“Lo único constante en la vida es el cambio”. – Quién iba a pensar que las palabras pronunciadas por el filósofo griego Heráclito de Éfeso hace varios siglos A.C. seguirían siendo ciertas en la era de los aviones, los teléfonos inteligentes y las redes sociales. Sin embargo, se aplican perfectamente sobre todo a este último fenómeno, es decir, en las aplicaciones y redes sociales en las que cada vez vemos más cambios. Después de un año en el que Barbie se convirtió en un fenómeno global (no sólo en internet), ha surgido una nueva plataforma de Meta llamada Threads y Twitter ha evolucionado a una sola letra y ahora se conoce como X (y esto es el principio de todos los cambios que hemos visto durante los últimos meses), definitivamente no podemos evitar sentirnos curiosos de saber en todo lo que está por venir.

Si a ti también te gana la curiosidad por saber cuáles serán las tendencias de las redes sociales y el marketing durante el 2024, checa toda esta información que tenemos para ti ¡Esto es sólo lo más importante!

En primer lugar: autenticidad

La app BeReal fue creada en 2019 y aunque aún no es tan popular como lo son hoy Facebook, Instagram o Tik Tok, definitivamente está tratando de encontrar y morder su pedazo del pastel del mercado de las redes sociales, la app sido descargada más de 100 millones de veces y es utilizada por más de 25 millones de usuarios diariamente. ¿Cuál es la diferencia entre BeReal y otras redes sociales? El énfasis que pone en la autenticidad. Esta aplicación se opone a los gigantes mundiales, centrándose en retratos honestos y realistas de la vida de los usuarios. Y justo este es el enfoque que está tomando fuerza y siendo cada vez más popular ya que los usuarios están cada vez más cansados de las “imágenes perfectas compartidas en línea” y se está convirtiendo en algo muy perjudicial realizar este tipo de publicaciones.

El enfoque de los creadores de BeReal encaja perfectamente con una tendencia que creemos que desempeñará uno de los papeles más importantes en 2024: la autenticidad. Al fin y al cabo, ya podemos ver que existe una fuerte demanda de una visión más realista y honesta del mundo online, algo que los influencers o las marcas personales muestran cada vez más. Será interesante ver si este enfoque revolucionará la forma en que las personas se comunican y comparten contenidos entre sí en las plataformas sociales, ¿verdad? Desde luego, lo seguiremos de cerca.

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Contenido Generado por el Usuario (CGU) pero, ¿cuál es el objetivo del contenido?

Unida a la autenticidad está el enfasis que seguiremos dándole al contenido que crean las personas, como nuestros seguidores o clientes, es decir el contenido generado por el usuario (CGU), el cual ha tomado gran importancia y cada vez ha sido más evidente durante los últimos años. Los usuarios de las redes sociales, especialmente los pertenecientes a la Generación Z, publican posts, testimonios o reels sobre todo tipo de temas, pero sin duda no faltan las menciones a las marcas que les gustan y a los productos que les han funcionado (o no). Compartir experiencias es para ellos una forma de expresarse y mostrar su estilo individual (intereses, valores, etc.) y al mismo tiempo abre nuevas puertas para que las marcas conviertan esas experiencias en una ventaja.

Al fin y al cabo, este tipo de contenido proporciona lo que necesita todo cliente potencial de una marca: les muestra cómo funciona un nuevo producto. No estamos diciendo nada nuevo si recordamos que la gente suele tomar decisiones basándose en lo que hacen los demás y está dispuesta a elegir productos probados y recomendados. Este tipo de contenido -en forma de reseñas, opiniones, fotos o vídeos- es sencillamente creíble y auténtico.  

¿Cómo podrían aprovechar las marcas esta tendencia? Por ejemplo, poniendo en marcha campañas que animen a los usuarios a compartir sus historias relacionadas con el producto o servicio. Concursos, eventos online, hashtags dedicados, todo esto convertirá al consumidor en un participante activo de la marca y dejará de ser solo un observador. Además, gracias al CGU, las marcas también pueden comprender mejor a su comunidad, adaptando su estrategia de marketing a las necesidades y expectativas reales de los consumidores. Por todo esto que te contamos, no podemos ignorar esta tendencia del marketing y las redes sociales para 2024.

El seguimiento de UGC y las menciones de tu empresa o productos, es una de las funciones que SentiOne puede realizar. Juntos podemos encontrar contenidos generados por los usuarios (tu audiencia) con gran potencial para ser utilizados o ampliados durante este nuevo año.

Volver al… ¿Contenido más largo?

Es probable que este 2024 veamos el gran regreso de los videos largos, ¿qué significa más largo? No, no me refiero a vídeos que duren media hora, sino a materiales que ocupen de 2 a 5 minutos, lo que sin duda es un gran cambio en comparación a los reels o vídeos en Tik-Tok que durante los últimos meses captaron la atención de todos.

¿A qué se debe este cambio? Podemos sospechar que los usuarios recurren a las redes sociales para encontrar respuestas a todo tipo de preguntas, consejos o soluciones a problemas y en muchas ocasiones buscan estas respuestas en forma de vídeo, lo que hace difícil transmitirlo en un video de solo unos segundos. Probablemente por este motivo, Tik Tok ya está probando un programa en el que los creadores sólo podrán ganar dinero con vídeos de más de un minuto, Instagram está tratando todos los vídeos de hasta 15 minutos como carretes e incluso X (que antes era Twitter) ha introducido una suscripción premium por la que se pueden subir a la plataforma vídeos de hasta 3 horas de duración. Así que esta tendencia ya es evidente y sin duda estaremos atentos a lo que suceda en el futuro en este ámbito.

Dentro de los vídeos, también será necesario añadir subtítulos a cualquier material, ya que cada vez más gente ve vídeos sin sonido. ¿Por qué? Porque todos utlizamos las redes sociales en lugares públicos, por ejemplo, de camino al trabajo en transporte público, que suele ser cuando no tenemos auriculares o no queremos cogerlos. No querrás que este tipo de usuario ignore tu contenido y pase a otro sólo porque no tiene subtítulos, ¿verdad? Así que acuérdate de añadirlos siempre. Además, este tipo de características serán percibidas de forma positiva, ya que hará todo tu contenido más accesible para las personas con distintas capacidades, lo que significa que obtendrás el doble de crédito.

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IA esto, IA lo otro… La Inteligencia Artificial en marketing

Aunque no lo creas la Inteligencia Artificial se utilizará aún más en 2024 y por supuesto sigue siendo tendencia, ahora influida, tanto por el desarrollo de las propias herramientas que ya están en el mercado (y sus integraciones con otras), como por las nuevas soluciones emergentes. De hecho, ya no se trata de que los profesionales del marketing se pregunten si deben utilizar la IA y si perderán su trabajo por ello, sino que ahora como profesionales buscaremos la mejor manera de utilizarla para apoyar su trabajo diario en la creación de contenidos, el diseño gráfico o el análisis de datos. Al fin y al cabo, la automatización de tareas rutinarias permite a los empleados centrarse en tareas más creativas, lo que en última instancia se traduce en un mayor valor para la empresa.

Así que en 2024, podemos esperar que continúe el desarrollo de herramientas basadas en IA, y que las integraciones entre diferentes soluciones sean más avanzadas. En SentiOne ya estamos trabajando en nuestra integración con ChatGPT que empezó desde el  año pasado. Espera con impaciencia todas las mejoras que estamos planeando, en respuesta a esta tendencia de 2024.

¿Palabras clave en las redes sociales en lugar de Hashtags?

Esto puede ser sorprendente, pero es algo que ya estamos viendo cada vez más con los creadores en Instagram, por ejemplo, ya no se están utilizando hashtags al final de las publicaciones, dando paso a crear un contenido mejor pensando y usando palabras clave que son más relevantes lo que muestran en su publicación. ¿Cuál es el resultado de todo esto? El creciente papel del SEO, que hasta ahora sólo era conocido por las búsquedas en Google. Los creadores de contenidos recurren cada vez más a estrategias SEO para aumentar la visibilidad de sus contenidos.

¿Por qué ocurre esto? Esta tendencia también está relacionada con lo que ya hemos mencionado: Los usuarios buscan cada vez más respuestas a sus preguntas en las redes sociales en vez de hacerlo en un motor de búsqueda y esperan que los resultados sean lo más específicos posibles. Para las marcas (corporativas y personales), la concordancia de palabras clave es, por tanto, una forma de posicionar mejor sus contenidos y llegar así a nuevos clientes. La funcionalidad de esta estrategia la demostró un estudio de Hootsuite, en donde las publicaciones en las que se cuidaba la concordancia de palabras clave tenían una mayor tasa de participación hasta en un 30%. Así que si eres activo en las redes sociales, deberías tomar nota de esta tendencia.

Tendencias de las redes sociales para 2024, en resumen

¿Es esto todo lo que podemos esperar? Por supuesto que no. Sin duda, Tik Tok seguirá desarrollándose, probablemente tomaremos más tendencias de vídeo de esta plataforma y las traslademos a otras. Estaremos atentos a la evolución de Threads, preguntándonos si este nuevo medio social se convertirá en una segunda X. Tal vez surjan más medios sociales de nicho, que se opongan a los gigantes actuales. Por último, estaremos atentos a la evolución de las tendencias que nos acompañan desde hace un par de años, como el papel cada vez más importante del vídeo, el mayor uso de la RA (Realidad Aumentada) en los medios sociales y los esfuerzos de marketing sostenible.

Aunque las tendencias anteriores serán las únicas que sucedan durante este año, sin duda merece la pena aplicarlas, estar al tanto de ellas y mantenerse al día de lo nuevo que ocurra, siguiendo la idea que te contábamos al inicio de que lo único constante en la vida (y en las redes sociales) es el cambio. ¿Te animas a adaptarte a estos cambios con nosotros?

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