chatbots und Voicebots auf der Plattform SentiOne Automate

Bestandteile der Investition

Einmalige Gebühr

Implementierung

Umfang: Umfassende Analyse der Geschäftsprozesse, Design von Bot-Persona und Intents, Team-Trainings sowie Einrichtung von Integrationen zu externen Systemen (CRM, ERP).

Preis: Individuell, abhängig von der Anzahl der Use Cases und der Komplexität der Kundeninfrastruktur.

Laufende Gebühr

Abonnement

Umfang: Lizenz für die SentiOne Automate Plattform, Zugang zur NLU-Engine sowie Analyse- und Reporting-Module.

Preis: Abhängig von der Nutzungsskala (Traffic-Volumen) und der Anzahl aktiver Kommunikationskanäle.

*Für SaaS-Deployments ist der grundlegende SLA-Support in der Subscription enthalten. Erweiterte SLA-Pakete sowie Support für On-Premise-Installationen werden individuell nach Verfügbarkeits- und Reaktionszeit-Anforderungen kalkuliert.

Bereitstellungsmodelle

SaaS (SentiOne Cloud)

Skalierbare Lösung auf unserer sicheren EU-Infrastruktur.

EU-Datenresidenz und DSGVO-Konformität
Zero-emission Rechenzentren mit erneuerbarer Energie
Schnellste Inbetriebnahme

On-Premise / Private Cloud

Volle Installationsfreiheit auf eigenen Servern (Bare Metal) oder in der Private Cloud (AWS, Azure, Google Cloud).

Vollständig containerisiert und Kubernetes-ready
Stabile Umgebungen in der Unternehmens-IT
Einfache Skalierung und Governance

Technische Anforderungen ansehen

Zusammenarbeitsprozess

Discovery

Analyse-Workshops, Auswahl der zu automatisierenden Prozesse und Definition der KPIs.
Design

Bot-Persona, Konversationsarchitektur (Conversation Design) und Integrations-Mapping.
Implementierung

Bot-Erstellung im Builder, NLU-Training sowie automatisierte und manuelle QA-Tests.
Go-live

Produktiver Start, kontinuierliches Monitoring und laufende Optimierung.

Angebot anfordern

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Land *

Kommunikationskanal *

Chatbot-Sitzungen pro Monat

Voicebot-Minuten pro Monat

Bereitstellungsmodell

Beschreiben Sie Ihren Use Case

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Ich möchte E-Mails von SentiOne mit nützlichen Marketing- und Produkttipps erhalten.*

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich die SentiOne-Plattform testen?

Bitte kontaktieren Sie uns – sobald wir Ihre Bedürfnisse kennen, richten wir Ihr Konto ein und führen Sie durch die Plattform.

Welche Zahlungsoptionen gibt es?

Sie können für Ihr SentiOne-Paket per Kreditkarte, Online-Überweisung (Stripe) oder manuell aufgrund der Rechnung von uns zahlen.

Ist eine Unterschrift der Vereinbarung erforderlich, um SentiOne zu nutzen?

Sie brauchen keine Kooperationsvereinbarung zu unterschreiben. Das Rechnungssystem bietet Ihnen die Möglichkeit an, monatlich für den Zugang zu zahlen.

FAQ

Führen Sie Pilotprojekte (PoC) durch?

Ja, wir bieten einen zeitlich begrenzten Proof of Concept, um die Wirksamkeit der Automatisierung in Ihrer Umgebung zu validieren.

Wie sieht der Support nach dem Go-live aus?

Wir stellen einen dedizierten Customer Success Manager sowie technischen Support entsprechend dem gewählten SLA-Level bereit.

Unterstützen die Bots mehrere Sprachen?

Ja, unsere mehrsprachige NLU-Engine ermöglicht Bots für internationale Märkte.