Nechte si posílat e-mailová upozornění, abyste mohli rychle reagovat na anomálie a vyhnout se krizím na sociálních sítích
Zajistěte své značce neposkvrněnou pověst na internetu díky automatickým oznámením a upozorněním. Odhalujte a řešte problémy, ještě než se z nich stanou katastrofy.
Sjednejte si schůzku
Klíčové vlastnosti prevence krizí
-
Udržujte si přehled o všech významných konverzacích na internetu
-
Pomocí funkce upozornění si nastavte e-mailová oznámení, která vás informují o všech zmínkách o vaší značce.
-
Rozlišujte mezi běžnými a krizovými oznámeními u nových zmínek o značce, takže se budete moci zapojit do konverzace a vyhnout se krizím ve vztazích s veřejností.
-
Sledujte tržní zájmy o nově představené produkty a služby.
-
Využívejte grafy anomálií a všímejte si neobvyklých nárůstů v intenzitě diskuzí. Nepřehlédněte žádnou potenciální virální kampaň ani nárůst počtu negativních zmínek.
-
Zjistěte, která událost, článek nebo příspěvek způsobil změnu v konverzacích, a definujte komunikační strategii.
Udržujte si přehled o dění na internetu a mějte vše pod kontrolou
Automatická upozornění
Mějte přehled, co se kolem vaší značky na internetu děje, aniž byste to museli manuálně sledovat. Dostávejte automatické e-maily s přehledem nových zmínek, analýzou názorů, informacemi o změnách objemu a seznamem 30 nejlepších tvrzení z nejvýznamnějších diskusí
Detekce anomálií
Odhalujte potenciální krize sledováním nezvyklých nárůstů v intenzitě internetových diskusí. Průběžně analyzujte dopad anomálie. Sledujte objem anomálií v reálném čase a posuzujte riziko krize pro značku
E-mailová a push oznámení
Nastavte si pro každý projekt upozornění na nové zmínky. Oznámení můžete dostávat denně nebo po zvoleném počtu zmínek
Odhalujte krize
Vytvářejte krizové projekty, například „název značky + krize“, a dostávejte e-mailová oznámení, kdykoli se objeví souvislost mezi vaší značkou nebo produktem a potenciální krizí
Monitorování zmínek
Sledujte, jak jsou na internetu přijaty nově představené produkty a kampaně. Všimněte si, když vzroste objem diskusí nebo někdo nahlásí chybu
Detekce krizí ve vztazích s veřejností
Sledujte svoji značku a všímejte si známek narůstající krize
Zlepšete svou online přítomnost pomocí pokročilého sociálního naslouchání
- Vyhněte se krizím na sociálních sítích a chraňte pověst značky na internetu
- Oznámení o zmínkách o značce
- Standardní upozornění
- Krizová upozornění
- Detekce anomálií
- Automatická e-mailová upozornění
- Detekce příznaků krize
- Reakce na krizi
10 důvodů pro online listening
Objevte nové způsoby, jak zvýšit tržby a zlepšit image své značky