En el dinámico mundo del negocio digital, donde la inteligencia artificial está revolucionando la atención al cliente y nuevas regulaciones como el AI Act establecen estándares para todo el sector, la confianza y la transparencia se convierten en una moneda más valiosa que nunca. Las empresas necesitan socios tecnológicos que no solo ofrezcan herramientas innovadoras, sino que también garanticen un marco legal sólido y comprensible. Por eso, después de ocho años, SentiOne actualiza su Reglamento: para que nuestra colaboración sea aún más segura, más transparente y preparada para los desafíos del futuro.

A partir del 1 de diciembre de 2025, entrará en vigor una nueva versión del Reglamento, que refleja la evolución de nuestra plataforma y adapta las normas al cambiante entorno legal. No es solo una formalidad, sino un paso estratégico hacia la construcción de relaciones aún más sólidas con nuestros clientes.

Nuevo Reglamento – El fundamento de nuestra colaboración hacia el futuro

La actualización del Reglamento es una etapa natural en el desarrollo de SentiOne. Durante los últimos años, nuestra oferta ha evolucionado significativamente. Para garantizar plena claridad e incluir todas nuestras soluciones, hemos introducido cambios que ordenan las normas y responden a las necesidades del negocio moderno.

Cambios clave en el Reglamento de SentiOne

Innovación responsable: IA y seguridad en el centro de la atención

La expansión de la IA a gran escala es una revolución, pero también una gran responsabilidad. El nuevo Reglamento de SentiOne pone un fuerte énfasis en el cumplimiento legal y la ética, brindando a nuestros clientes la seguridad de que sus operaciones son seguras y transparentes.

“En la era de la IA, la confianza se construye sobre reglas claras. Las empresas que implementan soluciones basadas en inteligencia artificial deben tener la certeza de que sus socios tecnológicos operan conforme a los más altos estándares éticos, de seguridad y legales. El Reglamento preparado por SentiOne con nuestro apoyo, que hace referencia explícita a requisitos como el AI Act, la Ley de Comunicaciones Electrónicas o el RGPD, es una prueba de madurez y responsabilidad del proveedor.”
— Włodzimierz Dola, Head of Legal & Compliance Team – LexDigital

Nuestras reglas actualizadas establecen claramente que los usuarios de SentiOne Automate son plenamente responsables de que los bots que crean cumplan con la legislación vigente. A la vez, nos comprometemos a supervisar la plataforma y reaccionar ante posibles infracciones, creando así un entorno seguro para todos.

Transparencia y seguridad en la práctica: ¿Qué hemos hecho para proteger tus datos?

La actualización del Reglamento es la culminación de una serie de acciones destinadas a garantizar el más alto nivel de seguridad y cumplimiento normativo. Tratamos estos temas como prioridad absoluta, porque sabemos que son la base de la confianza.

Estas son las medidas que hemos implementado en SentiOne:

• Auditoría externa de RGPD: Hemos sometido nuestra plataforma y procedimientos a una auditoría exhaustiva de cumplimiento realizada por una empresa independiente. Esto nos permitió obtener una evaluación objetiva e identificar áreas de mejora.
• Formación para todo el equipo: Cada miembro de SentiOne ha recibido formaciones completas sobre privacidad y seguridad de datos. Creemos que la conciencia en este ámbito es clave en cada puesto.
• Desarrollo de competencias del equipo directivo: Nuestros gestores seleccionados han completado cursos especializados de protección de datos (GDPR) para garantizar que las decisiones estratégicas se tomen con pleno entendimiento de los requisitos legales.
• Verificación de documentación: Hemos revisado y actualizado toda nuestra documentación, incluidos materiales comerciales y contratos, para garantizar el cumplimiento de los nuevos estándares.
• Certificación ISO 27001: Estamos en proceso de obtener la certificación ISO 27001, el estándar internacional de gestión de la seguridad de la información. Es una confirmación formal de que nuestros procesos cumplen con los estándares más altos.
• Adaptación del Reglamento: El último paso clave es precisamente esta actualización del Reglamento, que formaliza nuestra alineación con el AI Act y el RGPD, ofreciendo reglas claras y transparentes de colaboración.

Una alianza preparada para los desafíos del futuro

El cambio del Reglamento de SentiOne es mucho más que una actualización documental. Es nuestro compromiso con ser un socio transparente, seguro y confiable en tu camino hacia la transformación digital. Organizamos las reglas para que tú puedas concentrarte en lo que más importa: desarrollar tu negocio con las tecnologías más avanzadas.

Creemos que unos fundamentos legales sólidos son la base para una colaboración exitosa y para la innovación.

Tu camino hacia la automatización inteligente y una comprensión profunda del mercado comienza aquí. Descubre el nuevo Reglamento y comprueba cómo SentiOne puede apoyar tu crecimiento de forma segura.

👉 Consulta el nuevo Reglamento de SentiOne
https://sentione.com/legal/terms