Vor genau einem Jahr bin ich mit dem Ziel nach Deutschland gekommen, das am schnellsten wachsende polnische Unternehmen, SentiOne, auf den DACH-Märkten zu etablieren. Wenn ich heute diese Zeit Revue passieren lasse, dann blicke ich auf eine aufregende Zeit zurück.

Den Schritt in ein anderes Land zu wagen, bedeutete für mich eine große Veränderung. Bevor ich bei der Social Media Listening Plattform SentiOne anfing zu arbeiten, war ich für ein extrem konservatives und traditionelles Unternehmen in Osteuropa tätig – der polnischen Post. Dort habe ich nicht nur gelernt, wie komplex und herausfordernd die digitale Transformation ist, sondern auch, welche Auswirkung die Analyse der richtigen Daten auf jedes Unternehmen hat. Vor allem im Bereich Marketing, Vertrieb, Kundenservice und Geschäftsmodellentwicklung.

Als ich zusammen mit den drei Geschäftsführern von SentiOne die Expansion plante, ahnte ich schon, dass der Einstieg in die DACH-Märkte schwierig werden könnte. Doch Dank der Unterstützung des gesamten #SentiTeams und dem Wissen, dass SentiOne ein innovatives Produkt ist, fühlte ich mich auf diese anspruchsvolle Aufgabe gut vorbereitet und war entschlossen den größten Markt Europas zu erobern.

Ich habe überlegt, über all die Herausforderungen zu schreiben, mit denen ich im Jahr 2017 konfrontiert wurde, aber dann dachte ich mir, es ist vielleicht interessanter die Ergebnisse aufzuzeigen, die mein Team und ich erzielt haben. Zunächst haben wir ein Büro in München eröffnet, dann ein ausgezeichnetes Team aufgebaut und schließlich neue Kunden und Partner gewonnen. Zur Zeit wachsen wir stetig weiter und konzentrieren uns voll auf die Zukunft.

Als Unternehmen arbeitet SentiOne seit 2011 mit der Analyse von Big Data, künstlicher Intelligenz, Machine Learning und Natural Language Processing. Ich kann nicht voraussagen, wie die Technologie die Zukunft verändern wird, aber ich bin mir sicher, dass wir definieren können, wie Technologien genutzt werden. Es gibt unzählige Online-Kanäle, Tools und Prozesse aber das Verständnis dafür ist noch viel zu gering.

SentiOne hilft Unternehmen dabei, sich der aufkommenden Informationsflut zu stellen und die benötigten Informationen aus allen verfügbaren Quellen zu analysieren und im richtigen Kontext und zur richtigen Zeit zur Verfügung zu stellen. So können Firmen ihre Zielgruppe über verschiedene Kanäle hinweg erreichen, indem sie in Echtzeit an Online-Diskussionen teilnehmen. Dabei werden Unternehmen von automatisierten Abfrageanalysen unterstützt, indem Vorschläge für Antworten oder Bots bereitstehen, die wiederum durch künstliche Intelligenz unterstützt werden.   

Ich bin stets davon begeistert, wie neue Technologien Einzug in Geschäftsmodelle halten und diese immer weiter vorantreiben. Ich kann es kaum erwarten, was die nächsten zwölf Monate so alles mit sich bringen.