W dzisiejszym konkurencyjnym rynku dane są wszędzie, ale brakuje prawdziwych wniosków.
Zespoły często grzęzną w pracy, spędzając więcej czasu na przeszukiwaniu dashboardów i arkuszy kalkulacyjnych niż na podejmowaniu strategicznych decyzji. Luka między surowymi danymi a praktyczną inteligencją może decydować o tym, czy firma zostanie liderem rynku, czy zostanie w tyle.

W SentiOne wierzymy, że technologia powinna tę lukę zamykać, a nie ją pogłębiać. Nasza najnowsza aktualizacja platformy została zaprojektowana właśnie w tym celu. Wychodzimy poza same funkcje i wprowadzamy inteligentne, nowe przepływy pracy, które przekształcają sposób działania Twojej firmy. I idziemy jeszcze dalej – naszym celem jest wspieranie podejmowania decyzji opartych na sztucznej inteligencji, oszczędzając Twój czas i pozwalając Ci skupić się na tym, co naprawdę ważne w biznesie.

Przyjrzyjmy się, jak możesz wykorzystać te nowe możliwości do rozwiązywania rzeczywistych wyzwań biznesowych.

Poniedziałkowe podsumowanie kampanii marketingowej

Wyobraź sobie, że jest poniedziałek, godzina 9:00. Twój zespół zarządzający potrzebuje szybkiego, opartego na danych podsumowania wyników zeszłotygodniowej kampanii #SummerGlow. Potrzebujesz znać ogólny sentyment, kluczowe tematy rozmów oraz sprawdzić, czy pojawili się nowi influencerzy.

Stary proces biznesowy:

• Przechodzisz przez kilka dashboardów
• Ustawiasz zakresy dat i stosujesz filtry
• Eksportujesz kilka plików CSV z wynikami
• Spędzasz 45 minut w Excelu próbując zrobić tabele przestawne i zidentyfikować wzorce
• Tworzysz wykres do prezentacji, mając nadzieję, że wnioski nadal są aktualne

Nowy przepływ z SentiOne:

• Otwierasz platformę SentiOne – zaloguj się na www.sentione.com
• Wchodzisz do nowego Asystenta AI i zadajesz proste pytanie:
  „Podsumuj wyniki kampanii #SummerGlow z zeszłego tygodnia. Jakie były główne tematy?”
• Natychmiast otrzymujesz zwięzłe, naturalne podsumowanie z wykresami wspierającymi. Skopiuj je bezpośrednio do raportu lub kanału Slack.
• W razie potrzeby możesz nawet zobaczyć przykłady kluczowych wyników, które spowodowały wzrost liczby wzmianek!

Jaka jest tutaj główna wartość biznesowa?

• Ogromna oszczędność czasu: zadanie, które wcześniej zajmowało godzinę, teraz trwa 45 sekund
• Większa zwinność: zespół może reagować na dane niemal w czasie rzeczywistym
• Wzmocnienie zespołów: każdy członek zespołu, niezależnie od umiejętności analitycznych, może na żądanie uzyskać strategiczne wnioski – to promuje kulturę podejmowania decyzji opartych na danych

Asystent AI – publiczna wersja beta

Z radością ogłaszamy publiczną wersję beta naszego Asystenta AI – inteligentnego, konwersacyjnego narzędzia, które pomaga szybciej niż kiedykolwiek wydobywać wartość z danych. Teraz dostępny dla wszystkich użytkowników bezpośrednio w platformie, Asystent AI pozwala zadawać pytania w naturalnym języku i otrzymywać jasne, praktyczne wnioski w czasie rzeczywistym.

To coś więcej niż chatbot. To wzmacniacz produktywności dla zespołów marketingowych, specjalistów PR, analityków i menedżerów obsługi klienta. Niezależnie od tego, czy chcesz:
– Podsumować wyniki kampanii
– Wykryć pojawiające się trendy we wzmiankach
– Zrozumieć zmiany w sentymencie

Poznaj swojego nowego współpilota na platformie!
Nasz rewolucyjny Asystent AI jest już dostępny w wersji beta dla wszystkich użytkowników. Po prostu zadaj pytanie i otrzymaj w czasie rzeczywistym konkretne, użyteczne dane.

Pierwsza wersja zawiera:

• Podsumowanie wzmianek w różnych przedziałach czasowych
• Wykrywanie pików i dynamiczne wykresy czasowe

W dzisiejszym szybkim i przeładowanym danymi środowisku Twój zespół nie zawsze ma czas na przekopywanie się przez dashboardy czy eksportowanie arkuszy kalkulacyjnych. Asystent AI upraszcza ten proces, umożliwiając:

• Szybsze podejmowanie decyzji opartych na danych
• Zwiększenie efektywności i samodzielności zespołu
• Elastyczne reagowanie na zmiany rynkowe
• Skupienie się na strategii zamiast na ręcznej analizie

Dzięki inteligentnym wnioskom dostępnym od ręki, Asystent AI SentiOne daje każdemu użytkownikowi – niezależnie od poziomu zaawansowania technicznego – możliwość pełnego wykorzystania potencjału danych online w czasie rzeczywistym.

Wizualizacja insightów bezpośrednio w Twoim środowisku pracy.
I to dopiero początek — wkrótce pojawi się wiele nowych, zaawansowanych funkcji!

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)

Wprowadziliśmy logowanie za pomocą jednorazowego hasła (OTP) wysyłanego na e-mail, aby zwiększyć bezpieczeństwo konta.

Wzmacniamy bezpieczeństwo platformy poprzez wprowadzenie uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) – z wykorzystaniem jednorazowego hasła (OTP) wysyłanego na Twój adres e-mail. Ta dodatkowa warstwa ochrony pomaga zagwarantować, że dostęp do konta mają wyłącznie uprawnione osoby – nawet jeśli Twoje hasło zostanie przejęte.

Dlaczego to ważne dla Twojego biznesu?

W dzisiejszym cyfrowym świecie bezpieczeństwo konta to konieczność. Naruszenia danych, ataki phishingowe i kradzież danych logowania to rosnące zagrożenia – a firmy, które przetwarzają wrażliwe dane klientów, muszą działać proaktywnie.

Włączając 2FA, zyskujesz:

• Lepszą ochronę konta przed nieautoryzowanym dostępem
• Większe zaufanie ze strony interesariuszy i klientów
• Wsparcie w spełnianiu branżowych standardów bezpieczeństwa
• Spokój ducha – Twoje dane i strategiczne insighty są bezpieczne

W SentiOne traktujemy bezpieczeństwo bardzo poważnie. Wprowadzenie 2FA opartego na OTP to część naszego stałego zaangażowania w zapewnianie bezpiecznej i niezawodnej platformy, na której możesz z pełnym zaufaniem zarządzać swoją obecnością w sieci i analizą głosu klienta.

Listen API – Wersja Enterprise (Tech Preview)

Wersja Enterprise naszego nowego Listen API jest już dostępna w Tech Preview!
Kluczowe korzyści:

• Masowe pobieranie wzmianek
• Lepsza wydajność i skalowalność
• Łatwiejszy onboarding dla nowych klientów korporacyjnych

Z radością ogłaszamy uruchomienie Tech Preview wersji Enterprise naszego nowego Listen API – stworzonej z myślą o organizacjach potrzebujących szybkiego, elastycznego i wysokowolumenowego dostępu do danych z internetowych rozmów.

Ta rozszerzona wersja została zaprojektowana specjalnie dla klientów korporacyjnych, którzy opierają się na hurtowej ekstrakcji danych do celów takich jak:

• analiza rynkowa
• zarządzanie reputacją
• monitoring konkurencji
• integracja z wewnętrznymi systemami danych

Wersja Enterprise API otwiera nowe możliwości pracy z danymi w skali, której wymaga współczesny biznes.

Nowe Listen API: Punkty końcowe transmisji na żywo (Live Streaming Endpoints)

Wprowadzamy punkty końcowe transmisji na żywo w nowym Listen API, umożliwiając klientom korporacyjnym dostęp do wzmianek online natychmiast po ich wykryciu. Ta funkcjonalność jest szczególnie cenna dla firm, które potrzebują błyskawicznej orientacji sytuacyjnej i muszą reagować w czasie rzeczywistym.

Nowe punkty końcowe pozwalają na:

• Ekstrakcję wzmianek natychmiast po ich pojawieniu się
• Idealne zastosowanie w monitoringu kryzysowym na żywo i szybkich ścieżkach reagowania

Odświeżone dodatki do subskrypcji (Subscription Add-Ons Refresh)

Całkowicie przeprojektowaliśmy widok dodatków do subskrypcji, aby zapewnić przejrzysty i spójny podgląd wszystkich funkcji opartych na AI dostępnych w Twoim planie – w tym:

• Wykorzystania kredytów
• Pojemności Asystenta AI
• Zaawansowanych narzędzi automatyzacji

Nowy widok dodatków oferuje:

• Spójny interfejs dla wszystkich funkcji wykorzystujących kredyty AI
• Lepszą kontrolę nad zasobami i planowaniem działań zespołu

To kolejny krok w kierunku uczynienia platformy SentiOne jeszcze bardziej przejrzystą, elastyczną i dostosowaną do potrzeb biznesu.

Nowa zakładka dodatków API – wyjaśnienie wartości i ścieżek rozbudowy
Wprowadziliśmy nową zakładkę API Add-On, która w prosty sposób przedstawia wartość dodatkowych funkcji oraz możliwe ścieżki ich rozbudowy. Dzięki niej możesz łatwo sprawdzić, jakie możliwości oferuje Twój obecny plan i jakie ulepszenia są dostępne, aby lepiej dopasować platformę do potrzeb Twojego zespołu.

Ulepszone operacje zbiorcze (Bulk Operations)
Więcej, szybciej — w skali enterprise.

Znacząco ulepszyliśmy funkcjonalność operacji zbiorczych, by jeszcze lepiej wspierać zespoły pracujące na dużych wolumenach danych. Niezależnie od tego, czy oznaczasz, eksportujesz, czy wykonujesz niestandardowe działania na dużych zestawach danych — masz teraz więcej elastyczności, kontroli i szybkości niż kiedykolwiek wcześniej.

Co się zmieniło?

Zwiększony limit: do 100 000 wzmianek
Możesz teraz przetwarzać nawet 100 000 wzmianek w jednej operacji. To ogromny krok naprzód dla klientów enterprise pracujących nad długoterminowymi projektami lub monitorujących duże tematy.

Możliwość anulowania operacji w trakcie działania
Błąd w konfiguracji? Żaden problem. Teraz możesz przerwać i anulować operację w trakcie jej wykonywania — unikając niepożądanych zmian, oszczędzając czas i minimalizując ryzyko. To oznacza więcej kontroli i zwinności w procesach zbiorczych Twojego zespołu.

Te aktualizacje to kolejny krok w kierunku jeszcze większej wydajności i niezawodności platformy SentiOne – z myślą o najbardziej wymagających klientach.

Najnowsza wersja SentiOne to coś więcej niż tylko kolejna funkcja — to nowa definicja tego, jak marki mogą budować relacje z ludźmi w erze automatyzacji. W świecie przepełnionym danymi i rosnącymi oczekiwaniami klientów, wgląd w czasie rzeczywistym i inteligentne reakcje nie są już opcją — są koniecznością. Ta aktualizacja udowadnia, że sztuczna inteligencja, gdy tworzona jest z myślą o realnych potrzebach, może być czymś więcej niż tylko kodem. Może stać się prawdziwym sojusznikiem w budowaniu wartościowych, cyfrowych relacji z klientami. I to dopiero początek.

Jeśli jesteś gotowy, aby odkryć nowe funkcje i zobaczyć, jak mogą one odmienić sposób, w jaki pracujesz — skontaktuj się z nami.
Podczas oficjalnej prezentacji zespół SentiOne z przyjemnością odpowie na wszystkie Twoje pytania, oprowadzi Cię po nowych możliwościach i pomoże wznieść Twój biznes na wyższy poziom.

Zbudujmy razem przyszłość doświadczenia klienta.

Dominika Madej PR & Marketing Manager CEE SentiOne