Mától megváltozik a Facebook API és a hírfolyam algoritmus. Vajon az új Facebook hajnala az ide csatornázott online márkatartalom alkonyát jelenti? Nem feltétlenül. Hadd oszlassuk szét a homályt.

Az új Facebook

Mint minden változás, úgy ez is magával hozzá az adaptálódás fontosságát. És ugyanúgy magában rejti a veszélyt, mint a lehetőséget. Ez jelen esetben azokat a márkákat érinti, amik Facebookon (is) kommunikálnak. Azaz nagyjából az összeset.

Idén február 6-án a közösségi csatorna visszatalál önmagához, ahhoz az alapvető célhoz, amelyet a Facebook ‘aranykoraként’ definiálhatunk. Ez nyilván nem mindenkinek kedvez, de szinte mindenkit érint. Barátaink, ismerőseink privát tartalmai, élményei újraformálják majd az eddig megszokott hírfolyamot: márkainformációkból és hirdetésekből személyes és a közösségben megosztott történetté alakítva az itt megjelenő tartalmakat.

“Since there’s more public content than posts from your friends and family, the balance of what’s in News Feed has shifted away from the most important thing Facebook can do — help us connect with each other.” – Mark Zuckerberg, Január 12, 2018 [forrás].

A bejelentést követően kisebb pánik rántotta magával a márkákat, amely végül a Facebook Zero, Facebook Armageddon elnevezésekben öltött testet, és terjedt tova az interneten. Az összeesküvéselméletek árnyékában el is érkeztünk az első fontos ponthoz…

1. Kerüld a clickbait hírmutációkat

Tájékozódj hivatalos forrásból. Maga a változás önmagában elég nagy fajsúlyú ahhoz, hogy paradigmaváltást idézzen elő, újfajta ‘storytellinget’ validáljon az online márkakommunikációban. A H&M botrány esetében (Coolest monkey in the jungle) is remekül tetten érhető volt: a krízis úgy terjed, mint a tűz. Főleg online. Főleg a közösségi médiában. Keresd tehát az eredetit, és ragaszkodj ahhoz.

2. Kerülj még közelebb a közönségedhez

A Facebook felhasználók még mindig bekattinthatják a ‘Megjelenítés elsőként’ lehetőséget, ami az egyik legjobb megoldás az online jelenlét erősítésére. Hagyd a nyereményjátékot, keress olyan üzenetet, amelynek életútja van. Kínálj élményt, amelyért visszatérnek hozzád. Amit látni akarnak. Ma. Holnap. És azután is.

Az organikus megosztás nagy kincs, főleg a most következő időszakban. Adj az olvasóidnak olyan történeteket, amelyek érdemesek erre.

3. Kerül, amibe kerül, akkor is Facebook – NEM!

Nem minden a Facebook.

A különböző közösségi média csatornák nem véletlenül léteznek egymás mellett. Twitter? Facebook? Instagram? YouTube? Más-más minőségű tartalmat fogadnak be, és mindezt szimultán teszik. Személyes élményekből felépülő trendek és történetek tartják őket mozgásban.

Pont úgy, ahogy a közönségedet is egyénekből formálja egésszé egy-egy cél, igény vagy vágy, a Facebook közössége is olyan emberekből áll, akik amúgy Instagramot, Twittert és YouTube-ot is használnak. Meséld el a történeted több szemszögből – képekkel, rövid tweetekkel, mood videókkal.

Élj a Facebookon túli lehetőségekkel, mert adottak. A névjegyedben, a faladon feltétlenül jelenjen meg, hogy olvasóid, követőid, fogyasztóid máshol is rád bukkanhatnak. És érdemes felkeresniük.

Amit az API változásról tudni kell

Az API (Application Programming Interface) olyan szabályok és protokollok sorát jelenti, amely lehetővé teszi az internetes alkalmazások közti kommunikációt. Február 6-tal a hírfolyamon túl a Facebook API-ban is mérvadó változások lépnek életbe. Ezek pedig minden olyan céget érintenek, amelyek online források elemzésén alapuló szolgáltatásokat biztosítanak. Így tehát a SentiOne-t is.

Mi változik a SentiOne-nál – és minden más hasonló profilú cégnél?

Az említéseknél feltüntetett szerzői adatok, illetve a nemi azonosítás a rendszeren belül korlátozottan lesz csak hozzáférhető. A konkrét bejegyzésbe kattinva, és a poszt, komment, cikk anyakörnyezetébe visszajutva természetesen továbbra is könnyedén azonosíthatjuk majd a szerző minden adatát – a névtől kezdve egészen a nemig.

Mi javaslunk SentiOne-ként?

1. Autorizáld a Facebook oldaladat! Márkaként, cégként csupán ennyit kell tenned, hogy továbbra is azonnal hozzáférj az akkurátus szerzői adatokhoz a saját csatornádat illetően.

2. Amennyiben a saját admin hatáskörödön túl megjelenő tartalmak szerzőit szeretnéd figyelemmel kísérni, ez plusz egy kattintásodba kerül. Az említés eredeti környezetébe átkattintva a felületről minden adat továbbra is rendelkezésedre áll majd.

Bár minden Facebook említés közösségi média tartalom, de nem minden közösségi média tartalom a Facebookon jön létre. Gondolkodj holisztikusan! Tágítsd a látóköröd, pillants át, hagyj nyomot más felületeken is.

Nézd csak meg például a Netflix ‘multichannel’ online jelenlétét:

Éppen ezért mi is tudatosan és folyamatosan bűvítjük figyelt forrásaink körét, és növeljük adathozzáférésünk gyorsaságát – ami az ASAP-tól egészen a valós idejű indexálásig terjed. Mostantól pl. a Quora, a G2Crowd vagy épp az Amazon összes tartalmát is monitorozni tudjuk – akár az elmúlt 3,5 évre visszamenően.

Szeretjük a kihívásokat, mert fejlődést hoznak magukkal.

Szeretjük a fejlődést, mert új tapasztalatokat szül.

Szeretjük a tapasztalatokat, mert új történeteket, élményeket teremtenek.

Szeretjük a történeteket és az élményeket, mert megosztásra sarkallják az embert.

És erre sokszor online kerül sor.

És ami itt történik, az velünk marad.