Reglamento de prestación de servicios en el sitio web SentiOne

1.11.2025

DEFINICIONES

1. El presente reglamento de prestación de servicios (en adelante: “el Reglamento”) establece las condiciones de uso del sitio web SentiOne (en adelante: “el Sitio web”), y en particular los derechos y obligaciones de los Usuarios registrados en SentiOne.com, y de las personas cuyos datos personales se procesan en el Sitio web
2. Los siguientes términos utilizados en el presente Reglamento tienen el significado que se indica a continuación:
   1. Cuenta – forma en que el Operador proporciona al Usuario acceso a los recursos del Sitio Web.
   2. Administrador de Cuenta – Usuario autorizado a utilizar y gestionar la Cuenta.
   3. Propietario de la Cuenta – Usuario que creó la Cuenta.
   4. Contrato – contrato de prestación de servicios por medios electrónicos celebrado entre el Usuario y el Operador en el proceso de registro del Usuario en el Sitio Web, concluido mediante la aceptación del Reglamento.
   5. Ciclo de facturación – período de tiempo durante el cual el Usuario tendrá acceso a los servicios dentro del Sitio web, siempre que haya abonado la Cuota de Suscripción.
   6. Palabra clave – secuencia de caracteres proporcionada por el Usuario y monitorizada a petición de este por el Sistema en Internet.
   7. Nombre de usuario – nombre único utilizado para identificar al Usuario en el Sitio Web.
   8. Operador – SentiOne Spółka Akcyjna con domicilio social en Gdańsk, ul. Lęborska 3B, 80-386 Gdańsk, REGON 145863272, NIP 5252520285, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional con el número KRS 00000904567.
   9. Contraseña – secuencia de caracteres elegida por el Usuario, asignada a la Cuenta del Usuario, necesaria para acceder al Sitio Web.
   10. Paquete – variante del paquete de suscripción para la Cuenta, seleccionada entre los Paquetes disponibles en el Panel de Cliente en el Sistema.
   11. Registro – creación de una Cuenta por el Usuario utilizando el formulario de registro puesto a disposición en el Sitio Web por el Operador.
   12. Servicio – servicio ofrecido por el Operador a través del Sitio Web en las condiciones especificados en el Reglamento bajo la opción SentiOne Listen o SentiOne Automate. La oferta actual de servicios prestados en el Sitio web está disponible en la dirección: https://sentione.com/pricing, 
   13. Sistema – software que monitoriza las actividades de los usuarios de Internet, disponible en SentiOne.com bajo el modelo de software como servicio.
   14. Reglamento – el presente reglamento para la prestación de servicios por vía electrónica.
   15. Lista de precios – oferta que presenta un resumen de la variante de Cuenta y el precio, propuesta por el Operador del Sitio Web. La Lista de precios actual está disponible en el Sitio web https://sentione.com/pricing.
   16. Cuota de suscripción – cuota mensual o anual total indicada en la Lista de precios para acceder a la Cuenta. La Cuota de suscripción incluye la cuota básica del Paquete seleccionado.
   17. Período de prueba – período de 14 (catorce) días naturales especificado por el Operador durante el cual se concede al Usuario acceso gratuito al Servicio SentiOne Listen.
   18. Usuario – persona física con plena capacidad jurídica y persona jurídica o entidad organizativa distinta de una persona jurídica a la que la ley reconoce personalidad jurídica, que actúa a través de sus representantes y que, al aceptar el Reglamento, obtiene acceso a los Servicios prestados por el Operador.
   19. Sitio web – el sitio web SentiOne.com gestionado por el Operador, que funciona en la dirección URL http://sentione.com/pl, junto con el Sistema, en las condiciones indicadas en el presente Reglamento.
   20. Contenido – cualquier información, dato, texto, gráfico, logotipo, vídeo, música u otro material publicado, cargado, transmitido, difundido o puesto a disposición de cualquier otra forma a través del Sitio web.

DISPOSICIONES GENERALES

1. El Reglamento establece las normas de uso del Sitio web y de los Servicios ofrecidos por el Operador, así como los derechos y obligaciones tanto del Operador como del Usuario.
2. El objeto principal de los Servicios prestados por el Operador es la prestación de Servicios de pago en Internet, sobre la base del Contrato celebrado con el Usuario y a través de la Cuenta en el Sitio Web, y en las condiciones indicadas en el Reglamento, como parte de los cuales se concede al Usuario el acceso a la plataforma de Internet en el modelo SaaS (Software-as-a-Service) en una de las dos opciones: SentiOne Listen o SentiOne Automate.  
3. En el marco del servicio SentiOne Listen, el Operador pone a disposición del Usuario herramientas para la investigación de mercado y la opinión pública en Internet, incluyendo, entre otras cosas:
   • seguimiento en línea de marcas, productos, servicios, temas, personajes públicos, frases clave, palabras clave y eventos,
   • archivo en una base de datos de los resultados del seguimiento,
   • acceso a los datos históricos del seguimiento de hasta 3 años atrás (según el Paquete escogido),
   • informes y análisis basados en los resultados del seguimiento,
   • información sobre los nuevos resultados del seguimiento en internet,
   • notificaciones y avisos.
4. Como parte del servicio SentiOne Automate, el Operador proporcionará al Usuario las herramientas para crear y utilizar chatbots y voicebots, lo que incluye, entre otras cosas:
   • diseño y personalización de bots propios basados en IA y el motor NLP en aplicaciones, chats de sitios web y otros canales de texto;
   • la posibilidad de atender al cliente en las redes sociales mediante un asistente virtual de IA basado en el análisis de aprendizaje profundo (deep learning);
   • suministro a los bots de datos de entrenamiento propios para mejorar la calidad de las conversaciones;
   • realización de análisis en tiempo real;
5. En la lista de precios disponible en https://sentione.com/pricing se detalla el ámbito de las funcionalidades de los Servicios disponibles como parte del Sitio web, junto con los posibles Paquetes.
6. Algunos de los Servicios prestados en el Sitio web pueden requerir un contrato aparte y no pueden adquirirse a través del Sitio web.
7. El Operador puede ofrecer, en el marco de los servicios prestados, un período de prueba gratuito durante el cual los Usuarios pueden probar las funcionalidades de la opción SentiOne Listen. El período de prueba no se aplica al servicio SentiOne Automate.
8. Cada Usuario tiene derecho a utilizar el Período de prueba gratuito de SentiOne Listen durante un período de 14 días consecutivos (“Período de prueba”) una sola vez, a menos que el Operador decida lo contrario.
9. Para poder utilizar el Servicio, es necesario que los Usuarios dispongan de una Cuenta en el Sitio web o que creen una Cuenta en el Sitio web y lean el Reglamento y acepten sus condiciones.
10. El Operador tiene derecho a confiar la administración del Sitio web a un tercero.
11. Los requisitos técnicos mínimos del sistema informático del Usuario para el uso del Sitio web son:
    • Conexión a Internet con una capacidad mínima de 5 Mbit/s.,
    • RAM: 4 GB,
    • Resolución mínima de pantalla 1280×1024,
    • Navegador: Google Chrome (última y penúltima versión estable), Firefox (última versión y penúltima versión estable), Microsoft Edge (última versión y penúltima versión estable), Safari (última y penúltima versión estable)
    • JavaScript, cookies, websocket habilitado
    • Configuración del cortafuegos que permite el tráfico HTTP en el puerto 443 y la comunicación WSS cifrada (WebSocket Secure)
12. El Operador se reserva el derecho de modificar los requisitos técnicos del sistema y la forma de prestación del Servicio.
13. El Operador no será responsable de los problemas técnicos o limitaciones de equipo por parte del Usuario que impidan al Usuario utilizar el Sitio web y/o los Servicios prestados a través del mismo.
14. El Operador se esforzará por garantizar la seguridad de la transmisión en línea de datos en relación con el Servicio, lo que se entiende como la transmisión de información manteniendo su confidencialidad, integridad y totalidad.
15. El Operador no será responsable de los problemas técnicos o limitaciones de equipo por parte del Usuario que impidan al Usuario utilizar el Sitio web y/o los Servicios prestados a través del mismo.
16. El Operador se reserva el derecho a introducir cambios en la Lista de precios (https://sentione.com/pricing). Estos cambios se anunciarán en la pestaña “Lista de precios” y serán efectivos a partir de la fecha de su anuncio.
17. El Usuario: (a) es responsable del cumplimiento del presente Reglamento (b) se compromete a cumplir las condiciones de uso del servicio X, disponibles en la dirección https://x.com/pl/tos(c) las condiciones de uso del servicio de Youtube, disponibles en la direccción https://youtube.com/t/terms(c) las condiciones de uso de Facebook, disponibles en la dirección https://facebook.com/terms.php; las condiciones de uso de Instagram, disponibles en la dirección https://help.instagram.com/581066165581870; y las condiciones de uso de LinkedIn, disponibles en la dirección https://linkedin.com/legal/user-agreement (c) cumplirá el reglamento y las normas de uso de los sitios web o las redes sociales no mencionados anteriormente, a cuyos análisis tendrá acceso el Usuario en el marco de los Servicios disponibles a través del Sitio web. 

REGISTRO DE LA CUENTA

1. El acceso a las funcionalidades del Sitio web, incluido el uso del período de prueba de SentiOne Listen, es posible después de que el Usuario se registre en el Sitio web y cree así una Cuenta en el Sitio web utilizando el formulario de registro y facilitando la siguiente información:
   1. Dirección de correo electrónico
   2. Contraseñas
   3. Idioma de monitorización
2. Los Usuarios también pueden acceder al Servicio activando una Cuenta utilizando su perfil en las redes sociales, en particular su perfil de Facebook.
3. El registro se considera completado cuando el Usuario establece la Contraseña y selecciona el Idioma de monitorización.
4. El uso del Servicio después del Período de Prueba requiere que el Usuario seleccione el Paquete de Finalización de Registro proporcionando los siguientes datos adicionales:
   1. en el caso de personas físicas, estos son:
      • Nombre(s),
      • Apellidos,
      • Dirección postal,
      • Número de teléfono (opcional)
   2. en el caso de personas físicas que ejercen una actividad económica, personas jurídicas u organizaciones sin personalidad jurídica, son:
      • Nombre completo,
      • NIP (número de registro del VAT)
      • Sede central,
      • Dirección postal (si es diferente de la dirección del domicilio social),
      • Número de teléfono (opcional)
5. El Operador se reserva el derecho de modificar el formulario de registro añadiendo campos de datos adicionales.
6. Mediante la aceptación del presente Reglamento,el Usuario del Servicio se compromete a proporcionar datos personales veraces, de lo contrario se bloqueará su acceso al Servicio.
7. El Usuario es el único responsable de la veracidad de los datos personales facilitados. Además, el Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de la Contraseña.
8. Al prestar el Servicio al Usuario, el Operador no garantiza encontrar todas las Palabras Clave monitorizadas que aparecen y están disponibles en internet.

PERÍODO DE PRUEBA GRATUITO

1. El período de prueba del servicio en la opción SentiOne Listen tiene una duración de 14 (catorce) días consecutivos.
2. El Operador se reserva el derecho de bloquear el acceso del Usuario al Servicio durante el Período de Prueba si:
   • El Usuario o la persona de la que es responsable infringe el Reglamento,
   • El Operador considera que el Usuario ha creado más de una Cuenta en el Sistema.

CALCULO Y PAGO DE LAS CUOTAS

1. El uso de los Servicios del Sitio web es de pago, pero el Usuario puede beneficiarse de un período de prueba gratuito del servicio SentiOne Listen según las condiciones descritas en el presente Reglamento.
2. El Usuario está obligado a pagar puntualmente todas las cuotas por el uso de los Servicios de acuerdo con el Paquete seleccionado. El Operador ofrece suscripciones mensuales o anuales. La oferta de precios actual está disponible en la dirección https://sentione.com/pricing.
3. El Usuario tendrá acceso al Servicio una vez que el Operador reciba la Cuota de Suscripción calculada en base al Paquete seleccionado para la Cuenta (pago por adelantado).
4. La suscripción para cada ciclo de facturación posterior debe pagarse por adelantado.
5. El día del mes considerado como primer día del Ciclo de facturación será el día en que se abone por primera vez en la cuenta bancaria del Operador. El Ciclo de facturación finaliza el día correspondiente al inicio del Ciclo de facturación en cuestión. Si en el mes siguiente no existe tal día, el período finaliza el último día del mes en curso.
6. El Usuario puede pagar el Servicio mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria (en la mayoría de los países), pero debe tener en cuenta que los métodos de pago pueden variar en función del país del Usuario.
7. Al elegir pagar con tarjeta de crédito, el Usuario acepta realizar pagos periódicos, en virtud de los cuales la Cuota de Suscripción se cargará automáticamente, en función del Paquete seleccionado.
8. La persona que utiliza la tarjeta de crédito declara y garantiza que está autorizada a utilizarla y que la tarjeta puede ser cargada con todos los gastos que no sean rechazados.
9. El pago periódico se inicia el primer día después de la fecha de vencimiento de la suscripción anterior (“fecha de inicio del pago periódico”).
10. En caso de que la transacción de pago periódico no se realice correctamente, el Operador intentará volver a realizarla al cabo de unos días y, si la transacción sigue sin realizarse correctamente, el Operador considerará que el Servicio ha sido rescindido. En caso de que caduque la tarjeta de crédito facilitada por el Usuario o se modifiquen o desactualicen los datos de la tarjeta de crédito, el Usuario, con el fin de garantizar la continuidad de la prestación del Servicio y evitar interrupciones en el mismo, autoriza al Operador a obtener o determinar información sustitutiva, en particular la fecha de caducidad o los números de la tarjeta de crédito, y a seguir cobrando las tarifas en las mismas condiciones que en el caso de la tarjeta de crédito facilitada anteriormente. El Operador no se hace responsable de los cargos aplicados por los proveedores de servicios.
11. El Usuario acepta expresamente recibir nuestras facturas por vía electrónica.
12. El coste de cualquier gasto bancario correrá exclusivamente a cargo del Usuario.
13. El impago puntual de la Cuota de Suscripción indicada en la Factura puede suponer el bloqueo de la Cuenta durante 7 días. El pago de la Cuota de Suscripción por parte del Usuario en un plazo de 7 días a partir del bloqueo del acceso a la Cuenta dará lugar al desbloqueo inmediato del acceso. Si transcurren 21 días desde la fecha de bloqueo del acceso a la Cuenta sin que se haya realizado el pago, se procederá a la eliminación automática de la Cuenta y a la rescisión del Contrato.
14. Los pagos en línea son procesados por un intermediario de pagos, que es Stripe Payments Europe Limited, registrado en Irlanda con el número de registro IE513174. Dirección: The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublín 2, Co. Dublín, Irlanda.
15. En caso de cooperación entre las Partes a través de la celebración de un Contrato de servicios independiente, las Partes podrán regular las cuestiones de pago de forma diferente.

REEMBOLSOS Y CANCELACIÓN DE SERVICIOS

1. Los servicios prestados en el marco del Sitio web son servicios de prepago. Por lo tanto, el Operador no reembolsa los fondos, incluso en caso de cancelación del Servicio inmediatamente después de cargar la tarjeta para el siguiente ciclo de facturación.
2. El pago se realiza por el mes completo (o el año si se selecciona un paquete anual).
3. El Operador no aplica una política de rescisión anticipada y reembolsos, por lo que la suscripción expira al finalizar su plazo y no puede cancelarse antes. No ofrecemos reembolsos en caso de que se dejen de utilizar los Servicios durante el periodo de uso.
4. El Usuario puede cancelar el servicio en cualquier momento sin que se le carguen gastos adicionales a la tarjeta de crédito por ello. No obstante, el Usuario estará obligado a abonar los importes que ya se hayan cargado en su tarjeta de crédito.
5. Si el Usuario cancela el Servicio antes de que finalice el Ciclo de facturación, tendrá acceso a la Cuenta y al Servicio hasta el final del Ciclo de facturación pagado en su totalidad.
6. Una vez que el Usuario haya cancelado el Servicio, no se efectuarán nuevos cargos en su tarjeta de crédito, pero no se reembolsarán los importes ya cargados.
7. El Paquete puede cambiarse en cualquier momento
8. El cambio de un Paquete más caro a uno más barato entrará en vigor al final del ciclo de facturación pagado.
9. El cambio de paquete de uno más barato a otro más caro entrará en vigor inmediatamente y las tarifas se ajustarán en consecuencia.
10. El Administrador de la Cuenta que haya suscrito un contrato a distancia podrá rescindirlo en un plazo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en gastos, salvo los indicados a continuación.
11. Si el Administrador de la cuenta ejerce su derecho de rescisión del contrato tras presentar la solicitud, estará obligado a pagar los servicios prestados hasta el momento de la rescisión del contrato.
12. El importe del pago se calcula proporcionalmente al alcance del servicio prestado, teniendo en cuenta el precio o la remuneración acordados en el contrato.

RESCISIÓN DEL CONTRATO

1. El Contrato puede rescindirse mediante una solicitud de desactivación y eliminación de la Cuenta en el Sitio web enviando un correo electrónico al Operador a la siguiente dirección: contact@sentione.com
2. La desactivación de la Cuenta del Sitio web surtirá efecto a partir del último día del Ciclo de Facturación en curso. La eliminación de la Cuenta tiene lugar tras el vencimiento del plazo de prescripción de posibles reclamaciones (3 años), durante el cual el Usuario puede volver a activar la cuenta.
3. El Operador se reserva el derecho de rescindir el Contrato con efecto inmediato en caso de que el Usuario:
   • proporcione datos personales falsos durante el Registro,
   • utilice el sistema para vulnerar derechos personales,
   • se comporte de manera incompatible con la legislación aplicable, las normas de conducta social o las normas generales de uso de Internet.
4. Un Usuario cuyo contrato haya sido rescindido por incumplimiento del Reglamento no podrá volver a registrarse sin el consentimiento previo del Operador.

CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

1.             En particular, el Usuario está obligado a:
   • utilizar el sitio web de forma que no perjudique su funcionamiento;
   • abstenerse de realizar acciones tales como: enviar o publicar en el Sitio Web información comercial no deseada, acciones de carácter informático u otras acciones destinadas a obtener información no destinada al Usuario;
   • utilizar el Sitio web de conformidad con la legislación de la República de Polonia y con las disposiciones del presente Reglamento;
   • utilizar el Sitio Web de conformidad con las normas de las redes sociales externas integradas en el Sitio web, en particular Facebook, X, Instagram o YouTube;
   • abstenerse de realizar modificaciones informáticas en el Sistema;
   • abstenerse de publicar contenidos de carácter ofensivo, racista o pornográfico;
   • abstenerse de utilizar el servicio de un modo que infrinja, intencionadamente o no, la legislación local, nacional o internacional aplicable, las buenas prácticas del sector, el presente Reglamento y los derechos de autor u otros derechos de terceros;
   • abstenerse de utilizar el Servicio para transmitir, divulgar, mostrar y/u ofrecer, directa o indirectamente, productos o servicios relacionados con sectores de alto riesgo.
2. Si el Usuario desea utilizar el contenido puesto a disposición a través del Sistema de otra manera, deberá obtener el consentimiento del Operador. Al citar cualquier información obtenida del Sistema, el Usuario está obligado a indicar cada vez su fuente y la fecha en que se obtuvo, incluyendo la siguiente nota: “Fuente: sentione.com”.
3. El Operador también acepta la posibilidad de cooperar con el Usuario mediante la celebración de un contrato de prestación de servicios independiente. En tal caso, el presente Reglamento constituirá parte integrante de dicho Contrato.
4. En caso de incumplimiento del Reglamento por parte del Usuario, el Operador se reserva el derecho de bloquear la Cuenta del Usuario o limitar su funcionalidad en cualquier momento sin explicación alguna.
5. Nos reservamos el derecho (independientemente de otros derechos que nos correspondan en virtud del presente Reglamento) a rechazar, eliminar o borrar cualquier Contenido, bloquear la Cuenta del Usuario, suspender el acceso al Servicio o a parte del mismo, con o sin previo aviso, a nuestra completa discreción y de conformidad con las disposiciones legales imperativas, si recibimos información o tenemos sospechas fundadas de que las acciones o el Contenido del Propietario de la Cuenta constituyen una infracción de cualquier disposición legal, de nuestras políticas, del presente Reglamento o de los derechos de terceros, o son inaceptables por cualquier otro motivo. En las situaciones mencionadas arriba, no somos responsables de las consecuencias de las medidas adoptadas.
6. Los servicios disponibles en la opción SentiOne Automate son una herramienta que permite al Usuario crear y utilizar bots. El Usuario está obligado a crear y utilizar los bots de conformidad con la legislación vigente, así como de forma ética, conforme a las buenas costumbres y respetando los derechos de los usuarios finales. En particular, el Usuario está obligado a evitar cualquier manifestación de parcialidad, prejuicio o discriminación.
7. En lo que respecta al uso del servicio SentiOne Automate, el Usuario es plenamente responsable de que los sistemas basados en inteligencia artificial (IA) creados y utilizados sean conformes con la legislación vigente, en particular con el Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2024/1689, de 13 de junio de 2024, sobre normas armonizadas en materia de inteligencia artificial (Ley de Inteligencia Artificial) y por el que se modifican determinados actos legislativos de la Unión (AI Act), el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos, RGPD) y la Ley de 12 de julio de 2024 – Ley de comunicaciones electrónicas (Boletín Oficial de Polonia 2024, punto. 1221 [Dz.U. 2024, poz. 1221]). 
8. En el caso del uso de bots para la comunicación saliente, el Usuario asume toda la responsabilidad de obtener los consentimientos necesarios para contactar con el usuario final a través del canal de comunicación seleccionado. El Operador no se hace responsable de la falta de consentimientos por parte del Usuario y no tiene la posibilidad de verificarlos por sí mismo.
9. El Usuario está obligado a comunicar inmediatamente al Operador cualquier irregularidad, incidencia, anomalía u otra actividad sospechosa detectada en el funcionamiento de los bots. 
10. El Operador se reserva el derecho de supervisar periódicamente el uso de los bots por parte de los Usuarios para verificar el cumplimiento del presente Reglamento. 
11. Si se constata un incumplimiento de las disposiciones del Reglamento, el Operador podrá: 
    • bloquear el acceso a un determinado bot o función (por ejemplo, el dialer), 
    • enviar al Usuario una advertencia con la solicitud de que subsane el incumplimiento, 
    • rescindir el contrato con efecto inmediato.

CONTENIDO

1. El Usuario reconoce que los datos facilitados solo están a su disposición y que el Servicio solo puede utilizarse para los fines previstos.
2. Los recursos del Sitio web (en particular, las menciones en las redes sociales, los comentarios y las publicaciones monitorizados por el Servicio) pueden incluir materiales protegidos por derechos de autor de terceros.
3. El Usuario reconoce y acepta que el Operador tiene derecho a eliminar dichos materiales de sus recursos en cualquier momento y a su entera discreción, bloquear el acceso a dichos materiales o exigir al Usuario que cese inmediatamente su uso.
4. En caso de que el Usuaro publique, cargue, envíe, transmita o comparta de cualquier otra forma Contenido de terceros, el Usuario estará obligado a cumplir con el reglamento del servicio o las condiciones de la licencia de dicho tercero, independientemente de sus obligaciones derivadas del presente Reglamento.
5. El Usuario reconoce y acepta que el Operador puede conservar el Contenido y divulgarlo si así lo exige la ley, una orden judicial, la decisión de una autoridad pública competente o si es necesario para la ejecución del presente Reglamento.
6. El Usuario será el único responsable de cualquier infracción de los derechos de terceros o de las pérdidas de terceros que se produzcan como resultado o en relación con su conducta (acción u omisión) mediante el uso de los datos puestos a disposición a través del Sitio web.
7. Todos los contenidos atribuidos al Usuario y todos los pedidos realizados por terceros que inicien sesión utilizando el nombre de usuario y la contraseña del Usuario se atribuirán al Usuario.
8. Se prohíbe a los Usuarios crear y procesar con bots contenidos:
   •  ilegales, ofensivos, inmorales o que infrinjan los derechos de terceros, 
   • pornográficos, de incitación al odio racial, étnico o religioso, 
   • que ridiculizen, promuevan la violencia, la autolesión o la comisión de un delito, 
   • que infrinjan los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual.

INTERRUPCIONES DEL SERVICIO

1. El Operador tendrá derecho a interrumpir periódicamente el funcionamiento del Sitio Web y la prestación de los Servicios.
2. El Operador hará todo lo posible para garantizar que las interrupciones técnicas se produzcan en un plazo que reduzca al mínimo las molestias.
3. En caso de interrupción superior a 24 horas consecutivas, el Operador informará al Usuario de la interrupción por correo electrónico.
4. En caso de cualquier interrupción técnica que dure más de 24 horas consecutivas, el Usuario tendrá derecho a solicitar al Operador la prolongación del Ciclo de facturación en el que se produjo la interrupción técnica por el tiempo que esta haya durado.
5. El Operador no se hace responsable de las consecuencias de casos de fuerza mayor.
6. El Operador no se hace responsable de la disponibilidad y el correcto funcionamiento de las interfaces de programación externas de las aplicaciones de medios sociales y otros servicios web.
7. El Operador no hace responsable de la no prestación o prestación incorrecta de los Servicios por causas imputables a terceros.
8. El Operador no será considerado responsable de conformidad con las disposiciones de los artículos 12-14 de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por medios electrónicos (Diario Oficial de Polonia 2002 n.º 144 punto 1204, en su versión modificada [Dz.U. 2002 Nr 144 poz 1204 z późn. zm.]).

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y POLÍTICA DE RECLAMACIONES

1. Los datos personales se tratan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 7 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE. 
2. El responsable del tratamiento de los datos personales tratados de los Usuarios en relación con el uso del Sitio web es SentiOne Spółka Akcyjna con domicilio social en Gdańsk, ul. Lęborska 3B, 80-386 Gdańsk, REGON 145863272, NIP 5252520285, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional con el número KRS 00000904567.
3. Encontrará más información en la Política de privacidad del Sitio web https://sentione.com/legal/privacy y en la Política de reclamacioneshttps://sentione.com/legal/personal-data-complaint-procedure
4. El usuario tiene derecho a revocar la autorización del perfil de usuario en el Sitio web (www.sentione.com) y en las páginas individuales de configuración de privacidad y seguridad, como Google (disponible en la dirección https://myaccount.google.com/permissions), Facebook (https://facebook.com/settings?tab=applications), X (https://x.com/settings/your_x_data) y LinkedIn (https://linkedin.com/psettings/privacy).

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE TERCEROS

1. Nuestros servicios pueden utilizar la API de YouTube. Las normas de acceso al servicio YouTube nos obligan a informar sobre el uso que hacemos de los servicios API de YouTube (por ejemplo, para descargar datos del servicio) y a proporcionar un enlace a la política de privacidad de YouTube (http://google.com/policies/privacy)

DISPOSICIONES FINALES

1. La última versión del Reglamento está disponible en el Sitio web, en la dirección URL http://sentione.com, en la pestaña “Reglamento”.
2. El Operador se reserva el derecho de modificar el Reglamento en cualquier momento.
3. En caso de cambios en el Reglamento, el Operador avisará con 7 días de antelación en el Sitio web en la dirección URL  http://sentione.com en la pestaña “Reglamento”. Si el Usuario no rescinde el Contrato en el plazo más breve posible, quedará vinculado por las disposiciones del nuevo Reglamento. En caso de que el Usuario renuncie al Reglamento, el Contrato se rescindirá con efecto a partir del último día del Ciclo de facturación pagado íntegramente.
4. El Operador declara que el Sitio web, el Sistema y todos los elementos que incluye son propiedad exclusiva de SentiOne Spółka Akcyjna con domicilio social en Gdańsk en ul. Lęborska 3B, 80-386 Gdańsk, REGON 145863272, NIP 5252520285, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional con el número KRS 0000904567.
5. El Operador se reserva el derecho de transferir la totalidad o parte de sus derechos y obligaciones derivados del Reglamento a un tercero o de celebrar con él un contrato de prestación de servicios, y el Usuario, al aceptar las disposiciones del presente Reglamento, da su consentimiento para ello.
6. El Usuario no podrá ceder ni renunciar a ningún derecho u obligación derivados del Reglamento sin el consentimiento por escrito del Operador.
7. En los asuntos no regulados por el presente Reglamento, se aplicarán las disposiciones del Código Civil y otras disposiciones legales vigentes.