Si usas SentiOne, tenemos grandes noticias para ti. Uno de nuestros grandes objetivos es siempre evolucionar, por lo que realizamos constantes mejoras dentro de nuestra herramienta y buscamos que la experiencia del usuario sea algo incomparable. Todo nuestro equipo trabajó arduamente para desarrollar funciones, soluciones y actualizaciones innovadoras durante este verano, que corresponde al segundo trimestre del año (Q2). Conoce los detalles de cada una de estas mejoras y la forma en que nuestro revolucionario ChatGPT transformará la obtención de información de las conversaciones en línea.

Ahora puedes filtrar el contenido por el número de Likes, Shares o Followers.

Sabemos que el tiempo es oro, por eso añadimos más opciones para organizar la información que encuentres sobre tu marca y la puedas analizar de acuerdo a tus necesidades. Las opciones para filtrar por ‘Likes’, ‘Shares’ y ‘Followers’ ya están disponibles y las podrás encontrar en los apartados de Menciones y Análisis.

Así es como puedes usar esta nueva implementación:

• Likes: Identificar el contenido de con mayor número de Likes ahora es muy sencillo en SentiOne, este filtro te ayudará a entender qué es lo que más le interesa a tu audiencia y realizar estrategias de contenido exitosas.
• Compartidos: ¿Estás buscando que tu contenido se viralice? Al filtrar los resultados para que te muestre solo el contenido más compartido podrás identificar cuáles han sido las publicaciones que tuvieron la atención de los usuarios. 
• Número de Seguidores: ¿Quieres colaborar con influencers y no sabes por dónde empezar? Esta nueva opción te muestra una lista de los creadores de contenido con mayor número de seguidores, de esta forma podrás crear la estrategia ideal para alcanzar a tu audiencia a través de las cuentas correctas. 

Programa tus alertas en cada red social

Con SentiOne puedes recibir alertas cuando mencionen a tu marca de formas específicas que tú mismo puedes configurar. Además, tenemos una nueva mejora que estamos muy emocionados de contarte: Ahora puedes configurar tus alertas especificando el dominio. Por ejemplo, si sólo quieres monitorear el sentimiento que hay hacia tu marca exclusivamente en TikTok, con esta opción podrás lograrlo. De esta forma si tuvieras un incremento de menciones negativas en TikTok se mandará una notificación por correo electrónico. Con esta implementación podrás recibir notificaciones inmediatas sobre situaciones o problemas específicos lo que te permitirá tomar decisiones a tiempo y proteger la reputación de tu marca.

SentiOne x ChatGPT

Como te lo mencionamos al inicio, nuestro objetivo es continuar revolucionando el social listening y en esta ocasión lo estamos haciendo integrar ChatGPT. Esta característica que está en fase experimental, busca proporcionar un análisis resumido de las redes sociales, así como información valiosa de los clientes y una nueva perspectiva sobre las discusiones en línea.

Durante este Q2, seleccionamos las marcas que ahora están participando en la prueba beta de SentiOne x ChatGPT. Les agradecemos infinitamente las todas las marcas que formaron parte de esta primera fase y al feedback que nos han dado, han sido una parte muy importante en el desarrollo de este proyecto.

Y lo mejor para el final: Tenemos una nueva versión de ChatGPT en donde lo clientes que están usando la versión beta podrán analizar 4 veces más el número de menciones, lo que les ayudará a conocer a profundidad los insights de su audiencia y las conversaciones sobre su marca. 

Conoce en qué ubicaciones es más popular tu marca. 

Con SentiOne conocerás en qué parte específica del país e inclusive del mundo se está hablando más de tu marca, ahora podrás incluir en tus reportes de análisis las “Ubicaciones Principales” y así mostrar en qué zonas se presenta un mayor interés por parte de la audiencia. Podrás encontrar información por: Continentes, países, estados y ciudades. 

Mayor legibilidad en las cifras.

A todos nos ha pasado que cuesta entender y leer un número así 67592031. La legibilidades es muy importante, especialmente si las métricas contienen números grandes, es por eso que mejoramos la visibilidad de estas cantidades para que sea más amistosa con el usuario, dentro de los apartados de Resultados y Alcance verás los números separados por puntos y comas.

Este Q2 ha sido muy productivo para todo el equipo SentiOne, para nosotros es muy importante la retroalimentación por parte de nuestros clientes y con mucho entusiasmo buscamos mejorar siendo más dinámicos y ofreciendo mejoras en nuestra herramienta de acuerdo a sus necesidades. Estamos muy emocionados por los futuros retos y proyectos que vienen en camino de los cuales les platicaremos muy pronto, ten por seguro la tu experiencia en SentiOne será cada vez más extraordinaria.