Servicio de atenci贸n al cliente en l铆nea

La inteligencia artifical conversacional que forma el futuro de la automatizaci贸n del servicio de atenci贸n al cliente

Construya relaciones s贸lidas con los clientes gracias al centro de contacto omnicanal automatizado

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Debes de estar disponible para tus clientes 24 horas del d铆a y 7 d铆as de la semana

  • Respuenda instant谩neamente en todos los canales de comunicaci贸n
  • Aborde todos los problemas de los clientes con integraciones omnicanales
  • Evite las crisis de imagen de marca gracias a la detecci贸n de anomal铆as
  • Avoid brand image crisis thanks to anomaly detection
  • Optimize la carga de trabajo y los costes del equipo de atenci贸n al cliente
  • Reduzca el tiempo de respuesta con los chatbots de nueva generaci贸n

Proporcionar un apoyo impecable a los clientes impulsado por la IA y defenda tus interes茅s

ai customer service automation provider

Automatizaci贸n del servicio de atenci贸n al cliente de AI

Deje que los bots hagan el trabajo repetitivo. Ahorre tiempo y dinero que gastar铆as en el soporte al cliente y ponga a su equipo a trabjar en tareas m谩s creativas para aumentar el lifetime value de tus clientes.

omnichannel customer service system

Integraciones de Omnicanal sin fisuras

Tus clientes actuales y potenciales te necesitan. Est茅 presente y disponible en todos los canales de medios sociales (como Facebook, Instagram, Twitter), pero tambi茅n en blogs, foros y sitios que no administra (como Google Reviews, TripAdvisor, Amazon).

cloud based customer service software solution

Soluciones en las instalaciones y en la nube

Elija una tecnolog铆a personalizable y escalable. Nuestras herramientas est谩n disponibles tanto en la nube como en las soluciones locales para garantizar que sus datos est茅n siempre a salvo y disponibles.

universal nlu engine customer care

Motor NLU agn贸stico para la industria

La IA conversacional se basa en soluciones de PNL de aprendizaje profundo que analizan grandes conjuntos de datos proporcionados por los clientes y tambi茅n est谩n capacitados en clusters de aprendizaje de m谩quinas de escucha social. Esto hace que nuestros bots sean elocuentes en cualquier tema, independientemente de la industria.

scalable customer experience processes

Procesos escalables

Comience con procesos f谩ciles y repetitivos y ampl铆elos seg煤n sus necesidades. Usted puede cubrir alrededor del 70% de los procesos de atenci贸n al cliente y aliviar a su equipo.

customer support chatbot builder

No se requieren conocimientos t茅cnicos

Construye un chatbot en s贸lo unos clics con una interfaz intuitiva. Hay un motor flexible de comprensi贸n del lenguaje natural disponible que identifica las intenciones en los textos. Todo lo que tienes que hacer es configurar los flujos de di谩logo y los chatbots hablar谩n libremente con tus clientes.

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Chatbots f谩ciles de usar e integraciones perfectas a su alcance

  • Automatizaci贸n de Procesos Conversacionales
  • Respuesta instant谩nea
  • Gesti贸n de crisis
  • Gesti贸n de clientes
  • Chatbots Conversacionales de AI
  • Bots de Voz Omnicanal
  • Motor de comprensi贸n del lenguaje natural
  • Redirigiendo a los Agentes Humanos
  • Sistema de auto-mejora
  • Redirigiendo a los Agentes Humanos
  • Sugerencias de Respuesta de AI
  • Servicio al cliente proactivo
  • Campa帽as de entrada y salida
  • Informes de calidad de servicio
  • Enrutamiento automatizado
  • Roles y permisos personalizados
  • Flujos de trabajo personalizados
  • Interfaz intuitiva para la creaci贸n de bots
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Social Listening 101 ebook

Social listening 101

Averigue lo que dice la gente en l铆nea con esta introducci贸n paso a paso al social listening