Es un hecho que tus clientes actuales y futuros pueden ser alcanzados en diferentes formas, por ejemplo, los medios tradicionales como radio, televisión, periódicos, revistas.

Sin embargo, en la era digital es posible pensar en más vías y métodos para generar visibilidad para tu marca, tus productos y servicios.

En un principio, la forma más efectiva de llegar a potenciales clientes era con publicidad en los sitios web que visitaban, desde portales de noticias hasta sitios donde utilizaban servicios como correo electrónico, alojamiento de archivos, entre otros.

Pero desde que se crearon las redes sociales sin duda éstas son, junto con los sitios, muy útiles para quienes generan campañas de marketing.

Palabras clave, Social Listening y tus campañas

¿Cómo aprovechar sitios y redes sociales para extraer los temas más seguidos por tus clientes y aplicarlos a tus campañas, de modo que puedas atraer tu atención hacia ellas?

SentiOne puede ayudarte a ello. Nuestra herramienta, que entre otras funciones cuenta con la de Social Listening, puede ayudarte a extraer las palabras claves, así como hashtags (etiquetas) para enfocar con más precisión tus campañas.

¿Cómo? En este artículo plantearemos cómo pueden ayudarte las palabras clave a desarrollar contenidos o determinar qué es importante para una campaña que planee tu marca.

¿Qué son exactamente las palabras clave?

Las palabras clave son los términos que alguien teclea (o, en un móvil, dice) cuando hace una búsqueda en un buscador. Estos buscadores, como ya sabemos, pueden ser Google, Bing, Yahoo, DuckDuckGo, entre muchos otros más o menos conocidos.

Las palabras clave son la forma en que las personas buscan el tema que les interesa, por ejemplo, qué películas están en exhibición, cómo estará el clima ese día, cómo preparar un omelette, hasta búsquedas más complejas como datos médicos, consejos financieros, consultas sobre una materia de la cual quieran conocer más, etc.

El objetivo de los buscadores es entregar a los usuarios una respuesta satisfactoria y útil de la forma más rápida posible. Para hacer esto se basan en las palabras que quien creó un contenido incluyó en éste.

¿Cómo pueden ayudar las palabras clave a tu estrategia y tus campañas?

La investigación previa, sea para comenzar a crear una campaña o para generar un contenido, como parte del marketing de contenidos de tu empresa o para una campaña formal, es un paso vital para tener un mejor panorama de qué tan buscadas son las palabras clave que usarás.

Pero ¿cómo encuentras qué palabras clave atraerán mejor la atención de tus lectores o potenciales clientes?

Existen diferentes herramientas de búsqueda de palabras clave en el mercado, sin embargo, si quieres lograr algo más que encontrar las meras palabras clave, SentiOne te puede llevar un paso más allá.

Después de explorar cuáles palabras clave relacionadas con el tema que retomarás son las más útiles, con SentiOne puedes determinar la percepción que del tema (y sus palabras clave) tiene tu audiencia.

SentiOne, las palabras clave y la percepción de tu audiencia

Primeramente, la herramienta te permite generar un informe en el cual incluyes el tema y las palabras clave que vas a buscar. Puedes delimitar las fechas entre las cuales quieres explorar, el país, los idiomas, qué palabras quieres excluir de tu búsqueda, entre otros.

Hecho esto, es posible generar un análisis que te presenta las reacciones a tu tema y palabras clave en diferentes gráficas como cuántos hablaron del tema, qué tanto engagement existió con éste, menciones en el tiempo, la salud de tu tema o tu marca, cuota de sentimiento, entre otras.

Pero una de las herramientas más relevantes es la Nube de Palabras Clave. En esta gráfica puedes explorar a profundidad la percepción positiva, negativa o neutra que se tuvo a lo largo del tiempo que seleccionaste sobre el tema que quieres aprovechar para tu campaña.

La gráfica te permite ver las palabras clave por fuente (redes sociales, sitios de video, sitios de reviews, blogs, portales en general), elegir ver solamente el sentimiento positivo, el negativo o el neutro, ver por autores femeninos o masculinos, explorar el tipo de mención, ver por puntos de influencia, entre otras variables que te ayudan a analizar lo que más te interesa de las palabras clave.

Además, puedes ver las menciones más relevantes respecto a una palabra clave en particular que te interese de esta gráfica, para así saber la opinión exacta que se tuvo sobre cierto aspecto de la temática explorada en el periodo de tiempo que elegiste.

Por último, es posible revisar esta percepción ajustando la temporalidad y así saber cómo se ha hablado de cierto tema en el año, mes, semanas o hasta días anteriores que se genere un contenido o una campaña. Esto evita que, basándose en datos que pudieron haber cambiado de un momento a otro, se tomen decisiones que puedan poner en peligro el éxito de una campaña.

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Si estás interesado en saber más acerca de cómo aprovechar SentiOne para la generación de campañas, no dudes en contactarnos.