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Plataforma Conversacional de IA
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Automatización de Servicio al Cliente basada en IA
Incrementa tu soporte al cliente con bots de IA para mejorar la efectividad y proporcionar un servicio 24/7/365. Deja que nuestros bots se encarguen de las solicitudes más repetitivas para que tus agentes de servicio al cliente se enfoquen en tareas complejas.
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¿Se pregunta cómo puede beneficiarse realmente del uso de soluciones complejas de experiencia del cliente?
Constructor de Bots Intuitivo
¡Construye bots con los que las personas quieran hablar! ¡No se requiere de código! Crea conversaciones sofisticadas y robustas utilizando nuestra interfaz administradora de diálogo intuitiva. Simplemente, arrastra y suelta frases, multiplica intenciones y prueba conversaciones en tiempo real.
Más informaciónCapacidades de NLU Avanzadas
94% de precisión en reconocimiento de intención gracias a nuestro sistema NLU, pre-entrenado con más de 30 billones de conversaciones en línea. Cada nuevo bot puede ser entrenado con datos de primera fuente (conversaciones históricas, frases específicas de la industria) para alcanzar una mayor precisión.
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Analítica de Bots Extensa
Analiza el desempeño del bot utilizando métricas como el tiempo medio operativo, tiempo medio de resolución, número y calidad de los casos y más. Monitorea la calidad de la automatización al rastrear las transcripciones de la conversación, realiza el análisis del contexto y mide la satisfacción del cliente.
Más informaciónEvalúa a los bots en tiempo real
Construye chatbots y bots de voz a escala gracias a las funcionalidades de evaluación automatizadas. No pierdas tiempo con evaluaciones manuales – utiliza pruebas automatizadas para monitorear tanto el desempeño como la calidad del bot en tiempo real.
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