Las alarmas se encendieron el pasado 6 de octubre. La secretaría de Educación Pública, Delfina Gómez, generó incertidumbre entre la población mexicana tras poner sobre la mesa un posible regreso a clases presenciales a partir de noviembre. “En estos próximos (días), no sé, un mes, ya estaremos llegando a la meta, que es precisamente que toda la población esté en las aulas”, dijo la funcionaria.

El objetivo era que a partir del 3 de noviembre todos los estudiantes estuvieran en el salón de clases. Sin embargo, hoy nada es oficial. Algunos regresaron a clases presenciales, otros siguen aprendiendo en casa. Mientras tanto, las autoridades gubernamentales han asegurado que desde el 30 agosto, cuando los estudiantes comenzaron a ocupar nuevamente sus salones, no ha habido un repunte en contagios. Pero ¿qué piensa la gente de toda esta montaña rusa de declaraciones?

Para entenderlo, realizamos un análisis de las conversaciones que los mexicanos están teniendo en redes sociales sobre el regreso a clases presenciales 2021. Con ayuda de la herramienta de social listening SentiOne, encontramos que del 6 de octubre al 4 de noviembre hubo más de 40,000 menciones relacionadas a este tema. Esto significa una caída en la conversación de 54% en el número de menciones respecto al mes anterior.

Casi 56% de la conversación se generó en Facebook, un 28% tuvo lugar en Twitter y 16% en portales de internet. El 70% de los mensajes de la escucha social se manejan en un tono neutral, es decir, solo hacen mención del tema, dan la posibilidad de generar un debate, pero no toman ninguna postura clara.

Por el contrario, hay un 17% de menciones en este análisis de escucha social que, claramente, muestran su inconformidad por el regreso a clases presenciales. Entre los mensajes que destacan están los relacionados a la falta de protocolos de seguridad sanitaria para recibir a los estudiantes en las escuelas, el aumento de caso de covid-19 en algunos estados del país, como Nuevo León, la falta de interés de las autoridades educativas por responder inquietudes de padres de familia e, incluso, el riesgo al que se exponen los estudiantes que vuelven a las calles ante el aumento de violencia en México.

También hay un 11% de las menciones, que son aproximadamente 4,700 comentarios, en las que destacan sentimientos positivos por el regreso a clases presenciales 2021. Emoción por volver a la “normalidad”, pisar nuevamente las aulas, encontrarse con amigos y profesores y dejar el encierro, aunque sea por unas horas, son algunos de los mensajes que encontramos gracias al análisis de escucha social elaborado con la herramienta de SentiOne.

Respecto a cómo se movieron estas menciones en el tiempo, el pico más alto de comentarios fue el 12 de octubre (con 41,198 menciones). Este día hubo varias noticias que se posicionaron en la agenda nacional. Una de ellas fue el anuncio que hizo el gobernador de Nuevo León, Samuel García, a través de sus redes sociales sobre el regreso a clases presenciales en su estado. El otro fue la aparición de Enrique Graue, rector de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), para informar que el retorno a las aulas de la máxima casa de estudios se haría cuando todos los estudiantes tuvieran el esquema completo de vacunación.

Ese día también salió Hugo López-Gattel, subsecretario de Salud, a decir precisamente que el regreso a clases presencial de agosto no había generado ningún repunte en contagios, dejando claro que solo 2.5 de cada mil escuelas abiertas habían reportado afectaciones. Esto generó un gran volumen de conversación.

A partir de ese día, la escucha social ha tenido altibajos, algunos picos a finales de octubre, justamente por la incertidumbre del posible regreso a clases presencial y la falta de formalidad de la Secretaría de Educación Pública (SEP). El 3 de noviembre hubo otro pico, fue pequeño porque solo generó 663 menciones. Los mexicanos utilizaron las redes sociales para asegurar que la vuelta a las aulas sería voluntaria.

Respecto a las palabras clave que encontramos en el análisis de social listening de SentiOne, los internautas mexicanos utilizaron conceptos como escuelas, vacuna, niños, maestros, estudiantes y educación en una conversación neutral. En los mensajes negativos resaltaron las palabras López Obrador, contagios, docentes, covid y presidente.

Si bien, la conversación alrededor del regreso a clases presenciales 2021 en México no cesa, podemos concluir que sus altibajos dependen de las declaraciones de las autoridades gubernamentales, quienes se encargan de poner el tema sobre la mesa o de reducir su importancia en la agenda nacional. Seguramente, en los primeros meses de 2022, cuando inicie una nueva etapa en el proceso de construcción de la “nueva normalidad” en el país, el tema volverá a estallar.

Por lo pronto, te invitamos a probar SentiOne y ponerte en contacto con nosotros para identificar de qué hablan los mexicanos en redes sociales.