Cuando planificas tus esfuerzos de marketing, ¿piensas a veces en llegar a formas de contenido distintas de las que has utilizado antes? ¿Buscas formas de diversificar tu estrategia de marketing y llegar a un público más amplio? ¿O sientes que tus esfuerzos actuales no están dando los resultados esperados y no sabes qué hacer a continuación?

Si es así, ¡este artículo es para ti! En él, te presentaremos 4 tipos de contenido que seguramente revitalizarán tus esfuerzos de marketing y te ayudarán a alcanzar tus objetivos empresariales.

Tipos de contenido: ¿por cuáles debes apostar?

¿Artículos de blog, publicaciones periódicas en las redes sociales, creaciones de vídeo? Sí, todos estos tipos de contenido son importantes desde el punto de vista de la marca, pero ya son una especie de “base” que utilizan la mayoría de las empresas, independientemente del sector en el que operen. Si quieres destacar entre ellas, tienes que apostar por formas más avanzadas, entre las que distinguimos infografías, estudios de casos, publicaciones más largas y el llamado contenido generado por el usuario.

Infografía

¿Cuál es el término medio entre los gráficos llamativos y la información valiosa que se transmitiría mejor en forma de texto? La respuesta es sencilla: la infografía, que es una combinación de estos dos formatos. Esta forma es una representación visual de la información que utiliza elementos gráficos (cuadros de colores, ilustraciones, iconos, diagramas, etc.) para presentar datos a menudo complejos de una forma fácil de entender y digerir. Esto permite al lector asimilar rápidamente los hechos relevantes al tiempo que disfruta de la estética y la claridad de la presentación.

Una forma visualmente atractiva de comunicar despierta el interés de la audiencia, la atrae y la anima a seguir explorando el tema. ¿Para qué puedes utilizar infografías? En primer lugar, para presentar estadísticas, tendencias o procesos, así como para hacer comparaciones. Funcionarán bien tanto en tu sitio web, como parte de los mensajes en las redes sociales y en publicaciones más largas que crees (informes, guías, libros electrónicos, etc.).

Desde el punto de vista del marketing, es importante la infografía:

• puede aumentar el tráfico del sitio web en un 12% (Informe Demand Gen),
• generan 3 veces más compromiso en las redes sociales (Hubspot),
• tienen hasta 30 veces más probabilidades de ser leídas en su totalidad que las entradas de blog o los artículos de noticias (Digital Information World).
• gustan y se comparten con más frecuencia que cualquier otro tipo de contenido de las redes sociales (NN Group).

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Casos prácticos

¿Cómo puedes hacer que tu marca sea más creíble a los ojos de tus clientes? Puedes hacerlo, entre otras cosas, describiendo tu experiencia e historia en la sección “Sobre nosotros” del sitio web de tu empresa, recopilando y compartiendo las opiniones de los clientes (por ejemplo, en las redes sociales), asegurándote de que tu negocio se describe con detalle en los canales de tu empresa, respondiendo regularmente a los comentarios y correos electrónicos… Realmente se pueden enumerar muchas formas, pero los estudios de casos (especialmente en el ámbito del marketing B2B) son especialmente eficaces para crear prueba social. Los profesionales del marketing lo confirman: en una encuesta del Content Marketing Institute, el 53% de ellos afirmaron que los estudios de casos/relatos de clientes proporcionan algunos de los mejores resultados (justo al lado de los vídeos creativos).

¿Por qué los estudios de casos son una herramienta de marketing de contenidos tan poderosa? Porque describen problemas y retos reales a los que se han enfrentado los clientes y las soluciones aplicadas, y luego presentan realmente los resultados y beneficios de llegar a los productos o servicios de una marca. Al mismo tiempo, generan confianza: presentan tu experiencia y competencia, lo que refuerza la credibilidad. Pero, sobre todo, son auténticos: y es más probable que la gente crea las historias de otras personas que los anuncios.

¿Cómo preparar un buen estudio de caso? Lo harás en 7 sencillos pasos, que te mostramos en el siguiente gráfico:

1. Elige al cliente adecuado: Céntrate en una colaboración que haya producido resultados impresionantes y sea representativa de tu oferta.
2. Identifica los objetivos: Piensa en lo que quieres conseguir con el estudio de caso. ¿Quieres generar clientes potenciales, aumentar las ventas o quizás crear conciencia de marca?
3. Cuenta la historia: Resume los retos del cliente, las soluciones que se aplicaron y los resultados obtenidos. Utiliza un lenguaje que tu público objetivo pueda entender.
4. Utiliza datos: Aporta cifras y estadísticas concretas para dar credibilidad a tus afirmaciones.
5. Añade citas: Incluye declaraciones de clientes sobre tu producto o servicio en el estudio de caso.
6. Cuida los elementos visuales: Utiliza fotos, gráficos e infografías para hacer más atractivo tu estudio de caso.
7. Comparte el estudio de caso: Publica el material desarrollado en tu sitio web, redes sociales y otras plataformas online, y mide el interés que despierta. 

Libros electrónicos, informes, tutoriales y otras publicaciones más largas

Además de formas más breves de contenido, como entradas de blog, bobinas o infografías, también merece la pena utilizar formatos más largos (libros electrónicos, informes, guías prácticas, etc.) en tus esfuerzos de marketing, incluso en un momento en el que la mayoría argumentaría que el público tiende más a buscar los materiales más breves posibles, y en forma de vídeo. 

Los libros electrónicos, los informes, las guías prácticas y otras publicaciones más largas ofrecen una serie de ventajas que pueden ser importantes para tu marca:

• refuerzan la autoridad de tu marca: al presentarte como experto en tu campo y compartir conocimientos profundos, te ganas la confianza de los clientes potenciales.
• Generan clientes potenciales: al ofrecer ebooks, informes o tutoriales a cambio de la información de contacto de clientes potenciales, puedes crear una base de clientes potenciales que podrás convertir en clientes en el futuro, 
• mejoran el posicionamiento SEO – los contenidos más largos, ricos en información valiosa, son fácilmente compartidos y enlazados por otros, lo que puede repercutir positivamente en la posición de tu sitio en los motores de búsqueda, 
• Te posicionan como un experto: al compartir tus conocimientos y experiencia, te conviertes en una valiosa fuente de información para los clientes potenciales, lo que puede llevar a establecer relaciones a largo plazo y, tal vez, ayudar a aumentar las ventas en el futuro, 
• Educar a los clientes: los libros electrónicos, los informes y las guías pueden utilizarse para educar a los clientes sobre tus productos o servicios. Mostrándoles cómo resolver problemas y afrontar retos, construyes una relación con ellos y aumentas su fidelidad.
• Y lo que es especialmente importante, el contenido de los ebooks, informes o tutoriales puede utilizarse fácilmente para crear otras formas de contenido, como entradas de blog, infografías o publicaciones en redes sociales. De este modo, maximizarás el uso del tiempo y los recursos invertidos.

Contenidos generados por los usuarios

A principios de este año escribimos sobre los contenidos generados por los usuarios en un artículo en el que esbozábamos las tendencias del marketing y las redes sociales para 2024. En él, señalábamos que los contenidos generados por los usuarios desempeñan un papel cada vez más importante en las estrategias de marketing. Los usuarios están dispuestos a compartir sus experiencias, opiniones y creaciones en el espacio online, lo que permite a las marcas comprender mejor las necesidades y expectativas de su público. Al mismo tiempo, mediante el uso de contenidos generados por los usuarios, pueden crear un vínculo con los clientes, ganarse su confianza y fomentar el compromiso de la comunidad. Estas actividades también se traducirán en una imagen de marca más positiva, como auténtica y convincente. 

Algunos ejemplos populares de contenidos generados por los usuarios son:

• marca de muebles Article, que proporciona a sus clientes un montón de fotos auténticas que muestran cómo la gente está estilizando los muebles de la marca en sus espacios,
• Crocs, que invita a sus clientes a compartir sus estilismos en las redes sociales utilizando #MyCrocsEra,
• La campaña “Vive allí” de Airbnb, en la que la marca animaba a los usuarios a compartir sus experiencias únicas de vivir en distintos lugares.

Tipos de contenido – resumen

Por supuesto, en el artículo anterior sólo hemos presentado formas seleccionadas de marketing de contenidos que puedes utilizar en tus actividades diarias de comunicación. Decidimos destacarlas por el gran potencial que tienen (teniendo en cuenta también la posibilidad de llevar a cabo un reciclaje de contenidos). Lo más importante, sin embargo, es que selecciones tipos de contenido que sean eficaces y atractivos para tu público objetivo. ¿Cómo puedes hacerlo? Apoyándote en la investigación (incluidos los resultados que obtengas de SentiOne), comparándote con tus competidores, pero sobre todo probando formatos diferenciados (así como temas, canales, etc.) y buscando los que mejor conviertan. ¿Cuáles serán en tu caso?

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