Markenreputation

Schönheit und Kosmetik im Internet. Was sind die aktuellen Top-Online-Trends?

Koreanische Kosmetik, bunte Masken und natürliche Inhaltsstoffe sind die aktuell am häufigsten diskutierten Themen der Kosmetikbranche im Internet. Aber woher wissen wir das und wieso ist das überhaupt interessant?

SentiOne hat einen umfassenden Bericht über die Kosmetikindustrie in Europa erstellt. Der Schwerpunkt lag hierbei vor allem auf dem Trend-Thema Gesichtspflege. Dabei haben wir öffentliche Aussagen (zum Beispiel Posts, Kommentare, Online-Artikel), die im Internet publiziert wurden analysiert, und uns vor allem auf einen Vergleich zwischen dem deutschsprachigen Raum und englischsprachigen Ländern konzentriert. Wieso genau die Kosmetikindustrie?

Kosmetik ist ein Thema, das bereits seit einigen Jahren immer mehr polarisiert. Es gibt verschiedenste Kriterien, nach denen wir Produkte, die wir in einer Drogerie kaufen auswählen. Dabei fallen immer tiefergehende Themen ins Gewicht, wie zum Beispiel eine tierversuchsfreie Produktentwicklung, der Verzicht auf Mikrogranulate oder sogar der Wunsch nach ausschließlich veganen Inhaltsstoffen. Während noch vor wenigen Jahren nur die Marke, der Preis und allgemein die “Qualität” für den Durchschnittsverbraucher zählten, achten wir heute auf viele weitere Faktoren. Aber welche Skalen verwenden wir hierfür? Wie unterscheiden sich verschiedene Märkte? Unser Bericht wird Ihnen diese Fragen beantworten und überprüft gleichzeitig die Popularität und Wettbewerbsfähigkeit verschiedenster internationaler Kosmetikmarken.

Gesichtspflege im Internet

Im Fokus unseres Beauty-Reports steht das Thema Gesichtspflege. Bis vor wenigen Jahren waren sowohl Kommunikation als auch die entsprechenden Produkte hauptsächlich auf Verbraucher reiferer Altersgruppen ausgerichtet. Heute fokussieren sich Marken immer mehr auf die stetig wachsende Gruppe jüngerer Kunden, für die das Thema Hautpflege immer wichtiger wird. Das Produktangebot der verschiedenen Kosmetikanbieter sollte sich also entsprechend weiterentwickeln und erweitern. Ein wichtiger Faktor ist zudem, dass Kunden immer genauer hinsehen. Das bedeutet, sie achten nicht nur auf Inhaltsstoffe, sondern suchen explizit nach bestimmten Zusammensetzungen und innovativen Produkten für immer mehr Anwendungsgebiete.

Was auf den ersten Blick auffällt ist, dass um das Thema Kosmetik generell heiße Diskussionen im Internet stattfinden. Diese Diskussionen passieren auch zum großen Teil außerhalb der offiziellen Unternehmenskanäle der jeweiligen Marken. Aber worüber genau sprechen die Internetnutzer? Foren, Blogs und andere Online-Kommunikationskanäle können hier aufschlussreiche Einblicke liefern. Online-Listening ist also ein einfacher Weg herauszufinden, was Online-User zum Kauf motiviert, was aktuelle Markttrends sind, welche Produkte gesucht werden und was an ihnen kritisiert wird, welche Marken gelobt werden oder welche Kampagnen die intensivsten Emotionen ausgelöst haben.

Top-Brands der Kosmetikindustrie

Der Report wurde auf Basis von 2.475.182 Online-Erwähnungen erstellt, die im ersten Quartal 2018 im Internet veröffentlicht wurden.

Diskussionen über Gesichtskosmetik im deutschsprachigen Raum

Welche Marken sind also die beliebtesten? Warum haben die Internetnutzer sich am häufigsten zu Gesichtsmasken ausgetauscht, die zu einem der beliebtesten Trends der letzten Monate geworden sind? Worauf haben die Kunden besonders geachtet? Welche Kommunikationskanäle sind aus Sicht der Produzenten am wichtigsten und effektivsten? Welche Beauty-Kampagnen erregten am meisten Aufmerksamkeit und erhielten die besten Bewertungen?

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