El 2020 fue un parteaguas en la industria de la belleza. Después de mantener crecimientos constantes en sus diversas categorías, principalmente en humectantes de la piel (10.7%) y productos para el cuidado del cabello (8.5%), la llegada de la pandemia impactó severamente en las ventas de maquillaje, que reportaron una caída de 14.2% para finales de ese año debido a las restricciones de movilidad.

Pese a esto, la industria continuó operando y ahora ya se prepara para la época post covid a través de estrategias de ecommerce, nuevas tendencias de maquillaje y mejor calidad de los productos. Y son precisamente estos temas los que más se comentan en las plataformas digitales alrededor del sector de la belleza.

En un análisis de social listening de SentiOne, que incluye la conversación generada en los últimos tres años, encontramos casi 7 millones de menciones digitales en las que destacan tendencias, preocupaciones, nuevas necesidades y hasta videos en los que varias celebridades comparten sus rutinas de maquillaje y belleza.

En todo este periodo, el pico más alto de la conversación se dio en mayo de 2020 -un par de meses después del inicio de la pandemia-. Este auge se mantuvo hasta julio del mismo año para dar paso a una sube y baja en el número de menciones. Para mayo de 2021 hubo otro repunte, el cual se mantuvo hasta agosto para después caer. En enero de 2022, la conversación volvió a agarrar fuerza y continúa vigente hasta ahora.

Menciones en el tiempo por alcance referentes a la industria de la belleza en Latinoamérica de marzo 2019 a marzo 2022.

En este análisis de social listening de SentiOne, en el que casi 45% de las menciones fueron positivas y solo 9% negativas -el 46% restante fue un tono neutral-, detectamos tres temas relevantes:

Cuota de Sentimiento en la conversación referente a la industria de la belleza en Latinoamérica de marzo 2019 a marzo 2022.

1. La tendencia a lo natural toma fuerza

Con el hashtag #NoMakeup, Salma Hayek impuso la tendencia de no utilizar maquillaje ni retoques en las fotografías que se compartían en las redes sociales. En mayo de 2020, la actriz mexicana subió una imagen en su cuenta de Instagram en la que no tiene maquillaje, lo que motivó a otras celebridades a mostrar la naturalidad con la que pasaban la cuarentena en casa.

Salma Hayek impuso tendencia con el hashtag #NoMakeUp a inicios de la pandemia en mayo de 2020.

Jennifer López fue una de las que aceptó el reto y apareció en un post de Instagram con su cabello al natural, difundiendo un mensaje positivo ante los momentos complejos que se vivían en esos momentos. La actriz mexicana Itatí Cantoral, la argentina Cecilia Galliano y la conductora de televisión Yanet García fueron otras de las famosas que se subieron a la tendencia #NoMakeup.

Jennifer López se subió a la tendencia #NoMakeUp en mayo de 2020.

2. Los ojos se convierten en el elemento clave del maquillaje

Ante la necesidad de utilizar cubrebocas para salir a la calle, y no retirarlo del rostro a menos que sea absolutamente necesario, las personas dejaron de utilizar labiales y trasladaron su creatividad a los ojos, la parte del cuerpo que se ha convertido en el foco de los maquillistas en los últimos dos años.

Cejas rellenas, pestañas cubiertas de rímel, sombras de colores y delineados atrevidos son algunas de las tendencias que hemos visto replicar una y otra vez en las redes sociales. Además, los expertos de la industria de la belleza empezaron a poner énfasis en el tipo de productos que deberían utilizarse, pues al traer un cubrebocas que tapa prácticamente la mitad del rostro, las personas que se maquillan deben asegurarse de estar usando productos que duren pese impacto de la tela.

Esta tendencia la aprovecharon influencers y celebridades para generar una mayor conversación digital a través de sus video tutoriales.

3. Nuevas necesidades y usos del maquillaje

Debido a que durante la pandemia muchas personas recurrieron a las redes sociales para compartir información sobre maquillaje, no era extraño ver a quienes decidían experimentar con productos diferentes para darle color al rostro. Como sucedió con una tiktoker que optó por utilizar moho para maquillarse, haciéndose famosa en esa red social.

TikToker se maquilla utilizando moho y se viraliza su contenido en diciembre de 2021.

Otra de las situaciones que salió a la luz fue todo lo relacionado a los problemas cosméticos generados por el uso de cubrebocas, como el acné, convirtiéndose en una oportunidad para las empresas de belleza de demostrar que sus productos eliminaban cualquier imperfección del rostro.

Cabe mencionar que, de acuerdo con el análisis de social listening de SentiOne, el 58% de la conversación alrededor de la industria de la belleza se generó en Instagram, seguido de Twitter con 22% y Facebook con 16%. Siendo makeup, beauty, fashion, products, color y hairstyle algunas de las palabras más utilizadas. Respecto a los hashtags, los que sobresalieron fueron: #maquillaje, #makeup, #belleza, #beauty, #manicure y #peluqueria.

Los hashtags que más sobresalieron referentes a la industria de la belleza de marzo 2019 a marzo 2022.

Ante una recuperación inminente de la industria de la belleza, en SentiOne estamos preparados para ayudarte a obtener otros insights alrededor de esta conversación, por lo que no dudes en ponerte en contacto con nosotros para tener en tus manos información interesante sobre éste y otros contenidos.