Reciba alertas por correo electrónico para reaccionar rápidamente ante anomalías en las menciones y prevenir crisis en las redes sociales
Mantenga impecable la reputación en línea de su marca gracias a las notificaciones y alertas automatizadas. Detecte y resuelva los problemas antes de que se agraven.
Concierte una reunión
Funciones clave de prevención de crisis
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Manténgase al tanto de todas las conversaciones en línea importantes
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Utilice la función de alertas para configurar notificaciones por correo electrónico y recibir información de las menciones de su marca
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Diferencie entre las alertas críticas y las estándar de las nuevas menciones de la marca para evitar crisis de relaciones públicas y participar en la conversación
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Supervise el interés del mercado por los productos o servicios recién lanzados
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Detecte picos inusuales en las conversaciones mediante gráficos de anomalías. No se quede sin ver las posibles campañas virales o los aumentos de menciones negativas
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Determine qué acontecimiento, artículo o publicación provocó un incremento de las conversaciones y establezca una estrategia de comunicación
Tenga todo bajo control manteniéndose al tanto de lo que ocurre en Internet
Alertas automatizadas
Entérese de la evolución en línea de su marca sin necesidad de supervisión manual. Reciba correos electrónicos automatizados con un listado de las nuevas menciones, un análisis del sentimiento, las variaciones de volumen y una lista de las 30 declaraciones más destacadas de las conversaciones más importantes.
Detección de anomalías
Identifique posibles crisis analizando los picos inusuales en las conversaciones en línea. Analice el impacto de la anomalía a lo largo del tiempo. Compruebe el volumen de anomalías en tiempo real para evaluar el riesgo de una crisis de marca.
Notificaciones push y por correo electrónico
Cree alertas para las nuevas menciones de cada uno de sus proyectos. Decida si desea recibir notificaciones diariamente o cuando se supere un número determinado de menciones.
Identificación de crisis
Cree proyectos de crisis como "nombre de la marca + crisis" para recibir notificaciones por correo electrónico cuando su marca o producto se vea relacionado con posibles crisis.
Supervisión de menciones
Realice un seguimiento de la recepción en Internet de los productos y campañas recién lanzados. Compruebe si se han detectado picos o errores en las conversaciones.
Detección de crisis de relaciones públicas
Supervise su marca para detectar la aparición de signos de una crisis de relaciones públicas.
Mejore su presencia en línea con la escucha social avanzada
- Evite las crisis en las redes sociales y proteja la reputación en línea de su marca
- Notificaciones de menciones de la marca
- Alertas estándar
- Alertas de crisis
- Detección de anomalías
- Notificaciones automáticas por correo electrónico
- Detección de señales de crisis
- Respuesta a las crisis
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