Automatyzacja obsługi klienta

Automatyzacja obsługi klienta dla wielu kanałów w jednym narzędziu

Zwiększaj satysfakcję swoich klientów dzięki wdrożeniu botów opartych na AI

UMÓW DEMO
patforma do automatyzacji obslugi klienta panel przypisywania odpowiedzi 1x

Bądź dostępny dla swoich klientów 24/7, dzięki technologii AI

  • Odpowiadaj natychmiast we wszystkich kanałach
  • Zadbaj o wszystkie zapytania klienta dzięki wielokanałowej integracji
  • Automatyzuj powtarzalne procesy
  • Zapobiegaj kryzysom wizerunkowym
  • Optymalizuj efektywność i koszty zespołów obsługi klienta
  • Zmniejsz czas odpowiedzi, dzięki botom nowej generacji

Zwiększ poziom i jakość obsługi klienta

ai automatyzacja obslugi klienta

Automatyzacja obsługi klienta z AI

Wykorzystaj boty do zautomatyzowania powtarzalnych procesów. Optymalizuj i zwiększ efektywność pracy zespołu obsługi klienta.

system integrujacy wiele kanalow obslugi klienta

Integracja wielu kanałów

Badź dostępny dla swoich klientów w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, Twitter) oraz na blogach, forach czy innych stronach jak Google Reviews, TripAdvisor, czy Amazon.

rozwiazanie obslugi klienta w chmurze i on permise

Rozwiązania on-premise i w chmurze

Nasze rozwiązanie dopasujemy do potrzeb klienta - wdrożenia w prywatnej infrastrukturze lub w chmurze, aby zapewnić bezpieczeństwo oraz dostępność danych.

uniwersalny silnik nlu obsluga klienta

Uniwersalny silnik NLU

Nasza technologia do automatyzacji obsługi klienta bazuje na rozwiązaniu NLU trenowane na danych klienta oraz wzbogacone o ogólnodostępne dane z internetu i social media z social listening. Pozwala to na budowanie inteligentnych botów niezależnie od tematu, czy branży.

skalowane procesy zarzadzania customer experience

Skalowanie procesów

Zacznij od stworzenia prostych, powtarzalnych procesów, następnie rozwijaj je za pomocą naszej platformy. Możesz zautomatyzować do 70% procesów obsługiwanych przez konsultantów.

Intuicyjny interfejs

Buduj i optymalizuj chatboty bez potrzeby wsparcia technicznego. W douczaniu bota wesprze Cię dostępna analityka i silnik NLU. There’s a flexible natural language understanding engine available that identifies intentions in texts. Scenariusz konwersacji bota możesz ustawić samodzielnie.

UMÓW DEMO
narzedzie do automatyzacji obslugi klienta automatyczny routing 1x narzedzie do automatyzacji obslugi klienta scenariusz romowy 1x

Optymalizuj obsługę klienta w sieci

  • Automatyzacja obsługi konwersacji
  • Natychmiastowa odpowiedź bezpośrednio z narzędzia
  • Zarządzanie kryzysami
  • Szablony odpowiedzi
  • AI chatboty tekstowe
  • Boty głosowe
  • Wbudowany silnik przetwarzania języka naturalnego
  • Wsparcie wielu języków
  • Samouczący się system
  • Przekierowania od bota do agentów
  • Sugestie odpowiedzi dla agentów bazujące na AI
  • Proaktywna obsługa klienta
  • Komunikacja Inbound i Outbound
  • Raporty jakości obsługi
  • Automatyczny Routing
  • Role użytkowników i poziomy dostępu
  • Tryby pracy
  • Intuicyjny panel do budowania botów
UMÓW DEMO
Social Listening: Podstawy okładka ebooka

Social listening: podstawy

Dowiedz się, co i jak ludzie piszą na Twój temat w sieci! CZYTAJ