Komplexní sada pro naslouchání sociálním sítím, analýzu dat a automatizaci služeb zákazníkům

NASLOUCHEJTE

Naslouchání a analýza internetu

Sledujte zmínky na internetu a zjišťujte názory na svoji značku

NASLOUCHEJTE

Naslouchání a analýza internetu

Sledujte zmínky na internetu a zjišťujte názory na svoji značku

  • Až 5 projektů
  • Údaje za posledních 12 měsíců
  • 5 uživatelů
  • Neomezeně klíčových slov
  • Neomezený počet výsledků
  • Analýza nálad
  • E-mailová a push upozornění
  • Přehledy ve formátu PDF
  • Zásah na sociálních sítích
  • Monitorování v reálném čase
  • Influenceři
  • Rozpoznávání pohlaví
  • Mobilní aplikace
  • Export chatů
  • Štítky
  • Anomálie
  • Neomezený počet projektů
  • Údaje za posledních 36 měsíců
  • Neomezený počet uživatelů
  • Neomezeně klíčových slov
  • Neomezený počet výsledků
  • Analýza nálad
  • E-mailová a push upozornění
  • Přehledy ve formátu PDF
  • Zásah na sociálních sítích
  • Monitorování v reálném čase
  • Influenceři
  • Rozpoznávání pohlaví
  • Mobilní aplikace
  • Export grafů a dat
  • Štítky
  • Anomálie
  • Okamžitá reakce
  • Více než 5 milionů zdrojů
  • Zmínky z minulosti
  • Možnost sdílet výsledky analýz
  • Propojení účtů na sociálních sítích
  • Srovnávací analýza
  • Statistiky internetové komunikace
  • Pokročilé možnosti filtrování
  • Geolokace publika
  • Skóre influencerů
  • Nejlepší zdroje
  • Automatický překlad zmínek
  • Interaktivní grafy
  • Personalizace widgetů
  • Rozšířené dotazy
  • Vyhrazený správce účtu
  • Bezplatné nastavení účtu

REAGUJTE

Internetové služby zákazníkům

Spravujte vztahy se zákazníky na všech kanálechzjediného nástroje

  • Propojení více kanálů
  • Služby zákazníkům na sociálních sítích
  • Internetové kontaktní centrum
  • Okamžitá reakce
  • Panel správce
  • Chytré automatické směrování
  • Správa klíčových indikátorů výkonu služeb zákazníkům
  • Historie kontaktů se zákazníky
  • Šablony odpovědí
  • Doporučování odpovědí umělou inteligencí
  • Schvalování pracovních postupů
  • Správa diskuzních vláken
  • Vlastní role a oprávnění
  • Přizpůsobené pracovní postupy
  • Pracovní režimy
  • Přehledy výkonu (PDF, XLS)
  • Statistika úrovně služeb
  • Metriky v reálném čase
  • Propojení s kontaktním centrem
  • Vyhrazená správa účtu
  • Produktové školení

AUTOMATIZUJTE

Konverzační roboty na bázi AI

Zlepšete spokojenost zákazníků pomocí textových a hlasových konverzačních robotů nové generace

  • Konverzační umělá inteligence
  • Bezešvé propojení mnoha kanálů
  • Škálovatelná řešení
  • Rozpoznávání záměrů porozuměním přirozené řeči
  • Lokální a cloudová řešení
  • Automatizace opakovaných činností
  • Konverzační roboty na bázi umělé inteligence
  • Vícekanálové hlasové roboty
  • Asistent podpory na bázi umělé inteligence
  • Diagnostický systém specializovaný pro váš obor
  • Engine pro zpracování přirozeného jazyka
  • Podpora mnoha jazyků
  • Intuitivní rozhraní pro tvorbu robotů
  • Automatické řešení požadavků
  • Vlastní průchody rozhovorem
  • Přesměrování na lidské pracovníky
  • Příchozí a odchozí kampaně
  • Proaktivní služby zákazníkům
  • Efektivnější správa interních znalostí
  • Přehledy výkonu
  • Samovylepšující systém
  • Plná podpora IT
  • Vyhrazený správce účtu
  • Zakázkové realizace
  • Až 5 projektů
  • Údaje za posledních 12 měsíců
  • 5 uživatelů
  • Neomezeně klíčových slov
  • Neomezený počet výsledků
  • Analýza nálad
  • E-mailová a push upozornění
  • Přehledy ve formátu PDF
  • Zásah na sociálních sítích
  • Monitorování v reálném čase
  • Influenceři
  • Rozpoznávání pohlaví
  • Mobilní aplikace
  • Export chatů
  • Štítky
  • Anomálie
  • Neomezený počet projektů
  • Údaje za posledních 36 měsíců
  • Neomezený počet uživatelů
  • Neomezeně klíčových slov
  • Neomezený počet výsledků
  • Analýza nálad
  • E-mailová a push upozornění
  • Přehledy ve formátu PDF
  • Zásah na sociálních sítích
  • Monitorování v reálném čase
  • Influenceři
  • Rozpoznávání pohlaví
  • Mobilní aplikace
  • Export grafů a dat
  • Štítky
  • Anomálie
  • Okamžitá reakce
  • Více než 5 milionů zdrojů
  • Zmínky z minulosti
  • Možnost sdílet výsledky analýz
  • Propojení účtů na sociálních sítích
  • Srovnávací analýza
  • Statistiky internetové komunikace
  • Pokročilé možnosti filtrování
  • Geolokace publika
  • Skóre influencerů
  • Nejlepší zdroje
  • Automatický překlad zmínek
  • Interaktivní grafy
  • Personalizace widgetů
  • Rozšířené dotazy
  • Vyhrazený správce účtu
  • Bezplatné nastavení účtu
  • Propojení více kanálů
  • Služby zákazníkům na sociálních sítích
  • Internetové kontaktní centrum
  • Okamžitá reakce
  • Panel správce
  • Chytré automatické směrování
  • Správa klíčových indikátorů výkonu služeb zákazníkům
  • Historie kontaktů se zákazníky
  • Šablony odpovědí
  • Doporučování odpovědí umělou inteligencí
  • Schvalování pracovních postupů
  • Správa diskuzních vláken
  • Vlastní role a oprávnění
  • Přizpůsobené pracovní postupy
  • Pracovní režimy
  • Přehledy výkonu (PDF, XLS)
  • Statistika úrovně služeb
  • Metriky v reálném čase
  • Propojení s kontaktním centrem
  • Vyhrazená správa účtu
  • Produktové školení
  • Konverzační umělá inteligence
  • Bezešvé propojení mnoha kanálů
  • Škálovatelná řešení
  • Rozpoznávání záměrů porozuměním přirozené řeči
  • Lokální a cloudová řešení
  • Automatizace opakovaných činností
  • Konverzační roboty na bázi umělé inteligence
  • Vícekanálové hlasové roboty
  • Asistent podpory na bázi umělé inteligence
  • Diagnostický systém specializovaný pro váš obor
  • Engine pro zpracování přirozeného jazyka
  • Podpora mnoha jazyků
  • Intuitivní rozhraní pro tvorbu robotů
  • Automatické řešení požadavků
  • Vlastní průchody rozhovorem
  • Přesměrování na lidské pracovníky
  • Příchozí a odchozí kampaně
  • Proaktivní služby zákazníkům
  • Efektivnější správa interních znalostí
  • Přehledy výkonu
  • Samovylepšující systém
  • Plná podpora IT
  • Vyhrazený správce účtu
  • Zakázkové realizace

Nejčastější otázky

Jak mohu vyzkoušet platformu SentiOne?

Spojte se s námi – jakmile známe vaše potřeby, nastavíme váš účet a seznámíme vás s platformou.

Jaké jsou možnosti placení?

Služby SentiOne je možné hradit platební kartou po výběru plánu nebo bankovním převodem (PayLane). Služby jsme vám také schopni manuálně fakturovat.

Je povinné při využití služeb Sentione podepisovat smlouvu?

Není nutné podepisovat dohodu o spolupráci. Náš fakturační systém umožní měsíční platby za tyto služby bez smluvního závazku.