A Social Library programunk keretén belül 2021 első félévében több, mint 350 diák ismerkedett meg a SentiOne online listening technológia lehetőségeivel. 2020-ban 60 szakdolgozat kutatását végezték a SentiOne-nal, érdekesebbnél érdekesebb témákat boncolgatva.
A legfrissebb kutatási anyagot a Budapesti Corvinus Egyetem mesterszakos hallgatói készítették a Marketingstratégia kurzusukra. Projektjük középpontjában a Dorko (DRK) ultralight cipőcsalád magyarországi piaci penetrációját elősegítő promóciós és márkakommunikációs terv kidolgozása állt. Ehhez a feladathoz hívták segítségül a SentiOne platformját, és megvizsgálták a DRK online jelenlétét.
A Dorko márka online megítélése
Bakucz Lilla, Drevenka Dóra, Hegedűs Márta, Leimeter Ditta, Szabó Klaudia és Zilinyi Csenge Kata kutatása:
A közösségi oldalak elemzésére, összehasonlítására a SentiOne online listening weboldalt használtunk, amely figyeli, indexálja és elemzi az internetes fórumokon, blogokon, weboldalakon és közösségi média csatornákon közzétett publikus szöveges tartalmakat. Egy éves intervallumban (2020.04.23.-2021.04.23.) figyeltük meg a DRK márkát. Az elmúlt évben öt hónapban nagyobb kiugrást láttunk az elérések számát tekintve. A következőkben ezeket mutatjuk be, hogy mely posztok váltották ki a legnagyobb aktivitást az online térben (ld. 1. ábra). Pirossal jelölt számok az adott hónapban elért emberek számát jelentik.
1. ábra: A DRK legtöbb emberhez elért és aktivitást kiváltó posztjai Forrás: SentiOne
Ahogy az ábrán látható májusban a 25 %-os kedvezmény illetve az anyák napja volt a legsikeresebb, júniusban a black lives matters poszt – “Nincsen rossz vallás. Nincsen rossz bőrszín. Csak rossz emberek vannak.” Novemberi hónapban a legnagyobb aktivitást a halottak napi megemlékező poszt, illetve a dzsungel pulcsik mutatták. A februári hónapban az AWS frontemberének szomorú halála miatti poszt váltotta ki az emberekből a legnagyobb aktivitást. A márciusi hónapban pedig a DRK Fame és Ultralight cipők posztjai voltak a legsikeresebbek. 2 Az Ultralight termékcsaládot a későbbiekben részletesebben vizsgáljuk. A DRK említéseinek 44.97 %-a a Facebookon történik, 32,93 %-a honlapokon és 10,79 %-a az Instagramon. A DRK-val kapcsolatban a legtöbb interaktivitás csütörtökön és pénteken érkezett. Délelőtt 11:00 és este 18:00, 20:00-kor a voltak a legaktívabbak az emberek. A nemek megoszlása tekintetében igen érdekes, hogy az online interakcióba lépő felhasználók 85,87 %- a férfi és csak 14,13 %-a nő. A DRK márkával kapcsolatban a leggyakrabban említett szavak a következők voltak: veddahazait, drkarmy, magyar, cipő, zene, ultralight stb. A hashtagekkel kapcsolatban is a hazai említés volt a leginkább felkapott, hiszen a #dorko után a #véddahazait, #drkarmy, #ajandekozzhazait hashtageket használták a legtöbben. A DRK márkát az általunk mért időszakban 77 %-ban kedvelték a közösségi térben.
A következőkben megvizsgáljuk a DRK Ultralight termékcsaládjáról alkotott véleményeket az online térben. Az Ultralight esetében csak 3 hónapra visszamenőleg (2021.02.08-2021.05.08.) hívtuk le az adatokat, hiszen előtte nem találtunk említést. Március 22-29 között kiugró volt az említések száma, ez annak a március 24-ei Facebook posztnak köszönhető, amelyben bemutatták az Ultralight új színeit.
“Nekem is van sargaba. Fantasztikusan kényelmes.” Ilyen és ehhez hasonló kommentek érkeztek a poszt alá. Sokan kommenteltek arról, hogy nekik milyen színű van, vagy milyen színűt szeretnének. Ezen a héten 222 456 fő volt az elérés szám. A következő héten is megfigyelhető volt, hogy az említések száma magasan volt, ez az április 2-ai posztnak volt köszönhető, amelyben minden kék Ultralight cipő bevételéből 10 %-ot az Együtt az Autistákért alapítvány kapta áprilisban. Ekkor nem csak a Facebookon nőtt meg az említések száma, de számos cikk is megjelent a kezdeményezésről (Glamour, cseppek.hu, markamonitor.hu, medicalonline.hu, noklapja.hu, onbrands.hu, storeinsider.hu). 149 504 főt sikerült elérni. Ez után az említések száma visszaesett, kisebb kiugrás az április 18-ai poszt hatására volt tapasztalható, az Ultralight pasztell színekkel kapcsolatban, akkor az elérés száma 65 403 fő volt. A legtöbb interaktivitás szerdán és vasárnap érkezett. A legaktívabbak az emberek 11:00-kor (kiemelkedően magas) voltak, de 12:00 és 16:00 között is kiemelkedően magas, valamint 19:00 és 20:00 között figyelhető meg egy kis kiugrás.
Szerzők: Bakucz Lilla, Drevenka Dóra, Hegedűs Márta, Leimeter Ditta, Szabó Klaudia és Zilinyi Csenge Kata – a Budapesti Corvinus Egyetem hallgatói
