El pasado 23 de febrero a México llegó un método de pago que algunos esperaban con ansias (sobre todo los adoptantes tempranos de tecnología): Apple Pay.
Esta forma de realizar pagos, que implica añadir una tarjeta a tu Wallet de tu dispositivo Apple, es uno de los servicios de pagos móviles más populares en el mundo.
La oferta de Apple da a los usuarios la posibilidad de pagar en tiendas y apps de forma sencilla y segura usando el iPhone y el Apple Watch.
Así, Apple ofrece esta opción para pagar compras en el supermercado, comprar insumos para las mascotas o hacer otro tipo de pagos con privacidad y seguridad, con tarjetas con el sello de MasterCard y con American Express por el momento.
De acuerdo con Apple, esta opción tiene como beneficios proteger “la información personal, transacciones y datos de la tarjeta de crédito o débito con la seguridad líder en la industria que ofrece Apple Pay”.
Según comentaron en un comunicado, el número de la o las tarjetas agregadas no quedan almacenados ni en el dispositivo ni en los servidores de Apple y se asigna un número de cuenta al dispositivo, cifrado y almacenado de forma segura en el Secure Element. Con cada transacción se autoriza un código de seguridad dinámico y único para hacer la compra.
Y con todas estas ventajas, ¿cómo fue recibido el lanzamiento de Apple Pay en México? Con SentiOne nos dimos a la tarea de analizarlo para saber, con base en datos, si llamó la atención o fue un tema más en la multitud de noticias tecnológicas que se comparten en el país.
Apple Pay llega a México: las reacciones de la audiencia
Menciones en el tiempo
Como puede verse, había poco interés por Apple Pay antes del lanzamiento pero, el día en que ocurrió éste, el interés subió de forma importante.
El crecimiento fue de 4997%, sin embargo, en números las reacciones fueron pocas: mil 784 reacciones en el periodo analizado.
Sentimiento hacia el lanzamiento
De acuerdo a la gráfica de Cuota de Sentimiento, la mayoría de las menciones fueron neutras.
Al comparar las positivas con las negativas, las primeras fueron el doble de las segundas: 13.27% contra 7.16%.
Fuentes principales
¿Dónde ocurrieron principalmente las reacciones? En esta ocasión Twitter fue el principal lugar donde esto sucedió, con una minoría de menciones en Facebook y algunas pocas en sitios como Xataka, Dinero en Imagen, El Heraldo de México, Business Insider, Forbes, Merca 2.0, Código QRO y El Sol de Durango.
Proporción de género
En cuanto qué audiencias fueron las más interesadas según su sexo, los hombres fueron los que más reaccionaron (89.04%) contra una minoría de mujeres (10.96%).
Términos más usados y etiquetas principales
Respecto a qué palabras predominaron en esta conversación, de acuerdo a la gráfica de Nube de Palabras Clave principalmente estuvieron Citibanamex, Banorte, Mastercard, BBVA, Pagar MX, tarjetas, entre otros.
En cuanto a las etiquetas más usadas, estuvieron #ApplePay, #ApplePayMexico, #TuBancoTuTiempo, #Apple, #Mexico y #Citibanamex.
Menciones principales
El lanzamiento sí atrajo la atención de medios y figuras públicas, por ejemplo:
#ApplePay ya está disponible en México y tendrá una cobertura nacional gracias a dos alianzas estratégicas de la marca https://t.co/1srQ4KDdbn
— Expansión (@ExpansionMx) February 24, 2021
Con Apple Pay olvídate de las tarjetas.
— Adela Micha (@Adela_Micha) February 23, 2021
En cuanto a reacciones del público en general, también fue posible encontrar personas desde expectantes, pasando sorprendidas hasta curiosas sobre el lanzamiento:
@GFBanorte_mx serán parte del lanzamiento de Apple Pay mañana en México?@Banorte_mx @CarlosHankG
— Fermín Chubb L (@ferchubb1) February 22, 2021
Ya liberen Apple Pay en Mexico maldita sea! pic.twitter.com/jPZoxJvaRx
— Diego Limón 🍋 (@di3teR) October 20, 2020
Apple Pay llega a México y Samsung Pay fracasa y se va de México.
Aquí un Wallet digital tiene muchos retos que desbloquear. pic.twitter.com/EJFNLV2EOG— Wikichava (@Wikichava) February 23, 2021
Así, este lanzamiento podría considerarse, por el momento, de nicho, pero quizá genere más atención conforme más personas se enteren de la llegada de este servicio.
Mientras tanto, estaremos atentos a si esta forma de pago tendrá resonancia en el mercado mexicano.
¿Quieres rastrear las reacciones al lanzamiento de tu producto o servicio? Acércate a SentiOne. Podemos ayudarte a lograr este objetivo.
