Centrum wiedzy

Menu

Zintegruj swoje profile społecznościowe z SentiOne

Możesz zintegrować swoje profile społecznościowe (Facebook, Twitter, Instagram, Disqus i inne) ze swoim kontem w SentiOne by szybciej zbierać wyniki, również z prywatnych wiadomości oraz odpowiadać prosto z poziomu narzędzia. Proces integracji kont jest całkowicie bezpieczny - nie przechowujemy twoich danych do logowania.

W celu autoryzowania najistotniejszych dla Ciebie kont społecznościowych wystarczy otworzyć moduł Konta, a następnie kliknąć odpowiednią ikonę (kolejno: Twitter, Youtube, Instagram, Wykop, Disqus i Facebook). Jeżeli jesteś zalogowany na swoje konto społecznościowe podczas procesu autoryzacji, przydzielenie uprawnień nastąpi automatycznie (z wyjątkiem prywatnego profilu na Facebooku, który wymaga dookreślenia które treści z fanpage’y i które typy postów chciałbyś otrzymywać).

Autoryzuj konto aby odpowiadać z poziomu narzędzia

W celu dalszego korzystania z narzędzia SentiOne React niezbędne będzie autoryzowanie kont. W trakcie pracy nad poszczególnymi wątkami, każdy z użytkowników może wybrać konto z którego chce odpowiedzieć.

Kiedy profile na kontach społecznościowych zostaną zautoryzowane, każdy z użytkowników na twoim koncie w SentiOne może odpowiadać używając tych profili (pod warunkiem że przyznano im odpowiednie uprawnienia).

Autoryzuj dodatkowe konta

Możesz również zintegrować inne konta w celu odpowiadania na wszystkich kanałach za pomocą jednego narzędzia. W prawym górnym rogu modułu Konta znajdziesz przycisk +Utwórz którego możesz użyć do dodania nie wymienionych wcześniej profili kanałów społecznościowych.

Po prostu kliknij przycisk, a następnie wpisz nazwę domeny oraz szczegóły konta. Jeżeli domena jest dostępna, twoje konto zostanie zintegrowane automatycznie. Jeżeli domena nie jest dostępna, skontaktuj się z nami pisząc na contact@sentione.com lub poprzez chat na naszej stronie.

Reautoryzuj konta społecznościowe

Jeżeli napotkasz problemy z publikacją odpowiedzi w module SentiOne React, rekomendujemy:

  • sprawdzenie czy odpowiednia firma została zautoryzowana,
  • odświeżenie autoryzacji: usunięcie profilu w SentiOne i powtórzenie autoryzacji. Ten proces powinien zostać powtórzony po każdej zmianie w ustawieniach profilu na koncie społecznościowym klienta, włącznie z dodawaniem/usuwaniem jego administratorów (uwaga: akcja może zostać wykonana jedynie przez administratora profilu).