Twitter. Una red social que se concibe a sí misma como medio de información. Y aunque tiene elementos para ser una vía de comunicación de noticias -bastante informal- sin duda la parte social es muy relevante en su funcionamiento.

Si tu empresa está tratando de lograr interacción con determinado público o eres el encargado de crear o implementar la estrategia para lograr éste u otro objetivo, sin duda te preguntas cómo mejorar tus acciones.

Consideremos que ya hiciste lo básico, es decir, ponerte un avatar, crear un texto atractivo para tu Bio, poner un fondo acorde a tu marca (empresarial o personal), añadir tu sitio web, tu ubicación.

También probablemente ya habrás realizado algunas de las acciones básicas como tuitear de forma consistente (a cierta hora, ciertos días de la semana); hacer tus tweets claros y sin excesivos hashtags; compartir links en forma corta y clara; entre otras prácticas recomendables al usar Twitter.

Tips útiles para mejorar el manejo de tu cuenta de Twitter con Social Listening

Pero ¿cómo impulsar tu comunicación con tu mercado meta, seas una marca o un profesionista buscando destacar con tu marca personal?

Siempre puedes mejorar el manejo de tu cuenta de Twitter con Social Listening. ¿En qué forma?

• Evaluar el sentimiento hacia los temas en tendencia. Si tienes muy claro cuáles son los temas en los que quieres que destaque tu marca, con Social Listening puedes rastrear de cuáles de estos temas se está hablando en la red social o revisar alguno de los temas en tendencia que más se acerquen a tus tópicos. Hecho esto, puedes verificar cuál es la actitud (negativa, positiva o neutra) hacia el tema de conversación en el cual quieras insertarte.
• Analizar quiénes hablan de tus contenidos. Igualmente, puedes hacer crecer tu marca analizando quiénes hablan más de los contenidos que quieres compartir con tu cuenta de Twitter. Así, puedes hacer mensajes más enfocados a ese público o, incluso, a los medios o sitios web que parecen estar interesados en esas narrativas.
• Usar el tono correcto para tratar algún tema de interés para tu público meta. Siempre es mejor escuchar inicialmente de qué y cómo se está hablando en una red social antes de participar en la conversación.
• Rastrear las palabras clave que mejorarán tus contenidos. Alguna vez hablamos de cómo realizar esta tarea, pero en breve: tras analizar cuáles son las palabras clave con las cuales tu mercado clave busca tus temas, puedes revisar cuáles de ellas están teniendo éxito en cierto momento en el tiempo.
• Ajustar, basándote en la revisión de tus contenidos en el tiempo, qué temas fueron los más exitosos. Siempre es aconsejable volver atrás y hacer un análisis de cómo reaccionó tu audiencia a ciertos temas.

Una herramienta robusta de Social Listening puede facilitar que encuentres toda esta data que te dará los insights necesarios para ajustar las acciones en tu cuenta de Twitter.

Idealmente, una plataforma de Social Listening eficiente te ofrecerá  widgets claros, que te permiten visualizar la información rápidamente, pero también profundizar en los aspectos más finos de las reacciones de tu mercado meta. Si cuentas con esto, es más probable que tengas éxito en Twitter.

Estos son algunos tips breves de cómo pude usarse el Social Listening para mejorar el manejo de tu cuenta en Twitter. SentiOne puede ayudarte con varias de estas tareas. Te invitamos a contactarnos en caso de que quieras saber más.