Általános Adatvédelmi Rendelet

A SentiOne S.A. egy olyan szervezet, amely sokéves tapasztalattal rendelkezik a digitális iparágban nyújtott szolgáltatások terén, amelyek információk, köztük személyes adatok feldolgozását foglalják magukban. A csapatunk kompetenciáival, különösen az információbiztonság területén, kombinálva ez lehetővé teszi számunkra, hogy magas színvonalú, ügyfeleink egyedi igényeihez igazított szolgáltatásokat nyújtsunk.

Napi tevékenységeinket olyan emberek végzik, akik szenvedéllyel és elkötelezettséggel állnak feladataikhoz. Fő célunk az ügyfélelégedettség és -bizalom folyamatos növelése, a legmagasabb színvonalú szolgáltatások nyújtása mellett a vállalat növekedésének és a munkavállalók elégedettségének biztosítása érdekében.

A SentiOne által elfogadott elveknek köszönhetően:

✔️ azonosítjuk ügyfeleink igényeit, és megbízhatóan, átfogó módon végezzük el a ránk bízott feladatokat;

✔️ mérjük az ügyfél-elégedettséget, és javításokat vezetünk be annak növelése érdekében;

✔️ megbízható és hiteles beszállítókkal működünk együtt, hosszú távú, partnerségen alapuló kapcsolatokat építve;

✔️ növeljük munkatársaink tudatosságát a szolgáltatások minőségéért való felelősségükről, és folyamatosan fejlesztjük képességeiket;

✔️ folyamatosan javítjuk a minőségirányításunk és a vállalat teljes működésének hatékonyságát.

Ezen irányelv elfogadásával az Igazgatóság vállalja, hogy:

✔️ biztosítja az összes vonatkozó jogi követelmény betartását, különös tekintettel az információ- és adatvédelemre, beleértve az EU általános adatvédelmi rendeletét (GDPR);

✔️ törekszik az ISO szabványoknak való megfelelésre azok bevezetésével, különösen az ISO/IEC 27001 az információbiztonsági irányítási rendszerekre, valamint az ISO/IEC 42001 a mesterséges intelligencia irányítási rendszerekre vonatkozóan;

✔️ fenntartja az információk bizalmasságát, sértetlenségét és rendelkezésre állását;

✔️ minimalizálja az adatvesztés, az eszközlopás és a rendszerbehatolás kockázatát megfelelő fizikai, technikai és szervezeti intézkedések, valamint naprakész IT-megoldások alkalmazásával;

✔️ bevezeti az incidenskezelő rendszert a biztonsági megsértések negatív hatásainak minimalizálása érdekében.

A SentiOne reméli, hogy az információbiztonság és a személyes adatok megfelelő szintű védelme hozzájárul az üzleti folyamatok folytonosságának és hatékonyságának biztosításához, a vállalat pozitív megítélésének kialakításához, valamint a digitális szolgáltatások piacán betöltött pozíciójának folyamatos erősítéséhez.

A SentiOne S.A. információbiztonsági irányelve, valamint a SentiOne-nál hatályos egyéb személyes adatvédelmi és információbiztonsági szabályzatok minden igazgatósági tag, munkavállaló és együttműködő partner számára elérhetők. A dokumentum minden érdeklődő számára nyilvánosan hozzáférhető, és a teljes SentiOne-ra érvényes.

A SentiOne a hatályos jogszabályok és piaci előírások betartását többek között az alábbi intézkedésekkel biztosítja:

✔️ belső és külső szabályzatok sorozatának bevezetése annak érdekében, hogy az általunk tárolt vagy feldolgozott információk, beleértve a személyes adatokat, biztonságban maradjanak;

✔️ a munkavállalók és együttműködők képzettségének és tudásának folyamatos fejlesztése képzések és egyéb oktatási és fejlesztési kezdeményezések révén;

✔️ adatvédelmi tisztviselő kinevezése, aki felelős a SentiOne információbiztonsági és adatvédelmi rendszerének fenntartásáért és felügyeletéért, mint vállalat, amely nagy mennyiségű adatot kezel.

Az elfeledtetés joga

✔️ Azok a személyek, akinek adatait feldolgozzuk, jogosultak kérni személyes adataik törlését adatbázisainkból (az elfeledtetés joga).

✔️ Panaszkezelési politikát vezettünk be, amely lehetővé teszi ügyfeleink számára, hogy panaszt tegyenek vagy kérjék adataik végleges eltávolítását nyilvántartásunkból. Ehhez kérjük, lépjen kapcsolatba adatvédelmi tisztviselőnkkel a privacy@sentione.com címen. A részleteket a Szolgáltatási feltételek és az Adatvédelmi irányelvek tartalmazzák.