Centrum wiedzy

Menu

Zintegruj swoje profile społecznościowe z SentiOne

Możesz zintegrować swoje profile społecznościowe (Facebook, Twitter, Instagram, Disqus, LinkedIn i inne) ze swoim kontem w SentiOne by szybciej zbierać wyniki, również z prywatnych wiadomości oraz odpowiadać prosto z poziomu narzędzia. Proces integracji kont jest całkowicie bezpieczny - nie przechowujemy twoich danych do logowania.

W celu autoryzowania najistotniejszych dla Ciebie kont społecznościowych wystarczy otworzyć moduł Konta, a następnie kliknąć odpowiednią ikonę (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Wykop, Disqus, LinkedIn). Jeżeli jesteś zalogowany na swoje konto społecznościowe podczas procesu autoryzacji, przydzielenie uprawnień nastąpi automatycznie (z wyjątkiem prywatnego profilu na Facebooku, który wymaga dookreślenia które treści z fanpage’y i które typy postów chciałbyś otrzymywać).

Autoryzuj konto aby odpowiadać z poziomu narzędzia

W celu dalszego korzystania z narzędzia SentiOne React niezbędne będzie autoryzowanie kont. W trakcie pracy nad poszczególnymi wątkami, każdy z użytkowników może wybrać konto z którego chce odpowiedzieć.

Kiedy profile na kontach społecznościowych zostaną zautoryzowane, każdy z użytkowników na twoim koncie w SentiOne może odpowiadać używając tych profili (pod warunkiem że przyznano im odpowiednie uprawnienia).

Autoryzuj dodatkowe konta

Możesz również zintegrować inne konta w celu odpowiadania na wszystkich kanałach za pomocą jednego narzędzia. W prawym górnym rogu modułu Konta znajdziesz przycisk +Utwórz którego możesz użyć do dodania nie wymienionych wcześniej profili kanałów społecznościowych.

Po prostu kliknij przycisk, a następnie wpisz nazwę domeny oraz szczegóły konta. Jeżeli domena jest dostępna, twoje konto zostanie zintegrowane automatycznie. Jeżeli domena nie jest dostępna, skontaktuj się z nami pisząc na contact@sentione.com lub poprzez chat na naszej stronie.

Reautoryzuj konta społecznościowe

Jeżeli napotkasz problemy z publikacją odpowiedzi w module SentiOne React, rekomendujemy:

  • sprawdzenie czy odpowiednia firma została zautoryzowana,
  • odświeżenie autoryzacji: usunięcie profilu w SentiOne i powtórzenie autoryzacji. Ten proces powinien zostać powtórzony po każdej zmianie w ustawieniach profilu na koncie społecznościowym klienta, włącznie z dodawaniem/usuwaniem jego administratorów (uwaga: akcja może zostać wykonana jedynie przez administratora profilu).