Se empezaron a usar en Twitter y, desde 2007, tienen su propio día: los hashtags. Estas piezas de texto, que los usuarios utilizan para “marcar” el contenido en las redes sociales y se encuentre más rápido, es celebrado el 23 de agosto de cada año.
Pero, ¿qué es un hashtag? Esta palabra está compuesta por la palabra “tag” (etiqueta) y el símbolo #, que en inglés se conoce como “hash”, en español, según en qué país se mencione, es numeral, signo de número, gato, almohadilla, cuadradillo, barras, barras-barras y otras denominaciones.
El hashtag llegó para mostrar una nueva forma de archivar toda la información de internet. Hoy se usa en redes sociales para designar las palabras clasifican movimientos, aficiones y eventos, algunos de ellos ocurriendo en tiempo real.
Para distinguir estas piezas de texto en redes sociales hay que ubicar el signo # antes de la frase a destacar. Por ejemplo, #FollowFriday, #Kpop, #Crypto, #SocialMedia, #trending, #live, #Influencer, que son algunos de los hashtags más populares que hemos visto una y otra vez en internet.
En SentiOne nos dimos a la tarea de investigar un poco más sobre este día y, a continuación, te contamos algo al respecto.
Tipos de hashtags
Entre los principales tipos de hashtags que existen, y que más se utilizan en las redes sociales, son:
- Específicos de una industria. Son aquellos que se usan para describir el giro en el que se encuentra tu negocio, o del tema al cual se dedica. Por ejemplo: #sales y #digitalmarketing
- De nicho. Estos hashtags describen a qué grupo específico quieres llegar como profesional o con tu empresa. Se usan para señalar tu especialidad: #TikTokMarketing
- De comunidad: Apelan a las pasiones o pasatiempos de tu audiencia o, si tú perteneces a esa comunidad, indican a otros lo que te interesa, como #FashionEnthusiast
- De eventos. Indican que participas o le das seguimiento a un evento en particular, o incluso que eres promotor del mismo. Un ejemplo es #TEDx
- De ubicación. Si tu negocio es físico, estos hashtags muestran a tus potenciales clientes dónde te encuentras: #TatuajesMonterrey, #PizzeriaGuadalajara
- De marca. Usan el nombre de tu empresa, tu slogan o el nombre de un producto. Pueden ser utilizados para estimular el contenido generado por usuarios, a través de su uso en concursos y sorteos: #UnStarburcksPara
- De celebración. Sirven para celebrar o conmemorar días festivos nacionales o internacionales, tal como #DíaDeLaCerveza.
¿Cómo y dónde se utilizan?
Aunque iniciaron en Twitter, actualmente esta forma de clasificar posts la puedes encontrar en las redes y sitios sociales más importantes, entre otros, Facebook, Instagram, TikTok y Tumblr.
La recomendación común es no usar demasiados, dos o tres es la cantidad óptima por post para Facebook, un mensaje Twitter, publicación en Tumblr, foto o video en Instagram o video en TikTok.
En todas estas redes sociales también solicitan que se utilicen hashtags relacionados al contenido publicado. Los intentos de asociar tu marca o tu contenido a etiquetas populares pueden causar que otros usuarios, o los moderadores de la red social misma, bloqueen el post ante el spam que provoca tomar una etiqueta que no corresponda a lo dicho para atraer miradas a lo que dice como profesional o marca.
Otra práctica recomendada es buscar los hashtags ya existentes sobre un tema y asociar tu contenido a ellos. Sin duda atraerás más miradas que si tratas de descubrir el hilo negro con un innovador, pero poco conocido hashtag que hayas creado tú mismo.
En TikTok en particular se recomienda no solo que busques y uses los hashtags más populares, sino que también utilices los que son retos para destacar aún más. Estos retos pueden ir desde bailar una coreografía, hacerle una broma a alguien hasta mostrar cierto tipo de contenidos.
Cómo usa SentiOne los hashtags para la escucha social
En nuestra herramienta de escucha social los hashtags son uno de los tantos marcadores que usamos para saber si se está hablando de un tema. Tras generar un proyecto y su correspondiente análisis, se puede verificar cómo está siendo mencionado un tema, entre otros, con palabras relacionados al mismo.
Algunas de estas palabras se encuentran en forma de hashtags. Así, es posible ver las menciones por Top Hashtags, por Nube de Palabras Clave, o por tags. En todos estos formatos aparecen algunos de los hashtags más relevantes, si quienes hablaron sobre el tema los usaron.
Al visitar (dar clic) en un hashtag dentro de un análisis, podrás ver ejemplos de cómo fueron usados en la red social correspondiente. Por ejemplo, en este análisis que realizamos en SentiOne sobre el caso de Sonora Grill, descubrimos que los hashtags más mencionados tras acusar a la marca en redes social de discriminar a los clientes, fueron:
El caso sobre Sonora Grill generó los hashtags presentados aquí arriba.
Sin duda, los hashtags, esas palabras que se han vuelto parte de la cultura popular scon menciones sarcásticas, cómicas o serias en programas de noticias, series, películas, videos y diversos contenidos, siguen siendo una forma en que podemos encontrar y clasificar los temas que nos interesan. Y todos recordamos uno especialmente relevante. Así que #LargaVidaAlHashtag.
